BIT-1: Storing noodstroomaggregaat

Tijdens onze maandelijkse noodstroom-test is aan het licht gekomen dat het aggregaat niet naar behoren blijft draaien.
Vanmorgen, tijdens de eerste test, gaven de UPS’en al een keer een melding van ‘bad input’. Vervolgens is besloten terug te schakelen naar netspanning en uit te zoeken waardoor dat kwam. Toen daaruit geen oorzaak naar voren kwam is besloten de test nogmaals uit te voeren.
Tijdens deze tweede test is het aggregaat op BIT-1 uitgevallen, er is direct teruggeschakeld naar netspanning.

De leverancier van onze aggregaten, Bredenoord, is inmiddels op de hoogte en komt zo spoedig mogelijk naar Ede.

Onderhoud DSL
In de ochtend van 19 augustus 2009 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op het DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 00.00 en 01.00 uur.

Gedurende deze periode zal een beperkt aantal DSL verbindingen mogelijk gedurende maximaal 15 minuten geen internettoegang hebben.

Wegens dynamische routering in het BBned core netwerk is niet aan te geven welke DSL verbindingen geen internettoegang zullen hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Onderhoud DSL
In de ochtend van 19 augustus 2009 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op het DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 00.00 en 01.00 uur.

Gedurende deze periode zal een beperkt aantal DSL verbindingen mogelijk gedurende maximaal 5 minuten geen internettoegang hebben.

Wegens dynamische routering in het BBned core netwerk is niet aan te geven welke DSL verbindingen geen internettoegang zullen hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Vanwege een kapotte harde schijf wordt er vandaag spoedonderhoud uitgevoerd aan de server die de stroommetingen verzorgt. Hierdoor kan het zijn dat er een gat ontstaat in de grafieken van uw stroomverbruik.

Het onderhoud heeft geen effect op de totale stroommeting waar de kosten op gebaseerd worden.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 5 augustus a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

• we zullen een ongebruikte ethernet module verwijderen uit de
  ring-switch op BIT-2A. Deze module zal vervolgens geplaatst worden in de
  ring-switch op BIT-1.
• de ethernet ring tussen BIT-1 en BIT-2 zal uitgebreid worden met een
  extra switch in de nieuwbouw, BIT-2B.

Beide acties zullen naar verwachting geen onderbreking opleveren voor
klanten met transparante vlans op de ethernet ring tussen BIT-1 en
BIT-2A.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].

Netwerkonderhoud
Op woensdag 5 augustus a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

• we zullen een ongebruikte ethernet module verwijderen uit de
  ring-switch op BIT-2A. Deze module zal vervolgens geplaatst worden in de
  ring-switch op BIT-1.

• de ethernet ring tussen BIT-1 en BIT-2 zal uitgebreid worden met een
  extra switch in de nieuwbouw, BIT-2B.

Beide acties zullen naar verwachting geen onderbreking opleveren voor
klanten met transparante vlans op de ethernet ring tussen BIT-1 en
BIT-2A.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].

Op 7 juli zijn wij begonnen met het installeren van zichzelf resettende
fasebewakers per onderdeel van de koelinstallatie. De aanleiding
hiervoor was de RFO van de storing van 22 mei. De hoeveelheid werk
bleek te groot te zijn om in 1 nacht af te ronden en zodoende zijn wij
genoodzaakt nog een nacht in te plannen.

Onze installateur gaat op vrijdag 24 juli van 0.00 uur tot 07.00 uur de
installatie van de fasebewakers in de koelunits van de serverruimte
BIT-2A afmaken. De twee nog om te bouwen units uit de vorige
onderhoudsaankondiging zullen een voor een uitgezet en omgebouwd worden.
Als deze units klaar zijn zullen ook de koelmachines worden omgebouwd.
Dit zijn in totaal 3 machines die ook een voor een tijdelijk zullen
worden uitgeschakeld voor de werkzaamheden.

Hoewel onze leverancier alle mogelijke voorzorgsmaatregelen zal treffen,
kan het zijn dat u een kleine tijdelijke temperatuurstijging zult zien.
Een BIT engineer zal dit onderhoud begeleiden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

Op 7 juli zijn wij begonnen met het installeren van zichzelf resettende
fasebewakers per onderdeel van de koelinstallatie. De aanleiding
hiervoor was de RFO van de storing van 22 mei. De hoeveelheid werk
bleek te groot te zijn om in 1 nacht af te ronden en zodoende zijn wij
genoodzaakt nog een nacht in te plannen.

Onze installateur gaat op vrijdag 24 juli van 0.00 uur tot 07.00 uur de
installatie van de fasebewakers in de koelunits van de serverruimte
BIT-2A afmaken. De twee nog om te bouwen units uit de vorige
onderhoudsaankondiging zullen een voor een uitgezet en omgebouwd worden.
Als deze units klaar zijn zullen ook de koelmachines worden omgebouwd.
Dit zijn in totaal 3 machines die ook een voor een tijdelijk zullen
worden uitgeschakeld voor de werkzaamheden.

Hoewel onze leverancier alle mogelijke voorzorgsmaatregelen zal treffen,
kan het zijn dat u een kleine tijdelijke temperatuurstijging zult zien.
Een BIT engineer zal dit onderhoud begeleiden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

Verminderde performance bsmtp/etrn

Op dit moment ervaren wij problemen op onze bsmtp- en etrnmachines. De oorzaak van deze problemen ligt bij een van de storage-appliances die de storage van deze platformen aanbieden.

Deze appliance wordt op dit moment uitgeschakeld waardoor de overlast hierdoor verdwijnt. Er gaat door deze uitschakeling geen data verloren.

Klanten die mail via batched SMTP afnemen kunnen een vertraging ondervinden in de aflevering. Deze vertraging wordt veroorzaakt door een grote toename in de hoeveelheid aangeboden mail gecombineerd met een ophoping van mail op de servers omdat mail bij een aantal klantenservers niet afgeleverd kan worden.

Engineers van BIT gaan de capaciteit van het bsmtp platform uitbreiden. Onze customercare afdeling neemt contact op met de klanten waarbij mail niet afgeleverd kan worden om deze problemen op te lossen.