Vanochtend maakte het PHP team per ongeluk een PHP lek bekend. Dit had niet openbaar mogen worden voordat er een patch beschikbaar was. Daarom heeft Byte direct zelf een noodpatch gemaakt zodat de veiligheid van ons platform gegarandeerd kon worden.

Via directe contacten was Byte als één van de eersten op de hoogte van dit lek en konden we het dichten  voordat er verdere berichten over naar buiten kwamen. Daarnaast hebben we onderzocht of er misbruik is gemaakt van dit lek. We hebben geen tekenen van misbruik ontdekt.

Zojuist waren de websites op cluster 1 (segment 1) verminderd bereikbaar, tussen 12:23 en 12:25 uur.

Op het Service Panel is na te gaan of uw website zich bevindt op het getroffen cluster:

Gisteravond, 1 mei, waren de websites op segment 1 tussen 23:00 en 23:07 uur verminderd bereikbaar. Ook het verbinden met FTP/SSH met sites op segment 1 gaf korte tijd problemen.

Op het Service Panel is na te gaan of uw website zich bevindt op het getroffen segment:

Update 9:25 uur: De Service Panel problemen van segment 2 zijn verholpen. Alle functies zijn weer beschikbaar.

Op dit moment hebben we problemen met het Service Panel op segment 2. Hierdoor kan het mogelijk zijn dat backups nu niet zijn op te vragen, er niet ingelogd kan worden op PHPMyAdmin en/of de Magento optimalisaties niet werken.

Wilt u weten of uw website(s) op het getroffen segment staat(/n)? Bekijk dan het Clusteroverzicht op het Service Panel.

We ondervonden zojuist een korte storing aan databasecluster 55. Sites die zich op deze databaseserver bevinden konden hierdoor kort niet bereikbaar zijn geweest.

Op het Service Panel is na te gaan of uw website zich bevindt op de getroffen server:
Clusteroverzicht op het Service Panel

In de nacht van donderdag 26 april op vrijdag 27 april gaat XS4ALL een defecte standby supervisorkaart vervangen van één van de coloswitches. Er wordt geen downtime verwacht. De aankondiging van dit onderhoud vindt u terug op de website van XS4ALL: Geplande onderhoudswerkzaamheden colocation.

Update 9:49 uur: Het Service Panel is weer bereikbaar voor alle domeinen, ook de sites die op segment 1 staan.

Op dit moment is het Service Panel van websites op die staan op ons eerste segment, helaas niet bereikbaar. Er kan dus niet ingelogd worden op ons Service Panel via service.byte.nl. We werken hard aan een oplossing.

Wilt u weten of uw website(s) op het getroffen segment staat(/n)? Bekijk dan het Clusteroverzicht op het Service Panel.

Update: Het onderhoud is succesvol afgerond om 8:00 vanochtend (woensdag 25 april). Er is een korte onderbreking geweest in de dienstverlening van segment 1 tussen 7:55 en 8:00. De primaire loadbalancer bevindt zich nu op de nieuwe locatie in ons datacenter.

In de nacht van dinsdag 24 op woensdag 25 april zullen wij tussen 06:00 en 06:30 een geplande failover doen naar de secundaire loadbalancer op segment 1. Deze failover is nodig om de primaire loadbalancer fysiek naar een andere plek in ons datacenter te verhuizen in het kader van de datacenter verhuizing. Meer lezen over de datacenterverhuizing?

Let op: dit is een gewijzigde datum. Dit onderhoud stond oorspronkelijk ingepland voor 17 op 18 april.

Update 12:33 uur: Omdat mail ook wordt afgehandeld door segment 2, heeft u ook tijdelijk problemen kunnen ondervinden met het ophalen van uw e-mail. Ook dit is inmiddels verholpen.

Update 12:25 uur: Het lijkt erop dat XS4all de storing heeft verholpen. Uw website zou weer bereikbaar moeten zijn. Het kan zijn dat u nog enige vertraging ondervindt terwijl de sites weer op gang komen.

Update 12:17 uur: De storing blijkt buiten onze invloed te liggen. Een core switch (dit is een hoofdmachine die het verkeer regelt) bij XS4all ondervindt een storing.