Monthly Archives: augustus 2016

31 aug

[open] Storing Roermond – Internet van XS4ALL

gemeld door Bart op 31-08-2016, 11:53
begintijd: 11:40, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Roermond momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

[open] Storing Rotterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Bart op 31-08-2016, 10:02
begintijd: 09:37, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in Rotterdam momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 aug

Caiway onderhoud Kudelstaart (Kudelstaartseweg)

Datum onderhoud: 01-09-2016
Aanvang onderhoud: 08:00 uur
Einde onderhoud: 12:00 uur

Duur onderbreking: maximaal 90 minuten gedurende onderhoudsvenster

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan. Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.r aan en start uw computer opnieuw.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

30 aug

Eurofiber ethernet storing Geldrop-Eindhoven

Er zijn hardware-problemen geconstateerd in bovenstaande regio. Indien uw verbinding gebruik maakt van deze apparatuur zal uw verbinding op dit moment buiten gebruik zijn. Een Eurofiber storingsaannemer is onderweg naar de betreffende locatie om de situatie ter plaatse te onderzoeken en de verbindingen te herstellen. De verwachte oplostijd is op dit moment nog onbekend

  1. 30.8.2016, 12:47

    Storingsaannemer is op locatie en is begonnen met herstel werkzaamheden

    Field engineer is on location and has started repair activities

    30.8.2016, 14:09

    Eurofiber heeft extra capaciteit en kennis opgeschakeld om de verstoring op te lossen.

    Eurofiber has send extra capacity and knowledge to solve the outage.

    30.8.2016, 14:45

    De monteur op locatie heeft geconstateerd dat de generator op de locatie wel functioneert, maar geen stroom levert aan de apparatuur. De netspanning is inmiddels weer aanwezig, maar de stroomvoorziening is niet teruggeschakeld naar de reguliere voorziening. Op dit moment heeft de apparatuur van Eurofiber nog geen stroom. Er wordt op locatie uitgezocht waarom de generator niet wil omschakelen.

    Eurofiber is currently experiencing a power outage in Geldrop. The PoP location is equipped with a generator as a backup, this generator was found to be running but not delivering power to the equipment. Regular power has been restored to the location but the generator won’t switch back to the regular power supply. At this point the Eurofiber equipment is still without power.

30 aug

[DE, FRA-10] Connectivity issues in part of our network [Update]

Time: August 30, 2016 13:30:00 (CEST)
Dear Leaseweb Customer,

[UPDATE 14:20]
Connectivity has now been restored and traffic is back to normal levels. The issue was caused due to an unexpected linecard crash on one of our core routers in FRA-10. We are currently monitoring the situation to ensure network stability and reliability. If you still encounter problems, please send an e-mail to support@leaseweb.com

At the moment we are experiencing network issues in part of our network in FRA-10. Your services might not be available from some locations. Our engineers are currently working in order to isolate and fix the problem. Updates will follow through this NOC posting.

30 aug

[open] Storing Tytsjerk – Internet van XS4ALL

gemeld door Bart op 30-08-2016, 13:58
begintijd: 12:14, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Tytsjerk momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

30 aug

[open] Storing Urmond – Internet van XS4ALL

gemeld door Rudie op 30-08-2016, 10:51
begintijd: 10:30, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in Urmond momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

29 aug

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our network

Time: August 30, 2016 00:27:00 (CEST)
Dear LeaseWeb Customer,

We experienced high latency and packet loss on the 29th of August between 23:45 and 00:00 CEST due to a large DDoS attack in part of our network in AMS-01.

The following network prefixes might have been affected:

31.186.168.0/23
41.191.215.0/24
46.102.240.0/21
46.17.0.0/21
62.212.64.0/22
62.212.68.0/23
62.212.70.0/24
62.212.71.0/24
62.212.74.0/24
62.212.76.0/22
62.212.91.0/24
62.84.240.0/22
77.221.144.0/22
77.235.32.0/19
79.172.198.0/24
82.192.72.0/24
82.192.73.64/26
82.192.76.0/23
82.192.79.0/24
82.192.86.0/24
82.192.92.0/23
83.223.32.0/20
85.17.112.0/23
85.17.112.0/23
85.17.114.0/24
85.17.117.0/24
85.17.128.0/17
85.17.134.0/24
85.17.151.0/24
85.17.179.0/24
85.17.180.0/24
85.17.199.0/24
85.17.202.0/23
85.17.204.0/23
85.17.206.0/24
85.17.219.0/24
85.17.226.0/23
85.17.228.0/22
85.17.232.0/24
85.17.235.0/24
85.17.236.0/23
85.17.238.0/24
85.17.240.0/22
85.17.244.0/23
85.17.32.0/19
85.17.87.0/24
85.17.88.0/23
85.17.92.0/22
85.17.96.0/20
85.234.224.0/20
91.195.118.0/23
92.243.94.0/23
93.190.220.0/22
94.75.226.0/26
95.211.164.0/22
95.211.32.0/21
95.211.40.0/21
95.211.58.0/23
95.211.62.0/23
95.211.64.0/21
109.70.0.0/21
109.120.138.0/24
109.120.140.0/24
109.120.175.0/24
109.120.176.0/24
109.120.180.0/22
128.140.216.0/22
136.144.128.0/17
139.47.0.0/16
159.100.0.0/18
178.18.20.0/23
178.18.23.0/24
178.18.24.0/23
178.18.30.0/24
185.38.185.0/24
185.113.88.0/22
185.16.84.0/24
185.27.140.0/22
185.46.232.0/24
185.51.192.0/23
185.63.152.0/22
188.208.38.0/23
191.101.48.0/22
193.242.108.0/24
193.43.92.0/24
194.60.71.0/24
195.14.21.0/24
195.200.82.0/23
195.242.98.0/23
212.7.204.0/23
2001:1AF8:4300::/40
2a01:b2e0::/32
2A02:2968:20::/48
2A02:40C0:1::/48
2A04:88C0:2::/48
2a04:88c0:4::/48
2001:1AF8:2100::/40
2001:1AF8:4100::/40
2001:1AF8:701::/48

The attack has been mitigated and connectivity is now fully restored.

If you need further information, please open a ticket via the LeaseWeb Customer Portal, or contact us at support@leaseweb.com.

29 aug

[open] Onderhoud meerdere locaties – Internet

gemeld door Bruno op 29-08-2016, 16:09
begintijd: 01-09-2016 om 00:00 uur, duur: 7 uur tot 07:00 op 01-09-2016

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere
locaties een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten door dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het
modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Voor de onderstaande locaties zullen er werkzaamheden worden
uitgevoerd:

– Alblasserdam
– Alphen Gld
– Amsterdam
– Assen
– Barendrecht
– Bergschenhoek
– Berkenwoude
– Dordrecht
– Dreumel
– Ewijk
– Giessenburg
– Gouda
– Heenvliet
– Hellevoetsluis
– Horssen
– Krimpen
– Leeuwen Gld
– Maassluis
– Moordrecht
– Nieuwerkerk aan den IJssel
– Ridderkerk
– Rotterdam
– Spijkenisse
– Werkendam
– Woudrichem
– Zevenhuizen
– Zuidland

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk
af te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.