Probleem:

Door een storing in het netwerk van lijnaanbieder Bitstream, is het mogelijk dat eindgebruikers momenteel geen gebruik kunnen maken van de internet en telefonieverbinding.

Storing geldt voor onderstaande locaties:

• landelijk

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

Update 1, 10.35 uur

Bitstream laat weten dat de verbindingen zich aan het herstellen zijn. Naar verwachting zullen in de loop van de dag alle verbindingen weer herstelt zijn.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing in het netwerk van lijnaanbieder Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geldt voor onderstaande locaties:

• Zwartebroek

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing in het netwerk van onze lijnaanbieder ondervinden eindgebruikers hinder dat beluisteren van radio niet werkt via analoge of digitale TV. Onderstaande zenders zijn onderbroken:

• Radio Noord Holland
• Omroep Frysland
• Radio Noord
• Radio Drenthe
• Radio Oost
• Radio Gelderland
• Radio Rijnmond
• Omroep Zeeland
• Omroep Brabant
• L1 Radio

Onze aanbieder werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Momenteel is er een probleem met het mailplatform waardoor klanten foutmeldingen kunnen krijgen bij het verzenden van e-mail.

Solcon Network Operation Centre (NOC) is bezig om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Op vrijdag 24 december en vrijdag 31 december is Solcon telefonisch bereikbaar van 08.00 uur tot 16.00 uur. Zaterdag 25 december en zaterdag 1 januari is Solcon gesloten.

Probleem:
Door een storing in het netwerk van lijnaanbieder KPN ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Symptomen zijn wel ADSL signaal, maar geen Internet. Storing geldt voor onderstaande locaties:

• landelijk

KPN werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

Update1:  (10:50)
De impact en de grote van de storing neemt af. Lijnen komen willekeurig weer up. Een kwart van alle lijnen ondervind nu nog problemen, meld KPN.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een update van Microsoft voor Outlook 2007 kan het mogelijk zijn dat u geen e-mail kan verzenden. Deze update zorgt ervoor dat SMTP verificatie wordt aangezet. Op de onderstaande manier kunt u deze instelling weer ongedaan maken.

Ga als volgt te werk:

• Open Outlook (2007)
• Ga naar Extra en vervolgens naar Opties
• Klik op het tabblad Email-Instellingen
• Ga nu naar E-mailaccounts
• Selecteer het betreffende account en klik Wijzigen
• Ga naar Meer Instellingen
• Klik op het tabblad Server voor uitgaande e-mail

Hier is een optie “Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist” aan- en uitvinkbaar. Waarschijnlijk staat deze optie aangevinkt. Haal het vinkje weg en klik vervolgens op OK (Opslaan). Sluit Outlook af en open het opnieuw. Als het goed is komt de foutmelding bij het versturen van e-mail niet meer terug.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing in het netwerk van lijnaanbieder KPN ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Symptomen zijn wel ADSL signaal, maar geen Internet. Storing geldt voor onderstaande locaties:

• landelijk

KPN werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:

Op dit moment ondervinden klanten hinder met het internetgebruik door een storing van het internetfilter. Als gevolg van deze storing is het mogelijk dat internetpagina’s vertraagd of niet bezocht kunnen worden. Er wordt gewerkt aan een structurele oplossing.

De storing geldt voor de volgende locaties:
– landelijk

Onze excuses voor het ongemak.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Update 1: donderdag 09-12-2010.

De problemen met het filter platform zijn opgelost. Als u het filter uit heeft laten zetten door de servicedesk zal de servicedesk het filter weer aanzetten. Dit zal de komende dagen worden uitgevoerd.

Mocht u constateren dat het filter niet aanstaat:

Dien via het serviceweb http://serviceweb.solcon.nl – optie support een ticket in om het filter te activeren.

Probleem:
Momenteel zijn er problemen met het Solcon Filter platform. Hierdoor kunnen eindgebruikers in de avonduren hinder ondervinden van het traag openen van websites.

Mocht u problemen ondervinden dat websites traag worden geopend, ga dan naar en meld de informatie die u ziet (IP-adres + tijdstip probleem) aan Solcon door een ticket in te dienen via het serviceweb. Meer informatie over het indienen van een ticket kunt u vinden op:

Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen