Onderhoud DSL netwerk
In de ochtend van 3 februari 2010 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op haar DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 00.00 en 03.00 uur. Tijdens dit onderhoud zal een beperkt aantal DSL verbindingen 2 maal gedurende 2 minuten geen internettoegang hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

smtp.bit.nl tijdelijk onbereikbaar
Door een kleine configuratiefout is smtp.bit.nl zojuist even onbereikbaar geweest. De fout is direct hersteld, de dienst is één minuut onbereikbaar geweest.

Om 15.57 uur is er een storing opgetreden aan een van de core routers in het BIT netwerk. Het lijkt erop dat deze door deze crash gestopt is met verkeer doorsturen. Op dit moment wordt deze router herstart.

Verkeer in het BIT-netwerk wordt via andere routers afgeleverd, maar de crash kan wel een onderbreking in netwerkverbindingen opgeleverd hebben.

Door een configuratiefout op een van onze core routers is tussen 9.17 en 9.23 uur SMTP verkeer geblokkeerd waardoor het verzenden en ontvangen van mail gedurende deze periode niet mogelijk was. Ons monitoringsysteem detecteerde de configuratiefout direct waarna deze gecorrigeerd is.

Mail die in deze periode geweigerd is zal alsnog afgeleverd worden. Mocht u in deze periode een melding gekregen hebben dat het verzenden van uw email mislukt is, dan raden wij u aan om dit overnieuw te proberen.

Onze excuses voor het ongemak.

Storing Extended Ethernet
Onze interconnect met Tele2/Versatel ten behoeve van Extended Ethernet verbindingen is rond 14.00 uur verbroken. Deze storing is in onderzoek bij onze netwerk engineers. Zodra wij meer info hebben, melden we dat op onze site.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Storing aan iscsi-diskset
Op dit moment ervaren we een storing aan één van de twee iscsi-disksets ten behoeve van onze online backup oplossing. Hierdoor is onze storage voor dit platform verminderd redundant beschikbaar. De backupdienst functioneert wel zonder problemen.

storing aan iscsi-diskset
Op dit moment ervaren we een storing aan één van de twee iscsi-disksets. Hierdoor is onze storage voor diverse platforms verminderd redundant beschikbaar. Er zijn momenteel geen diensten onbereikbaar door deze storing.

Bij de maandelijkse belaste test van de aggregaten van BIT-2B is gebleken dat deze niet helemaal goed functioneren: de frequentie waarop zij draaien is iets lager dan normaal. Het gevolg hiervan is dat bij het testen van de noodstroomvoorziening de overschakeling van netspanning naar aggregaten niet geautomatiseerd plaatsvindt.

Wij willen benadrukken dat dit geen gevolgen heeft voor de levering van noodstroom aan BIT-2B: als de netspanning wegvalt zullen allereerst de UPS’en stroom leveren terwijl de aggregaten gestart worden, waarna deze stroom zullen gaan leveren. Het probleem wat wij geconstateerd hebben heeft alleen invloed op manier waarop wij de noodstroomvoorziening testen.

De leverancier van onze aggregaten is onderweg en zal dit probleem onderzoeken en verhelpen. Hierna zal waarschijnlijk een nieuwe noodstroomtest uitgevoerd worden.

BIT-2A: Spoedonderhoud aan UPS van de A-feed
Deze morgen ontvingen wij een storingsmelding aan één van de vier UPS’en
van de A-feed op locatie BIT-2A. Na nadere inspectie bleek de display op
de UPS stuk te zijn. Hoewel de UPS nog naar behoren werkt komt er uit de
besturing een constante reeks van foutmeldingen die serieuzere meldingen
zouden kunnen verdringen.

Omdat het probleem niet vanaf afstand te onderzoeken was, is een monteur
naar locatie BIT-2A gestuurd om verder in het probleem te duiken.
Volgens de leverancier is dit probleem enkel te verhelpen door de
firmware van de UPS opnieuw in te laden, dit zal gepaard gaan met een
uit- en inschakeling van de UPS.

Deze werkzaamheden willen wij donderdagochtend 7 januari om 0.00u gaan
uitvoeren en zal naar verwachting 1 uur duren.

Er wordt geen impact verwacht, maar er zal tijdelijk een verminderde
redundantie zijn. Dit betekent dat als tijdens de werkzaamheden het
lichtnet uitvalt en de B-feed zou gelijktijdig uitvallen, zal de A-feed
niet meer genoeg capaciteit hebben en zal de stroom uitvallen. Een
engineer van BIT zal tijdens het onderhoud aanwezig zijn.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via
0318-648688 of [email protected].