In de nacht van 16 op 17 juli zal Byte tussen 0:01 en 1:00 onderhoud uitvoeren op haar interne systemen. Dit zijn systemen waar de primaire dienstverlening niet van afhankelijk is.

Websites en shops zijn tijdens dit onderhoud dus gewoon bereikbaar. Er kan wel een korte onderbrekening van de volgende diensten zijn: mail, ftp, ssh, het bestelsysteem en het servicepanel. Deze onderbrekening duurt tijdens het onderhoud enkele seconden tot maximaal 5 minuten. Het onderhoud wordt in de nachtelijke uren uitgevoerd om impact voor klanten zo klein mogelijk te houden.

Als gevolg van een reboot van de authenticatie server, was het voor sommige accounts gedurende 15 minuten niet mogelijk om mail op te halen, te FTP’en of in te loggen op het Service Panel. Het probleem is te herleiden tot een bug in XFS, het filesysteem van de databaseserver. Na vaststellen van het probleem heeft de replicatie databaseserver de taken overgenomen. Na een kwartier werkten alle diensten weer als normaal.

In de nacht van 3 op 4 juli tussen 00:00 en 04:00 zullen we netwerkonderhoud uitvoeren aan Segment 1 en segment 2. Hierbij zullen we een aantal redundante verbindingen fysiek verplaatsen binnen het datacentrum

 

Klanten die hun internetverbinding afnemen bij KPN of XS4all hadden vanmiddag te maken met een verminderde bereikbaarheid van sites die bij Byte in Segment 1 stonden. Wanneer u via uw KPN/XS4all internetverbinding uw site bij Byte wiltde bezoeken, kon u deze mogelijk niet bereiken. KPN/XS4all heeft de storing inmiddels afgemeld omdat de problemen zijn verholpen. De KPN en Xs4all klanten kunnen dus gewoon weer op ons netwerk terecht. Het probleem lag in een fout in het core netwerk van KPN/XS4all. We zijn niet op de hoogte of ook andere bedrijven die hun infrastructuur bij KPN/XS4all hier last van hebben gehad.

 

Op het Service Panel is na te gaan of uw website zich bevindt op het getroffen segment:
https://service.byte.nl/protected/export/clusters.cgi?type=html

Voor een korte tijd vond er een storing plaats aan een aantal mailservers op 25 juni, tussen 15:25 en 16:10 uur. Uitgaande mail kon voor een klein aantal klanten tussen deze tijd niet worden verzonden.

Byte verhuist de komende maanden naar een andere verdieping in het datacentrum. Deze verhuizing is natuurlijk zorgvuldig gepland en voorbereid. Hoe we de verhuizing aanpakken en wat onze overwegingen daarin zijn geweest leest u in het blogartikel: Byte groeit! We gaan verhuizen!

Om ervoor te zorgen dat onze klanten er zo min mogelijk van merken, wordt de verhuizing geleidelijk uitgevoerd. In de eerste helft van 2012 zal Byte dan ook regelmatig klein onderhoud uitvoeren aan het netwerk. De verschillende onderhoudswerkzaamheden zullen we steeds los aankondigen in een bericht op deze onderhoudspagina. We raden u aan deze in de gaten te houden voor actuele aankondigingen.