[opgelost] Oplopende temperatuur BIT-2A
Er komen meldingen van apparatuur binnen dat de temperatuur in BIT-2A oploopt. Er zijn engineers van BIT onderweg om de situatie te bekijken. Zodra er meer over bekend is, plaatsen we dat op onze site.

Op vrijdag 20 december zal er tussen 8.30 en 17.30 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen).

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de onderhoudsbeurt. Dit kan op bepaalde plaatsen in de ruimte een lichte verhoging in de temperatuur veroorzaken.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in BIT-2A monitoren.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of [email protected].

Op 18 december a.s. zal tussen 6.00 en 7.00 onderhoud uitgevoerd worden aan één van de twee schakelkasten in BIT-2B.

Om het onderhoud uit te voeren moet deze schakelkast spanningsloos gemaakt worden. Daarom zullen de computairs die via deze schakelkast gevoed worden voorafgaand aan het onderhoud overgezet worden naar de andere schakelkast. Als gevolg hiervan kan er een plaatselijk een korte en beperkte temperatuursstijging in BIT-2B ondervonden worden. Na afronding van het onderhoud zullen deze computairs teruggezet worden naar deze schakelkast, wat opnieuw plaatselijk een korte en beperkte temperatuursstijging op kan leveren.

We willen benadrukken dat dit onderhoud geen invloed heeft op de stroomvoorziening voor racks van klanten in BIT-2B.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

Op 18 december a.s. zal tussen 6.00 en 7.00 onderhoud uitgevoerd worden aan één van de twee schakelkasten in BIT-2B.

Om het onderhoud uit te voeren moet deze schakelkast spanningsloos gemaakt worden. Daarom zullen de computairs die via deze schakelkast gevoed worden voorafgaand aan het onderhoud overgezet worden naar de andere schakelkast. Als gevolg hiervan kan er een plaatselijk een korte en beperkte temperatuursstijging in BIT-2B ondervonden worden. Na afronding van het onderhoud zullen deze computairs teruggezet worden naar deze schakelkast, wat opnieuw plaatselijk een korte en beperkte temperatuursstijging op kan leveren.

We willen benadrukken dat dit onderhoud geen invloed heeft op de stroomvoorziening voor racks van klanten in BIT-2B.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

Om 17.41 uur vond er een automatische overschakeling van de actieve naar de standby loadbalancer plaats. Deze overschakeling kan een kleine merkbare onderbreking in loadbalanced diensten opgeleverd hebben.

Om 17.41 uur vond er een automatische overschakeling van de actieve naar de standby loadbalancer plaats. Deze overschakeling kan een kleine merkbare onderbreking in loadbalanced diensten opgeleverd hebben.

Geachte relatie,

Op woensdag 18 december van 00.00u tot 07.00u zullen engineers van BIT
onderhoud uitvoeren aan het NetApp Metro Cluster van BIT. Dit cluster
verzorgt de dienst “shared storage”.

Tijdens dit onderhoud zal het NetApp Metro Cluster geupdate worden naar
een nieuwere ONTAP versie. Om de update op de filers actief te maken
zullen deze worden herstart. Hierbij zullen wij, alvorens een filer
herstart wordt, de actieve diensten laten overnemen door de partner
filer. Na de herstart zullen de diensten weer teruggeven worden door de
partner filer. Klanten die een redundante iSCSI lun of NFS share
afnemen kunnen hierdoor een korte onderbreking in de dienstverlening
ondervinden (max 180 seconden). Controleer, om onnodige downtime te
voorkomen, of u de “best-practices” heeft opgevolgd voor het gebruik van
iSCSI/NFS. Klanten die een enkelvoudige iSCSI lun of NFS share afnemen
ondervinden langere downtime (circa 30 minuten). Voor meer informatie
omtrent “best-practices” kunt u contact met ons opnemen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

[opgelost] Storing computairs BIT-2C
Twee computairs, de apparaten die koude lucht in de koude paden blazen, in BIT-2C zijn vanochtend in storing gegaan. Hierdoor is tijdelijk de temperatuur in twee koude paden licht gestegen. Inmiddels is de temperatuur in deze paden weer binnen normale specificaties, na het inschakelen van extra capaciteit.

Een monteur van de leverancier van de computairs is onderweg voor de defecte computairs. Zodra er meer bekend is over deze storing melden we dat op onze website.

Als u vragen heeft over deze storing neem dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of via [email protected].

[opgelost] Storing computairs BIT-2C
Twee computairs, de apparaten die koude lucht in de koude paden blazen, in BIT-2C zijn vanochtend in storing gegaan. Hierdoor is tijdelijk de temperatuur in twee koude paden licht gestegen. Inmiddels is de temperatuur in deze paden weer binnen normale specificaties, na het inschakelen van extra capaciteit.

Een monteur van de leverancier van de computairs is onderweg voor de defecte computairs. Zodra er meer bekend is over deze storing melden we dat op onze website.

Als u vragen heeft over deze storing neem dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of via [email protected].

Geachte relatie,

Op woensdag 11 december van 00.00u tot 04.00u zullen engineers van BIT
onderhoud uitvoeren aan het NetApp Metro Cluster van BIT. Dit cluster
verzorgt de dienst “shared storage”.

De fibrechannel switches zullen één voor één worden voorzien van nieuwe
software. Daarna zal de firmware van de disk shelves één voor één worden
geupdate. Gedurende het onderhoud zullen we meerdere keren voor korte
tijd (enkele minuten) verminderd redundant zijn. Op dat moment is
namelijk maar één pad naar de disk shelves beschikbaar. Eén pad heeft
echter ruim voldoende capaciteit om het storage verkeer af te handelen.
We verwachten dan ook niet dat dit onderhoud voor enige hinder in de
geleverde diensten zorgt.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].