Op donderdagochtend 5 december 2013 zal tussen 5.00 en 6.00 uur netwerkonderhoud uitgevoerd worden. Tijdens dit onderhoud zullen er netwerk blades worden geplaatst in aggregatie-switches in BIT-1 en BIT-2. Deze aggregatie-switches worden gebruikt om colocatie-switches, waarop klanten aangesloten zijn, te verbinden met onze core routers. Bij het plaatsen van de blades is er een kleine kans dat aansluitingen op deze switches zeer kort onderbroken worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Onderhoud UPS’en BIT-2B (Feed B)
Tijdens de laatste periodieke controle- en onderhoudsbeurt aan onze UPS-systemen op BIT-2B (feed B) is gebleken dat een aantal batterijen aan vervanging toe is. Onze leverancier zal deze batterijen op 6 december tussen 0.00 en 7.00uur vervangen.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en van feed B in bypass gezet worden. Het onderhoud zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

We ondervinden op dit moment een storing die impact lijkt te hebben op (onze) load balanced platformen. Probleem is nog niet duidelijk en wordt nu onderzocht.

We ondervinden op dit moment een storing die impact lijkt te hebben op (onze) load balanced platformen. Probleem is nog niet duidelijk en wordt nu onderzocht.

Op dinsdag 3 december en woensdag 4 december a.s. zal VTL werkzaamheden uitvoeren aan de wavelength tussen BIT-1 en Londen. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur. Er wordt geen onderbreking verwacht. Mocht de wavelength toch worden onderbroken dan zal verkeer automatisch via andere verbindingen omgeleid worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

[opgelost] Geweigerde inkomende email
Rond 17.15 uur zijn een aantal inkomende emails mogelijk geweigerd door onze MX-servers. Het is helaas niet mogelijk in te zien of er email onterecht geweigerd is en in welke mate. Deze storing werd veroorzaakt door een onverwachte overbelasting van onze LDAP-servers. De oorzaak van deze overbelasting is gevonden en er zijn maatregelen genomen om die overbelasting in de toekomst te voorkomen.

Mocht u vragen hebben over deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of [email protected].

[opgelost] Geweigerde inkomende email
Rond 17.15 uur zijn een aantal inkomende emails mogelijk geweigerd door onze MX-servers. Het is helaas niet mogelijk in te zien of er email onterecht geweigerd is en in welke mate. Deze storing werd veroorzaakt door een onverwachte overbelasting van onze LDAP-servers. De oorzaak van deze overbelasting is gevonden en er zijn maatregelen genomen om die overbelasting in de toekomst te voorkomen.

Mocht u vragen hebben over deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of [email protected].

Op donderdag 14 november kondigden wij al onderhoud aan een aantal UPS-systemen. Naar aanleiding van de eerder gemeldde problemen met een UPS-systeem op BIT-2A willen wij uit voorzorg dit onderhoud vervroegd uitvoeren. Daarom zullen wij op 21 november tussen 00.00 uur en 07.00 uur zullen alle batterijen van alle UPS-systemen in BIT-1, BIT-2B en BIT-2C nogmaals gecontroleerd worden en waar nodig vervangen worden.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Voor iedere lokatie geldt dat de werkzaamheden begonnen worden op feed A, daarna volgt feed B. Het onderhoud zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

[opgelost] smtp.bit.nl op RBL SORBS
Het IP-adres van smtp.bit.nl staat op de Realtime Block List SORBS. Emails die verstuurd worden naar mailservers die gebruik maken van deze RBL kunnen daardoor geweigerd worden. BIT heeft delisting van het IP aangevraagd bij de beheerders van SORBS. Helaas kan het nog enige tijd duren voordat dit verzoek gehonoreerd wordt.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

[opgelost] smtp.bit.nl op RBL SORBS
Het IP-adres van smtp.bit.nl staat op de Realtime Block List SORBS. Emails die verstuurd worden naar mailservers die gebruik maken van deze RBL kunnen daardoor geweigerd worden. BIT heeft delisting van het IP aangevraagd bij de beheerders van SORBS. Helaas kan het nog enige tijd duren voordat dit verzoek gehonoreerd wordt.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].