31 aug

Storing Tiel – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Tiel momenteel geen verbinding maken of
problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

Storing Diessen – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Diessen momenteel geen verbinding maken
of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

Storing Emmen – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Emmen momenteel geen verbinding maken
of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

Storing Lithoijen – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Lithoijen momenteel geen verbinding maken
of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

Storing Putten – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Putten momenteel geen verbinding maken of
problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

Storage problems on Express Cloud platforms

Time: August 31st 2012 01:07:00
Dear Customer,

For a currently unknown reason the primary head of our storage system used for a large part of our Express Cloud crashed. This caused our storage system to fail-over to the standby head.

Currently everything is running on the secondary head however this probably caused problems on the VM's placed on this system. Since currently also customers are restarting their VM's this will cause extra load on the system.

If you encounter problems with your VPS which can't be solved by a reboot please contact us on support@leaseweb.com.

30 aug

Emergency maintenance tonight: XEN upgrade on Tuesday june 12th 2012, starting 22:00

Today the XEN development team announced a vulnerability concerning a privilege escalation found in a specific combination of Xen versions and newer Intel chips. We are preparing to remove this vulnerability today.

In non-technical terms this means that it is theoretically possible for a VPS admin to gain access to the virtualisation layer underlying your VPSes. This means it would be possible to control a large number of virtual servers, once someone has access to the virtualisation layer.

Because we have been using AMD processors for the last couple of years only our older clusters are affected by this vulnerability. In order to counter this risk today, we will be performing emergency maintenance to our hosting infrastructure. The XEN team has kindly provided us with a software patch, which we will apply and install tonight.

We would like to stress that none of our servers have been compromised at this time. The same seems true for our competitors, many of which use Xen as well.
 

Software upgrade older clusters
As part of this maintenance, we will upgrade the software with a version which has been patched and is therefore not vulnerable to this attack anymore.

For this patch to be installed, we will have to shut down all physical servers running the XEN software, shut down all VPSes running on those physical servers and restart everything after having installed the update.

Effect on your VPS
In order to update the physical servers in our older clusters featuring this vulnerability, we will have to restart your VPS. This means it will be unavailable for some time, causing your websites and mail to be temporarily off-line.

The upgrade procedure will start at 22:00 tonight, 12 june 2012 and is expected to end somewhere around 04.00 in the morning. We expect the downtime per VPS to be anywhere between 30 and 60 minutes.

Affected environments
All VPSes in the following ranges are affected:

  • 1.000 – 1.999
  • 2.000 – 2.999
  • 3.000 – 3.999
  • 5.000 – 5.999

Apart from these VPSes, another 40 VPSes in the 6.000 – 7.999 range are affected.

More information
All customers with a VPS in the abovementioned ranges, as well as the 40 other VPSes will be informed by mail. Regular updates will be given via Twitter, on https://twitter.com/cloudvpsnetwork, including the ranges currently undergoing updates. For a more technical description of the vulnerability, please read the advisory: http://lists.xen.org/archives/html/xen-devel/2012-06/msg00670.html

Problems and questions
If you have any questions regarding this maintenance, or if you encounter problems with your VPS after 06:00 on 13 june 2012, please contact support@cloudvps.com.

30 aug

Onderhoud Nieuwleusen [opgelost]

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Nieuwleusen een
korte onderbreking ervaren in uw internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door dit
onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te
zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

30 aug

Onderhoud aan de Bellen-sectie van het Service Centre [opgelost]

Wegens het upgraden van onze systemen zal het tijdelijk niet mogelijk
zijn om wijzigingen door te voeren in de Bellen sectie van ons Service
Centre. Dit houdt in dat u in de nacht van dinsdag 28 op woensdag 29
augustus tussen 22u00 en 2u00 niet in staat zal zijn om uw wachtwoord
en/of pincode te wijzigen of over te stappen naar een ander abonnement.

Het VoIP-Selfcare zal blijven werken, het kan echter zijn dat u
tijdens de werkzaamheden opnieuw moet inloggen.

Dit onderhoud heeft geen invloed op uw inkomende en uitgaande
telefoongesprekken.

Onze excuses voor het ongemak.