Kenmerken van de storing

Momenteel is het helaas niet mogelijk om in te loggen op de webinterface van backup07.denit.net en er zullen geen back-ups gemaakt kunnen worden naar deze back-up server.

Getroffen systemen

Alleen de backup07.denit.net server ondervindt momenteel problemen, de rest van de back-up servers zijn gewoon online.

Afhandeling

Onze beheerafdeling is met man en macht aan de slag om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Helaas is er op dit tijdstip nog geen eindtijd te noemen.

Kenmerken van de storing

Momenteel is het helaas niet mogelijk om in te loggen op de webmail of met een mailprogramma zoals Outlook. De mailafhandeling zelf ondervind geen problemen, er zal dus ook géén mail verloren gaan.

Getroffen systemen

Alleen de mailservice op server Warschau ondervind momenteel problemen.

Afhandeling

Onze beheerafdeling is met man en macht aan de slag om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Helaas is er op dit tijdstip nog geen eindtijd te noemen.

Dinsdag 22 december zal er onderhoud aan de servers ns1.masterdns.nl en ns2.masterdns.nl plaats vinden.
Tijdens dit onderhoud kan er hinder ondervonden worden in het DNS beheer gedeelte van onze klantenportal.
Onze excuses hiervoor, verdere verstoring wordt er niet verwacht.

Alle services van de shared hosting server chester zijn op dit moment niet bereikbaar.

Getroffen systemen:
chester.10eurohost.nl

Er wordt gewerkt aan een oplossing.

Omschrijving van het probleem (telefonie)
Op dit moment is er een verstoring m.b.t. onze telefooncentrale. Onze agents kunnen geen contact krijgen met de centrale

Getroffen systemen
Onze Technical Support en Service&Delivery kunnen u helaas hierdoor niet te woord staan. Natuurlijk worden tickets wel afgehandeld.

Te nemen maatregelen
We hebben onze leverancier ingeschakeld en deze verwacht het probleem binnen nu en een half uur is opgelost.
Voor meer informatie :
Kunt u per reguliere e-mail contact opnemen.

Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:

1. Klein onderhoud aan routers voor het VMWare cluster.
   Wij verwachten hier geen downtijd van diensten.
2. Vervangen van twee netwerk switches in het datacenter.
   Dit zal per switch ongeveer 5 minuten duren. Apparatuur en diensten van aangesloten klanten zullen daarom even onbereikbaar zijn.
3. Verplaatsen van enkele cabinet uplinks naar nieuwe aggregation switch stack.
   Door het verplaatsen verwachten wij een korte onderbreking van de dienst.

Problem and impact description:

1. Configuration change on routers servicing the VMWare Cluster environment.
   No downtime is expected.
2. Replacing two cabinet network switches.
   Hardware and services connected to this device will notice a downtime for several minutes.
3. We will move a few cabinet uplinks to a new aggregation switch stack.
   A short disruption of service is expected during the move.