Op woensdag 28 maart zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het volgende netwerkonderhoud uitvoeren:

• wij zullen een software upgrade uitvoeren op een access router die gebruikt wordt voor Eurofiber ethernetverbindingen. Deze upgrade vereist een reboot van de router, waardoor klanten die een dergelijke verbinding afnemen gedurende ongeveer 15 minuten geen verbinding zullen hebben.
• wij gaan nieuwe provisioningsoftware voor DSL-verbindingen in gebruik nemen. Tijdens het in gebruik nemen zullen wij een aantal configuratiewijzigingen maken op de router waarop DSL-verbindingen van klanten getermineerd worden. Bij het maken van deze wijzigingen kunt u een aantal korte onderbrekingen in de verbinding ondervinden.

Mocht u na afloop van het onderhoud nog steeds problemen ondervinden met uw DSL-verbinding, dan raden wij u aan uw router te rebooten. Als dit niet helpt kunt u natuurlijk contact opnemen met ons opnemen.

Als u vragen of opmerkingen hebt naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 28 maart zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het volgende netwerkonderhoud uitvoeren:

• wij zullen een software upgrade uitvoeren op een access router die gebruikt wordt voor Eurofiber ethernetverbindingen. Deze upgrade vereist een reboot van de router, waardoor klanten die een dergelijke verbinding afnemen gedurende ongeveer 15 minuten geen verbinding zullen hebben.
• wij gaan nieuwe provisioningsoftware voor DSL-verbindingen in gebruik nemen. Tijdens het in gebruik nemen zullen wij een aantal configuratiewijzigingen maken op de router waarop DSL-verbindingen van klanten getermineerd worden. Bij het maken van deze wijzigingen kunt u een aantal korte onderbrekingen in de verbinding ondervinden.

Mocht u na afloop van het onderhoud nog steeds problemen ondervinden met uw DSL-verbinding, dan raden wij u aan uw router te rebooten. Als dit niet helpt kunt u natuurlijk contact opnemen met ons opnemen.

Als u vragen of opmerkingen hebt naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 28 maart a.s. zal onze leverancier tussen 4.30 en 7.00 uur onderhoud uitvoeren aan de UPS’en van BIT-2C. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op woensdag 28 maart a.s. zal onze leverancier tussen 4.30 en 7.00 uur onderhoud uitvoeren aan de UPS’en van BIT-2C. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op 29 maart a.s. zal VTL werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 in Amsterdam en aan de wavelengths van BIT-1 naar Londen en BIT-2 naar Frankfurt. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 8.00 uur.

Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 21 maart a.s. tussen 00.00 en 07.00 uur zal de leverancier van onze UPS’en firmware upgrade uitvoeren aan de UPS’en op BIT-1, BIT-2B en BIT-2C. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn. De werkzaamheden zullen starten op BIT-1 en zullen 2,5 uur in beslag nemen. Hierna worden de UPS’en van BIT-2B en BIT-2C geupgrade.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op woensdag 21 maart a.s. tussen 00.00 en 07.00 uur zal de leverancier van onze UPS’en firmware upgrade uitvoeren aan de UPS’en op BIT-1, BIT-2B en BIT-2C. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn. De werkzaamheden zullen starten op BIT-1 en zullen 2,5 uur in beslag nemen. Hierna worden de UPS’en van BIT-2B en BIT-2C geupgrade.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op donderdag 22 maart a.s. tussen 00.00 en 07.00 uur zal de leverancier van onze UPS’en firmware upgrade uitvoeren aan de UPS’en van BIT-2A. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.