Als gevolg van een storing kunnen klanten in Breda momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

Als gevolg van een storing is het kostenoverzicht van ‘Bellen van
XS4ALL’ in het Voip-Selfcare Centre niet volledig. Deze houdt op na 7
juni.

Mocht u toch deze kosten willen inzien, is er een tijdelijke oplossing.
U logt op de normale manier in op het Voip-Selfcare Centre met uw
telefoonnummer en uw pincode. Vervolgens klikt u rechtsboven op het
nederlandse vlaggetje en selecteert u de Franse taal.

In deze taalsetting is het overzicht volledig.

We werken aan een spoedige oplossing om het overzicht in de
Nederlandse taal ook weer beschikbaar te maken.

Onze excuses voor het ongemak.

Als gevolg van een storing kan men niet via ‘Mijn XS4ALL’ op het VoIP
Selfcare komen, hiervoor is de directe link
https://voip-selfcare.xs4all.nl/xs4all/ te gebruiken.

Komende nacht vrijdag 29 juni zal XS4ALL tussen 00:00 en 01:00 uur
werkzaamheden uitvoeren aan het ‘Bellen van XS4ALL’ platform. Tijdens
dit onderhoud kunt u maximaal 10 minuten niet uitgaand telefoneren
of inkomende telefoongesprekken ontvangen. Wij adviseren u om voor
noodgevallen een mobiele telefoon achter de hand te houden.

Mocht u na afloop van dit onderhoud nog geen werkende telefonie
verbinding ervaren, dan adviseren wij om uw modem/router 1 minuut
uit zetten en na 1 minuut weer in te schakelen.

Onze excuses voor het ongemak.

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Eerbeek momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Breda momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

Donderdagochtend 28 juni tussen 09:00 en 10:00 uur zal XS4ALL
werkzaamheden uitvoeren aan de Voip-Selfcare omgeving (dit is de
omgeving waar u onder andere de instellingen voor uw telefoonummer
kan wijzigen zoals voicemail aan of uit zetten). Dit onderhoud zal
enkele minuten in beslag nemen.

Onze excuses voor het ongemak.

Door een storing komt mail verzonden via smtp.xs4all.nl (via een mail
programma of via webmail) naar XS4ALL klanten vertraagd aan.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Woensdagavond 27 juni kon tussen 23:03 en middernacht een storing
optreden bij het lezen van e-mail via webmail of via IMAP. Het is
mogelijk dat de mailbox tijdelijk niet beschikbaar was, of zelfs leeg.
Er is echter geen mail verloren gegaan, en op dit moment is alle
e-mail weer zichtbaar.