Verhuizing nsauth3.bit.org
Dinsdag 24 augustus tussen 0.00 en 6.00u zal onze extern gehoste
nameserver nsauth3.bit.org verhuisd worden naar een nieuw datacenter.
Aangezien de overige nameservers gewoon bereikbaar zijn verwachten we
qua dns geen impact op de dienstverlening.

Tijdens de verhuizing zal onze website voor calamiteiten,
http://www.bit.org, tijdelijk niet bereikbaar zijn.


Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze melding,
dan kunt contact opnemen met onze afdeling customer care op 0318 648
688 of [email protected].

Verhuizing nsauth3.bit.org
Dinsdag 24 augustus tussen 0.00 en 6.00u zal onze extern gehoste
nameserver nsauth3.bit.org verhuisd worden naar een nieuw datacenter.
Aangezien de overige nameservers gewoon bereikbaar zijn verwachten we
qua dns geen impact op de dienstverlening.

Tijdens de verhuizing zal onze website voor calamiteiten,
http://www.bit.org, tijdelijk niet bereikbaar zijn.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze melding,
dan kunt contact opnemen met onze afdeling customer care op 0318 648
688 of [email protected].

Op donderdag 12 augustus a.s. zal onze leverancier tussen 0.00 en 4.00
uur een aantal wijzigingen maken aan de configuratie van de UPS-sets van
BIT-2B.

De leverancier van de UPS-sets zal één voor één UPS-set voor de A- en de
B-feed aanpassen. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende
UPS-set onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere
feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren
of al uw apparatuur beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met onze afdeling customer care via 0318 648
688 of [email protected].

Op donderdag 12 augustus a.s. zal onze leverancier tussen 0.00 en 4.00
uur een aantal wijzigingen maken aan de configuratie van de UPS-sets van
BIT-2B.

De leverancier van de UPS-sets zal één voor één UPS-set voor de A- en de
B-feed aanpassen. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende
UPS-set onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere
feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren
of al uw apparatuur beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met onze afdeling customer care via 0318 648
688 of [email protected].

Netwerkonderhoud
Op donderdag 12 augustus a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

• De software op de edge router in BIT-1 zal geüpgraded worden naar een
  nieuwe versie. Dit zal naar verwachting een onderbreking van enkele
  minuten opleveren voor klanten die via de Eurofiber ethernetdiensten een
  internet feed van BIT afnemen. Klanten met een eigen dedicated poort op
  de apparatuur van Eurofiber zullen geen hinder ondervinden van deze
  migratie.

• Wij zullen onze beide F5 loadbalancers upgraden naar een nieuwe
  software versie. Dit zullen wij doen door eerst de standby loadbalancer
  te upgraden, daarna de actieve en standby loadbalancer om te schakelen,
  waarna we de dan standby geworden loadbalancer zullen upgraden. Hierdoor
  verwachten wij geen onderbreking in de loadbalanced diensten.

• Tevens zullen wij op onze F5 loadbalancers een configuratie wijziging
  uitvoeren zodat er geen zwakke encryptie algoritmes en protocollen meer
  toegestaan worden op de SSL/TLS loadbalanced diensten. Deze wijziging
  zal naar verwachting een zeer korte onderbreking opleveren voor SSL/TLS
  loadbalanced diensten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Netwerkonderhoud
Op donderdag 12 augustus a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

• De software op de edge router in BIT-1 zal geüpgraded worden naar een
  nieuwe versie. Dit zal naar verwachting een onderbreking van enkele
  minuten opleveren voor klanten die via de Eurofiber ethernetdiensten een
  internet feed van BIT afnemen. Klanten met een eigen dedicated poort op
  de apparatuur van Eurofiber zullen geen hinder ondervinden van deze
  migratie.
• Wij zullen onze beide F5 loadbalancers upgraden naar een nieuwe
  software versie. Dit zullen wij doen door eerst de standby loadbalancer
  te upgraden, daarna de actieve en standby loadbalancer om te schakelen,
  waarna we de dan standby geworden loadbalancer zullen upgraden. Hierdoor
  verwachten wij geen onderbreking in de loadbalanced diensten.
• Tevens zullen wij op onze F5 loadbalancers een configuratie wijziging
  uitvoeren zodat er geen zwakke encryptie algoritmes en protocollen meer
  toegestaan worden op de SSL/TLS loadbalanced diensten. Deze wijziging
  zal naar verwachting een zeer korte onderbreking opleveren voor SSL/TLS
  loadbalanced diensten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Door een menselijke fout is er een korte onderbreking (van enkele seconden) geweest op verkeer op colocatieswitch rbfs3.bit-2a, waarop een deel van de klanten van BIT-2A en BIT-2B aangesloten is. De fout werd direct geconstateerd en hersteld.

Onze excuses voor het ongemak.

Storage virtualisatieservers
Op dit moment ondervinden wij een storing aan een van de twee storage-servers die o.a. dienst doen voor onze virtualisatieservers.

Engineers van BIT zijn bezig het probleem te analyseren en zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Dinsdag 3 augustus zal een nieuwe serverruimte (BIT-2C) aan ons worden opgeleverd. Onderdeel van deze oplevering is het uitvoerig testen van
zowel de elektrische als de koelinstallatie. Aangezien er op dat moment
nog geen apparatuur in de ruimte staat, zullen wij loadbanks toepassen
om zowel voor stroomverbruik als warmteontwikkeling te zorgen. Dit
betekent tijdens de test een forse toename van ons stroomverbruik.

Aangezien de netbeheerder (Liander) ons bij overschrijding van ons
huidige contractvermogen het contract voor de komende 12 maanden
automatisch naar boven bij zal stellen, hebben wij besloten om een deel
van de installatie (BIT-2A) tijdens de test (van 9.00 tot 17.00 uur) door middel van onze aggregaten van stroom te voorzien. Zo wordt het stroomverbruik bij Liander beperkt. De aggregaten zijn dubbel uitgevoerd en daarnaast blijft het lichtnet tijdens de test normaal beschikbaar. Er wordt daarom geen impact op de dienstverlening verwacht.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze melding, dan kunt contact opnemen met onze afdeling customer care op 0318 648 688 of [email protected].

Dinsdag 3 augustus zal een nieuwe serverruimte (BIT-2C) aan ons worden opgeleverd. Onderdeel van deze oplevering is het uitvoerig testen van
zowel de elektrische als de koelinstallatie. Aangezien er op dat moment
nog geen apparatuur in de ruimte staat, zullen wij loadbanks toepassen
om zowel voor stroomverbruik als warmteontwikkeling te zorgen. Dit
betekent tijdens de test een forse toename van ons stroomverbruik.

Aangezien de netbeheerder (Liander) ons bij overschrijding van ons
huidige contractvermogen het contract voor de komende 12 maanden
automatisch naar boven bij zal stellen, hebben wij besloten om een deel
van de installatie (BIT-2A) tijdens de test (van 9.00 tot 17.00 uur) door middel van onze aggregaten van stroom te voorzien. Zo wordt het stroomverbruik bij Liander beperkt. De aggregaten zijn dubbel uitgevoerd en daarnaast blijft het lichtnet tijdens de test normaal beschikbaar. Er wordt daarom geen impact op de dienstverlening verwacht.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze melding, dan kunt contact opnemen met onze afdeling customer care op 0318 648 688 of [email protected].