24 apr

[ opgelost ] Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN Storing Hoogeveen

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Hoogeveen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Glasvezel van XS4ALL, Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

Mogelijk problemen met IPv6 op ADSL verbindingen (enkele klanten)

Als gevolg van een storing in de apparatuur van een sommige wijkcentrales kunnen een aantal ADSL-klanten geen gebruik maken van IPv6. Het modem zal in deze gevallen automatisch omschakelen naar IPv4 zodat u gewoon kunt blijven internetten.

* Het probleem doet zich enkel voor op ADSL verbindingen op analoge lijnen (Annex A). Dit probleem doet zich niet voor op ADSL over Annex B (ISDN), Glasvezel- of VDSL-verbindingen.
* Indien u problemen ervaart controleert u dan de instellingen van het modem. Voor de FritzBox 7340/7360 gaat u naar:
http://www.xs4all.nl/klant/helpdesk/internet/fritzbox7340/config_ipv6.php.
Als de instellingen correct staan dan ervaart u waarschijnlijk hinder van de storing.

Het probleem is momenteel in onderzoek bij onze netwerkleverancier en Alcatel Lucent. Ons excuus voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing Rotterdam-Oude Westen – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Rotterdam-Oude Westen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing Dronten – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Dronten momenteel geen verbinding maken
of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk
te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te
kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing omgeving Amsterdam – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in de omgeving Amsterdam
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons
afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN
in de regio’s Amstelveen, Aalsmeer, Oostelijk Havengebied, Landsmeer, Ouderkerk aan de Amstel en Diemen.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing omgeving Dronten – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Dronten momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing Hurwenen – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Hurwenen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing Hoogeveen – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Hoogeveen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Glasvezel van XS4ALL, Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Diverse XS4ALL diensten verminderd bereikbaar

Als gevolg van een DDos aanval, zijn diverse XS4ALL
diensten momenteel verminderd bereikbaar. Het betreft
hier onder andere: www.xs4all.nl, het Service Centre,
Shared-Hosting en Email gerelateerde diensten.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing
om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

[UPDATE 15:29]

Op dit moment is er nog niet veel meer te vermelden.
Er wordt door meerdere mensen gewerkt aan een oplossing.
Zodra er vorderingen zijn in het herstel van de dienstverlening,
dan zal dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd worden.

[UPDATE 15:46]

De dienstverlening lijkt hersteld. Technici zijn momenteel
druk met monitoren of er zich nieuwe problemen voordoen,
maar vooralsnog lijkt alles weer naar behoren te werken.

[UPDATE 17:11]

Helaas hebben we moeten constateren dat er nog steeds
problemen zijn.

[UPDATE 17:48]

De dienstverlening is hersteld en alle diensten zijn weer volledig
operationeel.

Onze excuses voor het ongemak.

24 apr

[ opgelost ] Storing Oosterbeek – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Oosterbeek momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.