Een deel van de Magento sites is mogelijk korte tijd verminderd bereikbaar geweest. Dit heeft te maken met het wegvallen van de Memcache functionaliteit.

Klanten die PHP aanpassingen hebben aangepast op het Service Panel zullen een foutmelding op de website te zien kunnen krijgen.

Wij werken op dit moment aan een oplossing.

(Update 2012-05-11 01:00) Het noodonderhoud is met succes afgerond. We draaien op een nieuwe primaire loadbalancer. Er was tussen 00:33 en 00:44 voor sommige sites een korte downtime. Deze duurde maximaal 5 minuten. Van dinsdag 15 op woensdag 16 zullen we ook een nieuwe secundaire loadbalancer plaatsen. Tot die tijd draait de huidige secundaire loadbalancer als backup.

(Origineel bericht) In de nacht van dinsdag 15 op woensdag 16 mei zullen wij tussen 00:01 en 00:30 een geplande failover doen naar een nieuwe loadbalancer op segment 1. Deze failover is nodig om de nieuwe loadbalancer primair te maken. We hebben een nieuwe loadbalancer setup gemaakt in plaats van de ‘oude’ loadbalancer te verhuizen. 

De backupdatum voor dit onderhoud is een week later in de nacht van 21 op 22 mei.

(Update 2012-05-11 01:00) Het onderhoud is met succes afgerond. Er was tussen 00:33 en 00:44 voor sommige sites een korte downtime. Deze duurde maximaal 5 minuten. We draaien momenteel op een nieuwe primaire loadbalancer.

(Update 2012-05-10 16:00 ) In verband met het overschakelen naar de secundaire loadbalancer vanmiddag hebben wij besloten om deze nacht nog onderhoud aan de loadbalancer te plegen. Hierbij wordt de defecte loadbalancer vervangen door een nieuwe server. Tijdens dit onderhoud zullen wij tussen 00:01 en 01:00 een failover doen naar een nieuwe loadbalancer.

(Origineel bericht) In de nacht van dinsdag 15 op woensdag 16 mei zullen wij tussen 00:01 en 00:30 een geplande failover doen naar een nieuwe loadbalancer op segment 1. Deze failover is nodig om de nieuwe loadbalancer primair te maken. We hebben een nieuwe loadbalancer setup gemaakt in plaats van de ‘oude’ loadbalancer te verhuizen. 

De backupdatum voor dit onderhoud is een week later in de nacht van 21 op 22 mei.

(Update 2012-05-10) In verband met het uitvallen van de loadbalancer vanmiddag hebben wij besloten om deze nacht nog onderhoud aan de loadbalancer te plegen. Hierbij wordt de defecte loadbalancer vervangen door een nieuwe server. Tijdens dit onderhoud zullen wij tussen 00:01 en 01:00 een failover doen naar een nieuwe loadbalancer.

(Origineel bericht) In de nacht van dinsdag 15 op woensdag 16 mei zullen wij tussen 00:01 en 00:30 een geplande failover doen naar een nieuwe loadbalancer op segment 1. Deze failover is nodig om de nieuwe loadbalancer primair te maken. We hebben een nieuwe loadbalancer setup gemaakt in plaats van de ‘oude’ loadbalancer te verhuizen. 

De backupdatum voor dit onderhoud is een week later in de nacht van 21 op 22 mei.

In de nacht van dinsdag 15 op woensdag 16 mei zullen wij tussen 00:01 en 00:30 een geplande failover doen naar een nieuwe loadbalancer op segment 1. Deze failover is nodig om de nieuwe loadbalancer primair te maken. We hebben een nieuwe loadbalancer setup gemaakt in plaats van de ‘oude’ loadbalancer te verhuizen. 

De backupdatum voor dit onderhoud is een week later in de nacht van 21 op 22 mei.

Zojuist waren de websites op segment 1 rond 14:05 enkele minuten verminderd bereikbaar. Ook het verbinden met FTP/SSH met sites op segment 1 gaf korte tijd problemen.

Op het Service Panel is na te gaan of uw website zich bevindt op het getroffen segment:

Op dinsdag 15 mei gaan wij tussen 07:30 en 07:45, één voor één de verschillende Magento clusters upgraden naar de nieuwste Apache versie, Apache 2.2.22. Tijdens dit onderhoud kan uw Magento website maximaal enkele seconden onbereikbaar zijn.

Vanochtend maakte het PHP team per ongeluk een PHP lek bekend. Dit had niet openbaar mogen worden voordat er een patch beschikbaar was. Daarom heeft Byte direct zelf een noodpatch gemaakt zodat de veiligheid van ons platform gegarandeerd kon worden.

Via directe contacten was Byte als één van de eersten op de hoogte van dit lek en konden we het dichten  voordat er verdere berichten over naar buiten kwamen. Daarnaast hebben we onderzocht of er misbruik is gemaakt van dit lek. We hebben geen tekenen van misbruik ontdekt.

Byte verhuist de komende maanden naar een andere verdieping in het datacentrum. Deze verhuizing is natuurlijk zorgvuldig gepland en voorbereid. Hoe we de verhuizing aanpakken en wat onze overwegingen daarin zijn geweest leest u in het blogartikel: Byte groeit! We gaan verhuizen!

Om ervoor te zorgen dat onze klanten er zo min mogelijk van merken, wordt de verhuizing geleidelijk uitgevoerd. In de eerste helft van 2012 zal Byte dan ook regelmatig klein onderhoud uitvoeren aan het netwerk. De verschillende onderhoudswerkzaamheden zullen we steeds los aankondigen in een bericht op deze onderhoudspagina. We raden u aan deze in de gaten te houden voor actuele aankondigingen.

In de relatie tot het eerder vermelde onderhoud, was er tussen 14:46 en 14:48 een korte onderbreking van PHPmyAdmin, waardoor deze niet bereikbaar was.