Solcon storing? Actuele Solcon storingen en onderhoud
| Starttijd: | 25-09-2010 9.00 |
| Eindtijd: | 25-09-2010 10:34 |
| Status: |
Probleem:
Klanten kunnen problemen ondervinden met het verzenden van mail via webmail.solcon.nl. Als tijdelijke oplossing kunnen klanten gebruik maken van qco.qaleido.com.
De verantwoordelijke afdeling is bezig dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 24-09-2010 13.00 |
| Eindtijd: | Onbekend |
| Status: |
Probleem:
Wegens een storing bij onze leverancier zijn er momenteel problemen met alle PIN en PIN2 transacties.
Onze leverancier is direct op de hoogte gesteld en werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 23-09-2010 15.10 |
| Eindtijd: | 23-09-2010 15.28 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met onze Hosted Exchange server kunnen eindgebruikers hinder ondervinden met ophalen of versturen van e-mail.
Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 23-09-2010 14.45 |
| Eindtijd: | 23-09-2010 15.30 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met onze authenticatie server kunnen eindgebruikers hinder ondervinden met versturen van e-mail vanuit Outlook, inloggen in Solcon Webmail, Online Backup of het Serviceweb.
Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 22-09-2010 09.30 |
| Eindtijd: | 22-09-2010 09.55 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met onze E-mail server kunnen eindgebruikers hinder ondervinden met versturen van e-mail vanuit Outlook of Solcon Webmail.
Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 15-09-2010 02.00 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Update donderdagochtend 16 september 11.00 uur
Op woensdagochtend 15 september heeft Solcon geconstateerd dat iemand zich op ongeoorloofde wijze toegang heeft verschaft tot een van de webservers, waarbij de startpagina van websites bleek vervangen door een alternatieve pagina. Solcon heeft daarop uit preventief oogpunt besloten alle websites die op deze server geplaatst waren, te blokkeren.
Op woensdagmiddag is Solcon gefaseerd gestart met het terugzetten van de tijdelijk geblokkeerde websites. Deze werkzaamheden zijn in de loop van donderdagochtend nog niet volledig afgerond. Het merendeel van de getroffen websites is inmiddels weer online. Het kan nog de hele dag duren voordat de laatste websites weer volledig bereikbaar zijn.
Wij kunnen ons voorstellen dat u zelf een backup van uw website heeft, zodat u deze direct weer terug kan zetten. U hoeft alleen alle index.php en index.html bestanden terug te zetten.
Let daarbij op dat u ook index-bestanden die in ALLE MAPPEN (root en submappen) geplaatst zijn, terugzet.
Als u deze niet wijzigt dan zal uw website op bepaalde pagina’s er niet juist uit zien.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 15-09-2010 02.00 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met ons Linux Hosting platform is het mogelijk dat uw website tijdelijk niet bereikbaar is.
Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 06-09-2010 16.15 |
| Eindtijd: | 07-09-2010 14.00 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met het Solcon e-mail platform kan het voorkomen dat uw e-mail incidenteel niet werkt of dat u niet kunt inloggen op http://webmail.solcon.nl. Er kan de volgende fout optreden als u e-mail verstuurd:
De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:
‘
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
‘ op 7-9-2010 13:04
550 Relaying denied
Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
Update 1: 07-09-2010 14.00
Afdeling beheer geeft aan dat het probleem is verholpen.
Update 2: 09-09-2010
Wanneer u hinder blijft ondervinden dat u geen e-mail kunt versturen en u heeft Solcon NIET als Internet Provider, dan kunt u op onderstaande manier het probleem oplossen. U dient de SMTP server in te stellen met beveiligd wachtwoord verificatie.
| Stap 1: Open uw Outlook |
| Klik op de afbeelding voor een vergroting |
| Stap 2: Ga in Outlook naar ‘Extra’ → ‘E-mail Accounts’ |
| Klik op de afbeelding voor een vergroting |
| Stap 3: Klik op ‘bestaande e-mail account weergeven of wijzigen’ en klik daarna op ‘Volgende’ |
| Klik op de afbeelding voor een vergroting |
| Stap 4: Selecteer uw e-mailaccount waar ‘standaard’ achter staat en klik dan op de knop ‘Wijzig’ |
| Klik op de afbeelding voor een vergroting |
| Stap 5: Hier ziet u uw instellingen van uw e-mailadres. Klik hier op de knop ‘Meer instellingen’ |
| Klik op de afbeelding voor een vergroting |
| Stap 6: Ga naar tabblad ‘server voor uitgaande e-mail’ en neem onderstaande instellingen over. Bij gebruikersnaam en wachtwoord dient u uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Klik daarna op de knop ‘Ok’, daarna op de knop ‘Volgende’. Als laatste op de knop ‘Sluiten’. |
| Klik op de afbeelding voor een vergroting |
| Als bovenstaande is uitgevoerd moet het mogelijk zijn om e-mail te kunnen versturen. Let wel op! Dit geld alleen als u Solcon NIET als Internet Provider heeft. |
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 13-09-2010 14.05 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 10-09-2010 08:02 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen