19 dec

[opgelost] Onderhoud meerdere locaties – Mobiel Internet UMTS

gemeld door Bruno op 19-12-2012, 17:59
begindatum: 19-12-2012
begintijd: 19-12-2012, duur: 22-12-2012

Als gevolg van geplanned onderhoud kunnen klanten momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de mobiele
internetverbinding.

2G antenne masten en apparatuur zullen we vernieuwen en voorbereiden
op de toekomst. Dat zal leiden tot nog betere dekking en hogere
downloadsnelheid. Wij doen ons uiterste best om de hinder zoveel
mogelijk te beperken. Op aangrenzende opstelpunten vinden daarom geen
werkzaamheden plaats, zodat deze de dienstverlening grotendeels
kunnen overnemen. Toestellen met 3G ondersteuning zullen automatisch
overschakelen naar het 3G netwerk, indien correct ingesteld.

Het betreft hierbij: Mobiel Internet

29 mei

Retentie problemen

Retentie problemen Geachte klant, Mogelijk ervaart u problemen met het binnenhalen van bestanden die meer dan 130 dagen geleden zijn gepost. Eweka is op de hoogte van de volgende problemen die zich voor kunnen doen: – verminderde downloadsnelheid – verminderde compleetheid – hangende connecties Eweka is momenteel bezig met een uitbreiding van haar servercapaciteit die deze problemen eind juni zouden moeten hebben opgelost. We hebben tijdelijk een zogenaamde workaround geïnstalleerd, die de problemen moeten verminderen. Dit brengt met zich mee dat u een post die u eerst niet kon binnenhalen, misschien een dag later wel kan binnenhalen. Onze excuses voor het ongemak.

12 mei

UPC download snelheid

UPC download snelheid Geachte klant, Sinds vrijdag 8 mei 2009 ervaren klanten met een UPC/Chello internetverbinding soms een verminderde downloadsnelheid. Helaas kan Eweka dit probleem niet voor u oplossen, daar het veroorzaakt wordt door een snelheids ‘cap’ (beperking) door UPC. Ook andere Usenet Providers hebben last van deze snelheidsbeperking en tevens wordt het Bittorent verkeer erdoor gehinderd. Wij raden UPC/Chello klanten aan om hun klacht neer te leggen bij UPC, in de hoop dat UPC dit probleem spoedig gaat oplossen. Zend uw – uitsluitend schriftelijke – klachten aan: UPC Nederland Postbus 320 8200 AH Lelystad

12 mei

UPC/Chello Trage download snelheid

UPC/Chello Trage download snelheid Geachte klant, Sinds vrijdag 8 mei 2009 ervaren klanten met een UPC/Chello internet verbinding soms een verminderde downloadsnelheid. Helaas kan Eweka dit probleem niet voor u oplossen, daar het veroorzaakt wordt door een snelheids ‘cap’ (beperking) door UPC. Ook andere Usenet Providers hebben last van deze snelheidsbeperking en tevens wordt het Bittorent verkeer erdoor gehinderd. Wij raden UPC/Chello klanten aan om hun klacht neer te leggen bij UPC, in de hoop dat UPC dit probleem spoedig gaat oplossen. Zendt uw – uitsluitend schriftelijke – klachten aan: UPC Nederland Postbus 320 8200 AH Lelystad

10 mei

UPC: Trage download snelheid

UPC: Trage download snelheid Geachte klant, Sinds vrijdag 08-05-2009 kan het zijn dat klanten met een UPC / Chello internet verbinding een verminderde download snelheid ervaren. Eweka kan dit probleem helaas niet voor u oplossen daar het veroorzaakt word door een zogenaamde snelheids ‘cap’ (beperking) door UPC. Ook andere Usenet providers hebben hier last van en ook Bittorent verkeer valt onder deze cap. Wij raden alle UPC / Chello klanten aan om uw klacht neer te leggen bij UPC, in de hoop dat zij dit probleem oplossen. Excuses voor het ongemak. Het Eweka team

10 dec

Problemen Ziggo, Update

Problemen Ziggo Geachte klant, Indien u klant van Ziggo bent, kan het zijn dat u de afgelopen dagen een verminderde downloadsnelheid ervaren heeft. Momenteel zijn wij bezig deze problemen te onderzoeken, en we hopen spoedig tot een oplossing te komen. Update Momenteel lijkt de problematiek met Ziggo voorbij te zijn.

08 dec

Problemen Ziggo

Problemen Ziggo Geachte klant, Indien u klant van Ziggo bent, kan het zijn dat u de afgelopen dagen een verminderde downloadsnelheid ervaren heeft. Dit probleem ligt helaas buiten het netwerk van Eweka, en wordt veroorzaakt door regionale capaciteitsproblemen bij Ziggo.