Wanneer u vandaag tussen 12:00 en 14:00 uur telefonisch contact opneemt met onze Servicedesk, dan wordt uw vraag genoteerd door een van onze medewerkers. Na 14:00 uur nemen we uw vraag in behandeling en wordt er zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

Voor vragen en/of het melden van een probleem, kunt u ook een ticket aanmaken via uw Serviceweb. Of raadpleeg onze virtuele assistent Eva.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

• Dalfsen

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

• Zwartebroek

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Woensdag 15-12 van 17.30 t/m 20.00 is de servicedesk gesloten i.v.m bedrijfsaangelegenheid.

Uw vraag/probleem kan u wel melden bij een Solcon medewerker.
U kunt ook een melding maken via serviceweb van Solcon.
De volgende dag wordt er met u contact opgenomen aangaande uw melding. Dit kan telefonisch of per e-mail zijn.

Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

• Zwartebroek

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing met BabyXL ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

• Rotterdam-Schiebroek

BabyXL werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

• Den Haag 
• Voorburg

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Omschrijving :
Door onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd door Reggefiber kunnen eindgebruikers onderbrekingen ondervinden in de internet en VoIP en Televisie verkeer. Onderhoudswerkzaamheden geldt voor onderstaande locaties:

• Deventer

Onze excuses voor het ongemak.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

• Den Haag 
• Voorburg

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

Probleem:

Op dit moment ondervinden klanten hinder met het internetgebruik door een storing van het internetfilter. Als gevolg van deze storing is het mogelijk dat internetpagina’s niet bezocht kunnen worden. Daarom wordt het internetfilter tijdelijk uitgeschakeld. Omstreeks 19.30 uur moet deze wijziging actief zijn. Er wordt gewerkt aan een structurele oplossing.

De storing geldt voor de volgende locaties:
– landelijk

Onze excuses voor het ongemak.

Update 1: 07-12-2010 20.30 uur

Het is weer mogelijk om gebruik te maken van het internet, echter blijft het internetfilter tijdelijk uitgeschakeld.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen