Update 14:27 uur: De database werkt weer naar behoren en alles sites die hier last van hadden, zijn weer als vanouds bereikbaar.

Op dinsdag 31 januari en dinsdag 7 februari zal byte tussen 00:01 en 02:00 de primaire database van alle Byte systemen upgraden van MySQL 5.1.54 naar MySQL 5.1.60. Daarnaast zullen we een kernelupdate uitvoeren. De reden dat we dit gaan doen is om ervoor te zorgen dat onze database dienstverlening stabiel blijft verlopen. Daarnaast is een kernelupdate nodig om de veiligheid te garanderen. Er wordt een downtime van 5 minuten per database cluster verwacht.

Byte heeft een aantal weken geleden een upgrade gedaan aan de fileserver van cluster 1 om stabiliteit voor de toekomst te waarborgen. Omdat de upgrade heeft gezorgd voor extra stabilteit willen we deze upgrade ook op onze andere fileserverclusters doorvoeren. De backup fileservers zijn reeds stilletjes geupgrade naar de nieuwste versie. In de komende weken zullen we daarom ook upgrades gaan uitvoeren op het primaire fileserver cluster. Dit zal gebeuren op 26 januari en 2 februari.

Byte heeft een aantal weken geleden een upgrade gedaan aan de fileserver van cluster 1 om stabiliteit voor de toekomst te waarborgen. Omdat de upgrade heeft gezorgd voor extra stabilteit willen we deze upgrade ook op onze andere fileserverclusters doorvoeren. De backup fileservers zijn reeds stilletjes geupgrade naar de nieuwste versie. In de komende weken zullen we daarom ook upgrades gaan uitvoeren op het primaire fileserver cluster. Dit zal gebeuren op 26 januari en 2 februari.

De sshserver voor cluster 2 is vanochtend vanaf 9:03 tot 9:28 onbereikbaar geweest. Periodieke taken (cronjobs) in deze periode zijn niet of niet volledig uitgevoerd. Inmiddels functioneert alles weer naar behoren.

We gaan stappen ondernemen om te zorgen dat dit niet nog een keer kan gebeuren. We zullen hiervoor in de komde tijd onderhoud voor inplannen.

Update 16:11 uur: We zijn weer bij met het verwerken van alle supportvragen, e-mails komen ook weer direct binnen. U kunt dus weer verwachten dat we supporttickets snel behandelen!

Update 13:35 uur: Inmiddels hebben we alle tickets binnen en gaan we aan de slag met het zo snel mogelijk beantwoorden ervan. U kunt vandaag nog een reactie verwachten, helaas iets later dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor!

Update 13:35 uur: Inmiddels hebben we alle tickets binnen en gaan we aan de slag met het zo snel mogelijk beantwoorden ervan. U kunt vandaag nog een reactie verwachten, helaas iets later dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor!

Op dit moment zijn we bezig met een update aan ons ticketsysteem. U kunt ons supportvragen per e-mail sturen naar [email protected], echter u krijgt nog geen automatische reply van ons dat we uw bericht ontvangen hebben. We verwachten dat dit binnen een uur opgelost is. We krijgen uw e-mail wél binnen.

Daarnaast kan het op dit moment iets langer duren voordat u een reactie krijgt, dan u van ons gewend bent. We doen ons best om uw vragen zo snel mogelijk in behandeling te nemen; u kunt vandaag zeker nog een antwoord verwachten.

De afgelopen week hebben wij meerdere, korte, verstoringen gehad van database servers db18 en db33. Om een mogelijke oplossing te testen gaan wij vanacht deze databases hersyncen om te kijken of dat het probleem oplost.

Update 17-Jan-2012 – 01:00: Het onderhoud is met succes afgerond.

De afgelopen week hebben wij meerdere, korte, verstoringen gehad van database servers db18 en db33. Om een mogelijke oplossing te testen gaan wij vanacht deze databases hersyncen om te kijken of dat het probleem oplost.