Op 21 april a.s. zal VTL tussen 0.00 en 5.00 uur werkzaamheden uitvoeren
aan de wavelength van BIT-1 naar Londen.

Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk
ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is
echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid
worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

Op 21 april a.s. zal VTL tussen 0.00 en 5.00 uur werkzaamheden uitvoeren
aan de wavelength van BIT-1 naar Londen.

Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk
ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is
echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid
worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

Koelmachines BIT-2A
Wegens een storing aan één van onze koelmachines ten behoeve van BIT-2A is er verminderde redundantie in dit deel van de koelinfra. Inmiddels is de leverancier van de koelmachine ter plaatse geweest en heeft de oorzaak van de storing bepaald. De storing wordt veroorzaakt door een defect onderdeel. Dit onderdeel is besteld en wordt donderdag 12 april verwacht. Het inbouwen van dat onderdeel zal plaatsvinden op donderdag 12 april of vrijdag 13 april.

Mocht u vragen hebben over deze storing neem dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318-648688 of via email op [email protected].

Om 22.21 vond er een korte onderbreking plaats op een verbinding tussen onze core router op BIT-2 en een aggregatieswitch. Verkeer is hierdoor kort omgeleid via andere paden. Klanten met BGP sessies naar deze router kunnen een onderbreking van hun BGP sessie gezien hebben. Sessies met de core router op BIT-1 zijn onaangetast gebleven.

Korte onderbreking Eurofiber verbindingen
Rond 14.23 uur hebben klanten met Eurofiber verbindingen last gehad van een korte onderbreking op deze verbindingen. Deze onderbreking heeft circa 90 seconden geduurd. De oorzaak van deze onderbreking is nog in onderzoek. Zodra er meer over bekend is, wordt dat in deze storingsmelding vermeld.

Mocht u vragen hebben over deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of [email protected].

Korte onderbreking Eurofiber verbindingen. Rond 14.23 uur hebben klanten met Eurofiber verbindingen last gehad van een korte onderbreking op deze verbindingen. Deze onderbreking heeft circa 90 seconden geduurd. De oorzaak van deze onderbreking is nog in onderzoek. Zodra er meer over bekend is, wordt dat in deze storingsmelding vermeld.

Mocht u vragen hebben over deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of [email protected].

Onderhoud Shared Storage
Op dinsdag 10 april zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur onderhoud
uitvoeren aan een van de twee Shared storageservers.

De diensten van deze storageserver zullen verplaatst gaan worden naar
een andere storageserver. De betreffende diensten die gebruik maken
van deze storageserver zullen tijdens de migratie niet beschikbaar zijn:

* dhcp.bit.nl
De DHCP server zal gedurende het onderhoud kortstondig niet
beschikbaar zijn. In deze periode is het niet mogelijk om DHCP-leases
te verkrijgen op DHCP gebaseerde DSL lijnen.

* Hosted Kerio
De Hosted Kerio Connect diensten zal gedurende het onderhoud niet
beschikbaar zijn. E-mail zal opgevangen worden door de fallback
mailservers en weer afgeleverd worden zodra de dienst beschikbaar is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected]

Onderhoud Shared Storage
Op dinsdag 10 april zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur onderhoud
uitvoeren aan een van de twee Shared storageservers.

De diensten van deze storageserver zullen verplaatst gaan worden naar
een andere storageserver. De betreffende diensten die gebruik maken
van deze storageserver zullen tijdens de migratie niet beschikbaar zijn:

* dhcp.bit.nl
De DHCP server zal gedurende het onderhoud kortstondig niet
beschikbaar zijn. In deze periode is het niet mogelijk om DHCP-leases
te verkrijgen op DHCP gebaseerde DSL lijnen.

* Hosted Kerio
De Hosted Kerio Connect diensten zal gedurende het onderhoud niet
beschikbaar zijn. E-mail zal opgevangen worden door de fallback
mailservers en weer afgeleverd worden zodra de dienst beschikbaar is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected]

Op woensdag 4 april zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur netwerkonderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zullen wij twee aggregatieswitches in het access-netwerk in BIT-1 en BIT-2 één voor één vervangen door
nieuwe modellen.

Het vervangen van deze switches zal voor klanten die internettoegang in BIT-1 en BIT-2 afnemen naar verwachting één of meerdere onderbrekingen van maximaal enkele seconden opleveren bij het overschakelen naar
backup-paden.

Aangezien een aantal machines direct op een van de te vervangen switches aangesloten zijn zullen er een aantal diensten langer (naar verwachting /- 1 uur) niet beschikbaar zijn:

• De Hosted Kerio Connect-dienst zal tijdens de omzetting niet beschikbaar zijn. E-mail zal opgevangen worden door de fallback mailservers en weer afgeleverd worden zodra de dienst beschikbaar is
• De DHCP-server voor economy DSL-verbindingen zal niet beschikbaar zijn, waardoor DHCP-leases gedurende de omzetting niet uitgedeeld worden
• Twee storage setups zullen omgezet worden. Voor klanten die storage van BIT afnemen geldt dat deze tijdens deze omzetting niet beschikbaar is. Ook de storage waarop Windows- en Linux-backups gemaakt worden zal
  onbereikbaar zijn

• De mailinglistdienst is niet beschikbaar, mails naar de hierop gehoste mailinglists worden opgeslagen op fallback mailservers en later afgeleverd

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 4 april zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur netwerkonderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zullen wij twee aggregatieswitches in het access-netwerk in BIT-1 en BIT-2 één voor één vervangen door
nieuwe modellen.

Het vervangen van deze switches zal voor klanten die internettoegang in BIT-1 en BIT-2 afnemen naar verwachting één of meerdere onderbrekingen van maximaal enkele seconden opleveren bij het overschakelen naar
backup-paden.

Aangezien een aantal machines direct op een van de te vervangen switches aangesloten zijn zullen er een aantal diensten langer (naar verwachting /- 1 uur) niet beschikbaar zijn:

• De Hosted Kerio Connect-dienst zal tijdens de omzetting niet beschikbaar zijn. E-mail zal opgevangen worden door de fallback mailservers en weer afgeleverd worden zodra de dienst beschikbaar is
• De DHCP-server voor economy DSL-verbindingen zal niet beschikbaar zijn, waardoor DHCP-leases gedurende de omzetting niet uitgedeeld worden
• Twee storage setups zullen omgezet worden. Voor klanten die storage van BIT afnemen geldt dat deze tijdens deze omzetting niet beschikbaar is. Ook de storage waarop Windows- en Linux-backups gemaakt worden zal
  onbereikbaar zijn
• De mailinglistdienst is niet beschikbaar, mails naar de hierop gehoste mailinglists worden opgeslagen op fallback mailservers en later afgeleverd

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].