Sinds 15:37 is er een storing in het netwerk van BIT. Onze engineers zijn op dit moment bezig om de toedracht en impact te achterhalen.

Op dit moment ondervinden wij een storing aan webmail.bit.nl. Hierdoor is het mogelijk dat webmail.bit.nl traag dan wel niet reageert. Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.

Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar. Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.

Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar. Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.

Om 0.38 uur hebben wij een brandmelding op datacenter BIT-1 ontvangen. Datacenter engineers zijn gelijk naar de lokatie gespoed, net als de brandweer. Inmiddels is het datacenter geinspecteerd, er blijkt één rookmelder in de technische ruimte alarm gegeven te hebben, er is geen brand geconstateerd en dus heeft er geen blussing plaatsgevonden. De stroomvoorziening, koelinstallatie, het netwerk en overige diensten hebben hierdoor geen hinder van de brandmelding ondervonden.

Op dit moment wordt uitgebreider gezocht naar de oorzaak van het afgaan van de rookmelder. Totdat duidelijk is wat de trigger geweest is zal de blusinstallatie op handmatige bediening staan. Dit houdt in dat als er op dit moment brand gedetecteerd wordt de blussing door datacenter engineers van BIT ingeschakeld moet worden.

Om 0.38 uur hebben wij een brandmelding op datacenter BIT-1 ontvangen. Datacenter engineers zijn gelijk naar de lokatie gespoed, net als de brandweer. Inmiddels is het datacenter geinspecteerd, er blijkt één rookmelder in de technische ruimte alarm gegeven te hebben, er is geen brand geconstateerd en dus heeft er geen blussing plaatsgevonden. De stroomvoorziening, koelinstallatie, het netwerk en overige diensten hebben hierdoor geen hinder van de brandmelding ondervonden.

Op dit moment wordt uitgebreider gezocht naar de oorzaak van het afgaan van de rookmelder. Totdat duidelijk is wat de trigger geweest is zal de blusinstallatie op handmatige bediening staan. Dit houdt in dat als er op dit moment brand gedetecteerd wordt de blussing door datacenter engineers van BIT ingeschakeld moet worden.

Op donderdag 26 juli aanstaande zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het volgende netwerkonderhoud uitvoeren:

• wij zullen een software en hardware upgrade uitvoeren op de colocatieswitch op BIT-1. Tijdens deze upgrade zullen er één of meerdere korte onderbrekingen plaatsvinden voor klanten die aangesloten zijn op deze switch;
• de inbelapparatuur wordt gereboot om een aantal wijzigingen actief te maken. Bestaande inbelsessies worden verbroken en tijdens de reboot, die enkele minuten duurt, zal het niet mogelijk zijn om nieuwe inbelsessies op te zetten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Tijdens de laatste periodieke controle- en onderhoudsbeurt aan onze UPS-systemen op BIT-2A (feed A B) en BIT-2B (feed B) is gebleken dat een aantal batterijen aan vervanging toe zijn. Onze leverancier zal het vervangen van de batterijen uitvoeren op 7 augustus tussen 0.00 en 7.00 uur.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. De werkzaamheden zullen beginnen op BIT-2A, daarna volgt BIT-2B. Dit onderhoud zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale
stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

Tijdens de laatste periodieke controle- en onderhoudsbeurt aan onze UPS-systemen op BIT-2A (feed A B) en BIT-2B (feed B) is gebleken dat een aantal batterijen aan vervanging toe zijn. Onze leverancier zal het vervangen van de batterijen uitvoeren op 7 augustus tussen 0.00 en 7.00 uur.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. De werkzaamheden zullen beginnen op BIT-2A, daarna volgt BIT-2B. Dit onderhoud zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale
stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

Bij het uitvoeren van de maandelijkse test van de noodstroomvoorziening van de A-feed van BIT-2A is gebleken dat het schakelen van netspanning naar levering van spanning door het aggregaat en terug niet goed verloopt.

Voor de B-feed is dit probleem niet geconstateerd. De A-feed draait nu op de dieselaggregaten en de B-feed draait op het lichtnet. In het geval van een stroomstoring op het lichtnet of de aggregaten kan iedere feed voldoende capaciteit leveren om het gehele datacenter van stroom te voorzien.

De leverancier van de schakelpanelen is inmiddels ingeschakeld om te onderzoeken wat de oorzaak van het weigeren van de automatische schakeling is.