29 sep

[Leaseweb – Germany] Wuppertal Router down due to ARP flood [Update]

Time: September 29th 2012 20:35:00
Dear Customer,

Please be informed that we are experiencing issues in one of our routers in Wuppertal.
We are currently working on restoring connectivity. As the router has crashed due to ARP flooding.

Update: 21:00
Router is back online, cpu load is low again.

If any customer still has issues, please send a e-mail to support@leaseweb.com

29 sep

[Leaseweb – Germany] Wuppertal Router down [Update]

Time: September 29th 2012 01:10:00
Dear Customer,

Please be informed that we are experiencing issues in one of our routers in Wuppertal.
We are currently working on restoring connectivity.

Update 02:00
Network Engineers are working on the router now and trying to get it back online.

Update 02:30
Network Engineers are trying to reduce the huge amount of broadcast traffic which is causing the outage

Update 04:00
Router was reloaded, the broadcast traffic has been reduced, We still need to get high cpu load down due to the ongoing arp floods.

Final Update: 05:10
Router is working as designed again.

Sorry for any inconvenience caused.

29 sep

[Leaseweb – Germany] Wuppertal Router down [Update]

Time: September 29th 2012 01:10:00
Dear Customer,

Please be informed that we are experiencing issues in one of our routers in Wuppertal.
We are currently working on restoring connectivity.

Update 02:00
Network Engineers are working on the router now and trying to get it back online.

Update 02:30
Network Engineers are trying to reduce the huge amount of broadcast traffic which is causing the outage

Update 04:00
Router was reloaded, the broadcast traffic has been reduced, We still need to get high cpu load down due to the ongoing arp floods.

29 sep

[Leaseweb – Germany] Wuppertal Router down [Update]

Time: September 29th 2012 01:10:00
Dear Customer,

Please be informed that we are experiencing issues in one of our routers in Wuppertal.
We are currently working on restoring connectivity.

Update 02:00
Network Engineers are working on the router now and trying to get it back online.

Update 02:30
Network Engineers are trying to reduce the huge amount of broadcast traffic which is causing the outage

28 sep

[open] Storing – Televisie van XS4ALL – Spontane vastlopers TV ontvanger

gemeld door Onno op 28-09-2012, 14:06
begintijd: 08:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kan het voorkomen dat uw TV ontvanger in
bepaalde situaties vastloopt. Om dit probleem te verhelpen kunt u de
tuner middels de aan/uit schakelaar opnieuw opstarten.

Het betreft hierbij: Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

28 sep

[Onderhoud] RRP Proxy

Onderhoud RRP Proxy op zaterdag 29 september 9.00 – 13.00 uur. Op dit tijdstip pleegt de onze leverancier van buitenlandse domeinnamen (niet .nl domeinen) onderhoud aan hun systemen. Hierdoor is het tussen 9.00 – 13.00 uur niet mogelijk om buitenlandse en generieke (zoals .com) domeinnamen te registreren en te verhuizen. U kunt wel een bestelling plaatsen of een verhuizing aanvragen, maar deze zal dan na het onderhoud in behandeling worden genomen.

28 sep

[ Onderhoud (afgerond) ] restarten van enkele databaseservers

[Update, 28-09-2012 07:06 uur]: het onderhoud is succesvol afgerond. Op de 5 genoemde clusters is mysql gerestart. Dit heeft per server minder dan 10 seconden downtime veroorzaakt (mede dankzij de kleine innodb_buffer_pool_size ;-)).

 

In de ochtend van vrijdag 28 september (tussen 07:00 en 07:30 uur) is een kleinschalig noodonderhoud aan enkele databaseservers ingepland. Tijdens dit noodonderhoud zullen we een vijftal MySQL servers restarten. Dit gaat gepaard met enige downtime (maximaal 5 minuten).