Storing met de digitale zender NASN (kanaal 204) 12-10-2008 Momenteel is er een storing met de digitale zender NASN door een kabelbreuk bij de distributeur in Duitsland. Er wordt hard gewerkt om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Storing met de digitale zender NASN (kanaal 204)

Storing radio- en/of televisiesignaal in postcodegebied 2957, 3351 t/m 3356, 3361 t/m 3364, 3371, 4141 t/m 4143, 4145, 4163, 4231 en 4247 is verholpen Abonnees in postcodegebied 2957, 3351 t/m 3356, 3361 t/m 3364, 3371, 4141 t/m 4143, 4145, 4163, 4231 en 4247 ontvangen weer radio- en/of televisiesignaal. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. UPC Nederland – – -, Storing radio- en/of televisiesignaal in postcodegebied 2957, 3351 t/m 3356, 3361 t/m 3364, 3371, 4141 t/m 4143, 4145, 4163, 4231 en 4247 is verholpen

Storing radio- en/of televisiesignaal in postcodegebied 2957, 3351 t/m 3356, 3361 t/m 3364, 3371, 4141 t/m 4143, 4145, 4163, 4231 en 4247 Naar aanleiding van werkzaamheden zijn er problemen met het radio- en/of televisiesignaal van UPC. UPC stelt alles in het werk om u zo snel mogelijk weer signaal te leveren en monteurs zijn al ter plaats. Zodra de werkzaamheden afgerond zijn en u weer signaal kunt ontvangen, melden wij dat op deze site. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Storing radio- en/of televisiesignaal in postcodegebied 2957, 3351 t/m 3356, 3361 t/m 3364, 3371, 4141 t/m 4143, 4145, 4163, 4231 en 4247

Geen wachttijdmelding UPC Klantenservice verholpen Het probleem met ons telefoniesysteem is opgelost. UPC Nederland – – -, Geen wachttijdmelding UPC Klantenservice verholpen

Geen wachttijdmelding UPC Klantenservice Op dit moment ondervindt UPC problemen met haar interne telefoniesysteem. Hierdoor kunnen wij u niet van een wachttijdmelding voorzien als u met ons belt. Dit kan tot gevolg hebben dat de wachttijden langer zijn dan u van ons gewend bent. UPC stelt alles in het werk om de problemen zo spoedig mogelijk op te lossen . Zodra dit het geval is, melden wij dat op deze site. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Geen wachttijdmelding UPC Klantenservice

Werkzaamheden omgeving Sliedrecht UPC voert in de nacht van 9 op 10 oktober tussen 1.00 en 7.00 uur ‘s nachts werkzaamheden uit in haar netwerk. De werkzaamheden zijn noodzakelijk om het aanbrengen van geluidsschermen plaats te kunnen laten vinden dat Rijkswaterstaat uit gaat voeren. UPC dient hiervoor een glasvezelkabel te verplaatsen. Gedurende de werkzaamheden die worden uitgevoerd, kunnen klanten in de volgende postcodegebieden tijdelijk geen gebruik maken van hun diensten van UPC: 3361 t/m 3364, 4141 t/m 4143, 4145, 4163 en 4247. Onze excuses voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Werkzaamheden omgeving Sliedrecht

E-mailserver upcmail Het is mogelijk dat u vanaf uw UPC e-mailadres naar bepaalde adressen geen e-mail kunt versturen. Wij hebben dit in onderzoek en werken eraan dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak. UPC Nederland – – – Nieuwe (stoor)zender in Helmond 18 september is er in Helmond een nieuwe NOZEMA-zendmast in gebruik genomen. De straling van deze zendmast kan storing geven op uw televisie. Mogelijk kunt u hierdoor sneeuw of strepen ervaren op de zenders NET 5, National Geographic Channel, CNN en Brabant10. De storing kan ontstaan omdat de straling van de nieuwe zendmast binnendringt in de binnenhuisbekabeling (bij niet goed geïsoleerde kabels, stekkers, splitters of wandcontactdozen). Hoewel gelukkig niet iedereen last zal hebben van de nieuwe stoorzender, kan UPC helaas niet voorkomen dat de storing mogelijk optreedt. Uiteraard helpen wij u wel zo goed mogelijk bij het oplossen van het probleem. UPC klanten die nabij de nieuwe stoorzender wonen hebben van ons een brief ontvangen met daarop een speciaal telefoonnummer. Door uw gegevens achter te laten op dit speciale telefoonnummer ontvangt u van ons gratis een goede kabelset van 1 en 5 meter. In veel gevallen zal het gebruik van goede coax-kabels het probleem oplossen. Tevens ontvangt u op vertoon van deze brief in het UPC Center in Eindhoven 20% korting op alle benodigde materialen om uw binnenhuisinstallatie te verbeteren. Kijkers van UPC Digitale TV zullen overigens geen storing ondervinden door de nieuwe zendmast. Aanvullende informatie en advies kunt u vinden op: upc.nl/bekabeling UPC Nederland – – – E-mail in omloop met verzoek gegevens te bevestigen Momenteel is er een e-mail in omloop waarin u gevraagd wordt uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw e-mail te bevestigen. Deze e-mail is niet afkomstig van UPC en wij vragen u deze e-mail te negeren. UPC Nederland – – -, E-mailserver upcmail, Nieuwe (stoor)zender in Helmond, E-mail in omloop met verzoek gegevens te bevestigen

Uitval alle producten in postcodegebied 1098-1112 01-10-2008 Vanwege een kabelbreuk is er sinds 02:00 uur een storing op alle producten van UPC. UPC stelt alles in het werk om u zo snel mogelijk weer signaal te leveren. Zodra de werkzaamheden afgerond zijn en u weer signaal kunt ontvangen, melden wij dat op deze site. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Uitval alle producten in postcodegebied 1098-1112

Storing met doorgifte van alle Belgische radio- en televisiezenders is verholpen De storing met de doorgifte van alle Belgische radio- en televisiezenders is verholpen. UPC Nederland – – -, Storing met doorgifte van alle Belgische radio- en televisiezenders is verholpen

Storing op alle UPC diensten in postcodegebied 1504 is opgelost 29-09-2008 Sinds 20:40 ontvangen abonnees in postcodegebied 1504 weer radio- en/of televisiesignaal. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. UPC Nederland – – -, Storing op alle UPC diensten in postcodegebied 1504 is opgelost