Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar.
Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.

Storing netwerkbackup
Sinds 15 januari j.l. tot woensdagmiddag 18 januari heeft de backup dienst van BIT niet gewerkt. De laatste vier backups zijn daardoor mislukt. De storing is heden ochtend opgemerkt en inmiddels verholpen. Vanaf vandaag zullen er weer backups gemaakt worden.

De storing op de backup dienst is veroorzaakt na een probleem met de ISCSI filers zondagochtend. Meer informatie over dit probleem vindt u in de storingsmelding die zondag op onze site is geplaatst. Na een reboot van de backup server is de op het moment van de storing draaiende backup job handmatig voltooid. Vervolgens is abusievelijk geconstateerd dat de backup server weer correct functioneerde en de backup dienst volgens schema werkte.

Het niet correct functioneren van de backup dienst had door monitoring opgemerkt moeten worden. Er worden aanpassingen in deze monitoring doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dergelijke storingen in het vervolg wel opgemerkt worden. Daarnaast zijn de procedures bij storingen op de backup dienst aangepast zodat direct geconstateerd wordt dat de dienst na een storing nog niet correct werkt.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefonnummer 0318 648 688 of via email op [email protected].

Op 25 januari a.s. zal VTL werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.

Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar.
Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.

Op dinsdag 24 januari zal er tussen 7.45 en 17.00 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) van BIT-2A.

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de onderhoudsbeurt. Daardoor is het mogelijk dat er beperkte, tijdelijke stijgingen van de temperatuur zijn in delen van BIT-2A.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenterbeheerders van BIT.Tevens zullen deze beheerders de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt ucontact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op dinsdag 24 januari zal er tussen 7.45 en 17.00 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) van BIT-2A.

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de onderhoudsbeurt. Daardoor is het mogelijk dat er beperkte, tijdelijke stijgingen van de temperatuur zijn in delen van BIT-2A.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenterbeheerders van BIT.Tevens zullen deze beheerders de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt ucontact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op woensdag 25 januari a.s. om 05.00 uur zal de leverancier van ons dieselaggregaat op BIT-1 het periodieke onderhoud uitvoeren. Om dit onderhoud uit te kunnen voeren wordt het aggregaat afgeschakeld van de noodstroomsetup en zal er gedurende ± 30 minuten geen noodstroom via het aggregaat beschikbaar zijn. De UPS’en zullen gedurende dit onderhoud wel operationeel zijn. Uiteraard wordt ernaar gestreefd de duur van het onderhoud zo kort mogelijk te houden.

Na het onderhoud op BIT-1 zal omstreeks 07.00 periodiek onderhoud worden uitgevoerd aan de twee dieselaggregaten op BIT-2A. Dit onderhoud zal ongeveer 60 minuten per aggregaat in beslag nemen. Tijdens het onderhoud zal er continu één dieselaggregaat beschikbaar zijn. Eén aggregaat heeft voldoende capaciteit om het volledige datacenter BIT-2A van stroom te voorzien.

Vervolgens zal er periodiek onderhoud worden uitgevoerd aan de drie dieselaggregaten op BIT-2BCD. Dit onderhoud zal ook ongeveer 60 minuten per aggregaat in beslag nemen. Tijdens het onderhoud zullen er continu twee dieselaggregaten beschikbaar zijn. Twee aggregaten hebben voldoende capaciteit om het volledige datacenter BIT-2BCD van stroom te voorzien.

Het gehele onderhoud aan alle aggregaten wordt begeleid door datacenterbeheerders van BIT.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt ucontact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op woensdag 25 januari a.s. om 05.00 uur zal de leverancier van ons dieselaggregaat op BIT-1 het periodieke onderhoud uitvoeren. Om dit onderhoud uit te kunnen voeren wordt het aggregaat afgeschakeld van de noodstroomsetup en zal er gedurende ± 30 minuten geen noodstroom via het aggregaat beschikbaar zijn. De UPS’en zullen gedurende dit onderhoud wel operationeel zijn. Uiteraard wordt ernaar gestreefd de duur van het onderhoud zo kort mogelijk te houden.

Na het onderhoud op BIT-1 zal omstreeks 07.00 periodiek onderhoud worden uitgevoerd aan de twee dieselaggregaten op BIT-2A. Dit onderhoud zal ongeveer 60 minuten per aggregaat in beslag nemen. Tijdens het onderhoud zal er continu één dieselaggregaat beschikbaar zijn. Eén aggregaat heeft voldoende capaciteit om het volledige datacenter BIT-2A van stroom te voorzien.

Vervolgens zal er periodiek onderhoud worden uitgevoerd aan de drie dieselaggregaten op BIT-2BCD. Dit onderhoud zal ook ongeveer 60 minuten per aggregaat in beslag nemen. Tijdens het onderhoud zullen er continu twee dieselaggregaten beschikbaar zijn. Twee aggregaten hebben voldoende capaciteit om het volledige datacenter BIT-2BCD van stroom te voorzien.

Het gehele onderhoud aan alle aggregaten wordt begeleid door datacenterbeheerders van BIT.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt ucontact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Op woensdag 18 januari zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het volgende netwerkonderhoud uitvoeren:

• wij zullen op aanraden van de leverancier een aantal tests uitvoeren aan de loadbalancer op BIT-2 waarmee we hopen de oorzaak van de recente crash te achterhalen. Voor aanvang van deze tests zal de
  loadbalancer op BIT-1 actief gemaakt worden. Wij verwachten geen onderbrekingen tijdens het omschakelen. Gedurende de tests zal de loadbalancer op BIT-2 niet beschikbaar zijn en is de loadbalanced setup
  van BIT dus niet redundant.

• er zal een tweetal blades geplaatst worden in de colocatieswitch op BIT-2C. Wij verwachten geen onderbrekingen van verbindingen tijdens dit bijplaatsen.
• wij zullen een software en hardware upgrade uitvoeren op de colocatieswitch op BIT-1. Tijdens deze upgrade zullen er één of meerdere korte onderbrekingen plaatsvinden voor klanten die aangesloten zijn op
  deze switch.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].