28 jun

[opgelost] Storing Wageningen- Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door sietske op 28-06-2013, 15:17
begintijd: 28-06-2013 15:11 , duur: onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Wageningen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

28 jun

[opgelost] Storing Wageningen- Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door sietske op 28-06-2013, 15:17
begintijd: 28-06-2013 15:11 , duur: onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Wageningen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

28 jun

[opgelost] Storing Ooltgensplaat – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door Jasper op 28-06-2013, 08:41
begintijd: 04:30, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Ooltgensplaat momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

27 jun

[LeaseWeb DE] High-Volume Router Maintenance [Update]

Startdate: June 27th 2013 07:00:00 (CEST)
Enddate: June 27th 2013 09:00:00 (CEST)

Dear Customer,

In order for LeaseWeb to maintain the highest levels of availability and service to our customers, it is sometimes necessary for us to carry out planned maintenance. We apologize for any resulting inconvenience.

Description:
Router Supervisor Engine will be replaced.

Maintenance window:
Start Time: 27th of June 2013 @ 07:00 CEST
End Time: 27th of June 2013 @ 09:00 CEST

We have planned the maintenance window for 2 hours, however the actual downtime for your services should not exceed 30 minutes.

The following ranges will be impacted:
46.165.248.0/22
91.109.16.0/21
2A00:C98:2040::/44

[Update: 27-06-2013 07:32:00 CEST]
The routers routing-engine has been successfully replaced.
All traffic is up and back to normal.

If you have any issues after this maintenance,please send a email ticket to support@leaseweb.com

27 jun

Emergency Maintenance Cloud [Update]

Startdate: June 26th 2013 15:00:00 (CEST)
Enddate: June 26th 2013 16:00:00 (CEST)

Dear Customer,

Today at 15.00 CEST we will perform emergency maintenance on our Cloud platform.
This maintenance will affect all LeaseWeb Cloud and Virtual Server products in our data centers in the Netherlands, Germany, and the United States.

This maintenance will not have any impact on your cloud instance(s). However, you will not be able to perform the following tasks using the Self Service Center:

• Retrieve the status of your cloud instance(s)
• Start, stop, and reboot your cloud instance(s)

This maintenance should take approximately 1 hour and we will notify you through an update on this posting when it is complete. We apologize for the inconvenience.

For further information, please contact support@leaseweb.com.

Sincerely,

LeaseWeb

[UPDATE 26-06-2013 15:54]
Maintenance is complete.
If you experience any issues, please contact support@leaseweb.com

27 jun

[20130621] Emergency maintenance EvoSwitch High Volume [Update]

Startdate: June 21st 2013 06:00:00 (CEST)
Enddate: June 21st 2013 08:00:00 (CEST)

Dear Customer,

As part of our commitment to continually improve the level of service you receive from LeaseWeb we are undertaking this emergency maintenance.

Recently (2013-06-14) there was an issue with the core routers of the high volume network in the Netherlands, EvoSwitch. During this maintenance we will replace hardware of the core routers which is suspected by our vendor to be causing the issue we had.

Prefixes which are affected by this maintenance are:
5.79.64.0/20
2001:1AF8:4700::/40

[UPDATE 07:46] We have replaced the faulty equipment and all issues have been solved, we have switched back from the workaround solution to the normal setup.

27 jun

[20130619] EvoSwitch emergency high volume router maintenance [Update]

Startdate: June 19th 2013 05:30:00 (CEST)
Enddate: June 19th 2013 07:00:00 (CEST)

Dear Customer,

As part of our commitment to continually improve the level of service you receive from LeaseWeb we are undertaking this emergency maintenance.

We have had issues with one of our routers and we have planned a maintenance to upgrade its software within next two weeks (not announced yet), but because of last problems with routing-processor of that router (about an hour ago) we decided to perform an emergency maintenance this night.

We will do a software upgrade which will require two consecutive reboots of the router. You can expect twice about 20 minutes downtime within the maintenance window: 05:30-06:30 CEST (UTC+2) on 19th of June 2013.
We will be upgrading to an advised by vendor software version with all recommended updates.

Prefixes which are affected by this maintenance are:
95.211.208.0/21
95.211.60.0/23
95.211.104.0/23
94.75.218.0/23
94.75.232.0/24
94.75.250.0/24
2001:1AF8:4050::/44
2001:1AF8:4070::/44
…………
82.150.152.0/25
212.7.206.0/23
212.7.210.0/24

[UPDATE 6:05]
First reboot went smooth, we are preparing the second one. We have overestimated the downtime, it seems to be just 10 minutes per reboot. Next updates will follow soon.

[UPDATE 6:30]
We are having difficulties with the second reboot, we are prolonging this maintenance window till 7:00 CEST (UTC+2).

[UPDATE 6:50]
Second and last reboot is in progress. We are sorry we had to extend this maintenance window.

[UPDATE 7:05]
The router is back up, doing traffic. The maintenance is now finished.

27 jun

[open] Onderhoud Breukelen, Bunnik en Spakenburg – Internet

gemeld door Roland op 27-06-2013, 17:59
begindatum: 28-06-2013
begintijd: 28-06-2013 05:00, duur: 28-06-2013 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Breukelen, Bunnik
en Spakenburg een korte onderbreking ervaren in uw
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten door dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk
dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen
maken.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

27 jun

[open] Onderhoud – Televisie van Xs4all

gemeld door Roland op 27-06-2013, 17:55
begindatum: 28-06-2013
begintijd: 28-06-2013 03:00, duur: 28-06-2013 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk een onderbreking
ervaren met Televisie van Xs4all.

Het betreft hierbij: Televisie van Xs4all.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.