BIT-2A: Spoedonderhoud aan UPS van de A-feed
Deze morgen ontvingen wij een storingsmelding aan één van de vier UPS’en
van de A-feed op locatie BIT-2A. Na nadere inspectie bleek de display op
de UPS stuk te zijn. Hoewel de UPS nog naar behoren werkt komt er uit de
besturing een constante reeks van foutmeldingen die serieuzere meldingen
zouden kunnen verdringen.

Omdat het probleem niet vanaf afstand te onderzoeken was, is een monteur
naar locatie BIT-2A gestuurd om verder in het probleem te duiken.
Volgens de leverancier is dit probleem enkel te verhelpen door de
firmware van de UPS opnieuw in te laden, dit zal gepaard gaan met een
uit- en inschakeling van de UPS.

Deze werkzaamheden willen wij donderdagochtend 7 januari om 0.00u gaan
uitvoeren en zal naar verwachting 1 uur duren.

Er wordt geen impact verwacht, maar er zal tijdelijk een verminderde
redundantie zijn. Dit betekent dat als tijdens de werkzaamheden het
lichtnet uitvalt en de B-feed zou gelijktijdig uitvallen, zal de A-feed
niet meer genoeg capaciteit hebben en zal de stroom uitvallen. Een
engineer van BIT zal tijdens het onderhoud aanwezig zijn.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via
0318-648688 of [email protected].

Storing spamfilters
Sinds 03.05 uur is het op spam scannen van e-mail niet correct verlopen. Deze storing werd veroorzaakt door een corrupte database. Domeinen waar de ‘drop spam’ optie voor staat ingeschakeld zouden mogelijk meer spam-mails kunnen hebben ontvangen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Om 1.10 uur is er een storing opgetreden aan de MySQL server waarop de databases voor webmail.bit.nl, weblog.bit.nl en service.bit.nl staan, waardoor deze sites niet goed functioneren. Aangezien inloggen op de machine niet meer lukt wordt deze nu via remote console gereboot, waarna deze sites naar verwachting weer beschikbaar zijn.

Storing koeling BIT-2A
Tijdens het inbouwen van de nieuwe pomp voor de defecte koelmachine treedt er een storing op aan twee overige koelmachines. U kunt hierdoor een stijging ervaren van de ruimtetemperatuur in de serverruimte BIT-2A. Op de site worden updates geplaatst omtrent deze storing.

onderhoud DSL netwerk
In de ochtend van 6 januari 2010 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op haar DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 00.00 en 06.00 uur. Tijdens dit onderhoud zal een beperkt aantal DSL verbindingen mogelijk gedurende maximaal 2 uur geen internettoegang hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

onderhoud DSL netwerk
In de ochtend van 6 januari 2010 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op haar DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 00.00 en 06.00 uur. Tijdens dit onderhoud zal een beperkt aantal DSL verbindingen mogelijk gedurende maximaal 2 uur geen internettoegang hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Storing koelmachine BIT-2A
Op dit moment ervaren we een storing aan een van de koelmachines die de ruimte BIT-2A koelen. Onze leverancier is onderweg en zal zo spoedig mogelijk beginnen met werkzaamheden om de storing te verhelpen.

Om 4.40 uur is er een storing geconstateerd aan koelmachine 3 op BIT-2A. Engineers van BIT zijn op lokatie om het probleem te onderzoeken, technici van de leverancier zijn onderweg.

Dit betekent dat de koelinstallatie voor BIT-2A op dit moment niet meer N 1 is. De overige 2 koelmachines hebben echter genoeg vermogen om het datacentrum op temperatuur te houden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Op ons verzoek is vanmiddag door onze leverancier onderzoek gedaan naar een van onze computairs. Deze leverancier heeft om het door ons gemelde probleem te kunnen onderzoeken deze computair voor een korte periode uitgeschakeld.

Doordat deze computair uitgeschakeld is geweest is de temperatuur van de door deze computair ingeblazen lucht tijdelijk hoger geweest. Deze computair is voor een periode korter dan 5 minuten uitgeschakeld geweest.

De monteur heeft vastgesteld dat een van de vier fans in deze computair defect is. Deze fan zal op een later moment vervangen worden.

Mocht u vragen hebben over bovenstaande, neem dan contact op met onze customercare afdeling op telefoonnummer 0318-648688.

Storing firewalls
Rond 21.00 uur is er wederom een storing opgetreden in onze firewalls ten behoeve van UMTS verbindingen en MSSQL databases. De storing is inmiddels verholpen, engineers zijn op dit moment bezig te beoordelen of de werkzaamheden in het reeds aangekondigde onderhoud van 22 december verplaatst kunnen worden naar een spoedonderhoud om verdere storingen te voorkomen.

Mocht u nog problemen ervaren met uw UMTS account of uw MSSQL database neem dan contact op met onze storingsengineer op telefoonnummer 0318-648688.