Update 12:00: Vanaf 11:45 werken alle SSL certificaten weer naar behoren. Ook nieuwe certificaten kunnen weer worden aangevraagd.

Klanten kunnen een melding krijgen dat het SSL certificaat van uw website ‘untrusted’ is. Dit geldt alleen voor websites met SSL certificaten die vanaf 22 februari 2012 zijn aangevraagd of verlengd. De certificaten zijn echter in orde. U krijgt deze melding, omdat de certificaten momenteel niet geverifieerd kunnen worden.

Update 12:00: Vanaf 11:45 werken alle SSL certificaten weer naar behoren. Ook nieuwe certificaten kunnen weer worden aangevraagd.

Klanten kunnen een melding krijgen dat het SSL certificaat van uw website ‘untrusted’ is. Dit geldt alleen voor websites met SSL certificaten die vanaf 22 februari 2012 zijn aangevraagd of verlengd. De certificaten zijn echter in orde. U krijgt deze melding, omdat de certificaten momenteel niet geverifieerd kunnen worden.

Klanten kunnen een melding krijgen dat het SSL certificaat van uw website ‘untrusted’ is. Dit geldt alleen voor websites met SSL certificaten die vanaf 22 februari 2012 zijn aangevraagd of verlengd. De certificaten zijn echter in orde. U krijgt deze melding, omdat de certificaten momenteel niet geverifieerd kunnen worden.

We hebben melding gekregen dat een aantal klanten niet vanuit Magento kan mailen. We zijn dit aan het onderzoeken. De mail staat gequeued en dus zal wel worden afgeleverd. Er zal alleen enige vertraging zijn bij het afleveren. Zodra we meer weten posten we hier meer informatie.

We hebben de oorzaak gevonden. De oorzaak was een menselijke fout aan onze kant waarbij we een setting te strak hebben afgesteld waardoor sommige van magento’s, mail in de queue bleef hangen (alleen Segment 2). Om 9:50 verwachten we de problemen te hebben opgelost.

9:50 Normale dienstverlening is weer hervat. De storing is opgelost.

We hebben melding gekregen dat een aantal klanten niet vanuit Magento kan mailen. We zijn dit aan het onderzoeken. De mail staat gequeued en dus zal wel worden afgeleverd. Er zal alleen enige vertraging zijn bij het afleveren. Zodra we meer weten posten we hier meer informatie.

We hebben de oorzaak gevonden. De oorzaak was een menselijke fout aan onze kant waarbij we een setting te strak hebben afgesteld waardoor sommige van magento’s, mail in de queue bleef hangen (alleen Segment 2). Om 9:50 verwachten we de problemen te hebben opgelost.

Ter voorbereiding van een verhuizing die we de komende maanden zullen uitvoeren zullen we af en toe klein onderhoud moeten doen aan ons platform. Byte gaat namelijk verhuizen naar een andere verdieping van het datacentrum. De verhuizing wordt zorgvuldig gepland en voorbereid en wordt uiteraard geleidelijk uitgevoerd zodat onze klanten er zo min mogelijk van zullen merken. Gedurende de komende 2 maanden zal Byte dan ook regelmatig klein onderhoud uitvoeren aan het platform. De verschillende onderhoudswerkzaamheden zullen we steeds los aankondigen in een bericht op onze onderhoudspagina.

In de nacht van 22 op 23 februari 2012 gaan we Magento cluster 3 verhuizen. Klanten op cluster 3 ondervinden hier geen hinder van. Wel wordt FTP en Shell dienstverlening uit voorzorg tijdens de migratie uitgezet voor dit cluster.

In de nacht van 23 op 24 februari 2012 gaan we Magento clusters 5, 10, 11 en 12 verhuizen. Klanten op deze clusters ondervinden hier geen hinder van. Wel wordt FTP en Shell dienstverlening uit voorzorg tijdens de migratie uitgezet voor dit cluster.

Update 01:15: Het onderhoud is afgerond.

Ter voorbereiding van een verhuizing die we de komende maanden zullen uitvoeren zullen we af en toe klein onderhoud moeten doen aan ons platform. Byte gaat namelijk verhuizen naar een andere verdieping van het datacentrum. De verhuizing wordt zorgvuldig gepland en voorbereid en wordt uiteraard geleidelijk uitgevoerd zodat onze klanten er zo min mogelijk van zullen merken. Gedurende de komende 2 maanden zal Byte dan ook regelmatig klein onderhoud uitvoeren aan het platform. De verschillende onderhoudswerkzaamheden zullen we steeds los aankondigen in een bericht op onze onderhoudspagina.

In de nacht van 22 op 23 februari 2012 gaan we het eerste Magento cluster verhuizen. Klanten op cluster 3 ondervinden hier geen hinder van. Wel wordt FTP en Shell dienstverlening uit voorzorg tijdens de migratie uitgezet voor dit cluster.

Ter voorbereiding van een verhuizing die we de komende maanden zullen uitvoeren zullen we af en toe klein onderhoud moeten doen aan ons platform. Byte gaat namelijk verhuizen naar een andere verdieping van het datacentrum. De verhuizing wordt zorgvuldig gepland en voorbereid en wordt uiteraard geleidelijk uitgevoerd zodat onze klanten er zo min mogelijk van zullen merken. Gedurende de komende 2 maanden zal Byte dan ook regelmatig klein onderhoud uitvoeren aan het platform. De verschillende onderhoudswerkzaamheden zullen we steeds los aankondigen in een bericht op onze onderhoudspagina.

In de nacht van 22 op 23 februari 2012 gaan we het eerste Magento cluster verhuizen. Klanten op cluster 3 ondervinden hier geen hinder van. Wel wordt FTP en Shell dienstverlening uit voorzorg tijdens de migratie uitgezet voor dit cluster.

Ter voorbereiding van een verhuizing die we de komende maanden zullen uitvoeren zullen we af en toe klein onderhoud moeten doen aan ons platform. Byte gaat namelijk verhuizen naar een andere verdieping van het datacentrum. De verhuizing wordt zorgvuldig gepland en voorbereid en wordt uiteraard geleidelijk uitgevoerd zodat onze klanten er zo min mogelijk van zullen merken. Gedurende de komende 2 maanden zal Byte dan ook regelmatig klein onderhoud uitvoeren aan het platform. De verschillende onderhoudswerkzaamheden zullen we steeds los aankondigen in een bericht op onze onderhoudspagina.

In de nacht van 22 op 23 februari 2012 gaan we het eerste Magento cluster verhuizen. Klanten op cluster 3 kunnen hier mogelijk hinder (maar geen downtime) van ondervinden

Update 16:38 uur: Inmiddels lijken de symptomen niet meer voor te komen en werkt alles (websites, FTP, Shell) weer als vanouds. We ontvangen van XS4all (ISP) nog een uitleg over de oorzaak van dit probleem. We zullen dit, zodra bekend, met onze klanten delen. We verwachten deze uitleg vandaag niet meer in verband met verder onderzoek aan de kant van XS4all.

Update 13:13 uur: We hebben alles uitgebreid onderzocht, de problemen liggen inderdaad buiten ons netwerk en hebben te maken met het onderling verkeer tussen internetproviders (ISP’s). We zullen dit uiteraard in de gaten houden en als we meer te weten, een update plaatsen.

Door deze problemen zijn websites mogelijk af en toe niet bereikbaar en kan werken via FTP en Shell ook regelmatig hinder ondervinden.