30 jul

Onderbreking glasvezel PDC2 – AM7

Rond 15:24 is de verbinding tussen PDC2 en AM7 tweemaal kortstondig onderbroken geweest. Uit metingen van ons is gebleken dat de oorzaak ergens tussen Culemborg en Amsterdam moet zitten. De leverancier is inmiddels een onderzoek gestart. Op dit moment is de verbinding weer stabiel.

Onze excuses voor het ongemak.

30 jul

[Open] Storing Gendringen – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Gendringen momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

29 jul

[Open] Storing Zaandam – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Zaandam momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

29 jul

[Open] Storing Losser – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Losser momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

27 jul

[Open] Storing Televisiestoring – Televisie van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u momenteel problemen ondervinden met onze Televisie van XS4ALL, WebTV van XS4ALL en de Televisie-app van XS4ALL. Het probleem bevindt zich in het kunnen afspelen van opnames.

In verband met het type storing dat het is, willen wij u er op wijzen niet uw TV ontvanger te herstarten. Dit kan namelijk extra problemen veroorzaken zoals het niet meer kunnen opstarten van de TV ontvanger.

Het betreft hierbij: Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

22 jul

Onderhoud Previder access-router

Op woensdagavond 22 juli tussen 23:00 en 0:00 zal Previder onderhoud uitvoeren op een access-router in de regio Amsterdam.

Tijdens de werkzaamheden zal deze router voorzien worden van nieuwe software.

Om de impact zo laag mogelijk te houden worden getroffen klanten tijdens de werkzaamheden overgezet op een standby router.

Klanten die Previder verbindingen afnemen over de volgende netwerken kunnen mogelijk kortstondig een onderbreking ervaren.
 
-Tele2
-KPN WBA
-KPN WEAS
-Eurofiber
-CenturyLink
-CrossNetworks
 
Onze excuses voor het ongemak.

22 jul

[Open] Storing Hedel – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Hedel momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.