Stroomstoring NIKHEF
Een van de AMS-IX locaties, NIKHEF, kampt met een stroomstoring. Hierdoor is ons directe pad naar de DE-CIX, de Duitse Internet Exchange verbroken. Het verkeer naar DE-CIX wordt automatisch omgeleid over andere paden. Verkeer van en naar naar diverse door deze stroomstoring getroffen providers kan problemen opleveren.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze melding, dan kunt u contact opnemen met onze storingsengineer op 0318 648 688 of via [email protected].

Netwerkonderhoud
Op woensdag 29 oktober a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

• de software op de core routers in BIT-1 en BIT-2 zal geüpgraded
  worden naar een nieuwe versie. Deze routers zullen één voor één herstart
  worden wat naar verwachting een downtime veroorzaakt van circa 30
  minuten per router. Gedurende de upgrade procedure wordt het verkeer
  zoveel mogelijk automatisch via andere paden gerouteerd, het is echter
  wel mogelijk dat u hier een korte onderbreking van ondervindt.
• de huidige standby F5 loadbalancer in BIT-1 zal vervangen worden. Het
  huidige chassis vertoont fouten in de geheugen modules waardoor een
  stabiele werking niet gegarandeerd is. In overleg met de leverancier
  zullen we het gehele chassis vervangen. Na de vervanging zullen we een
  aantal keer overfalen om te verifiëren dat het nieuwe standby chassis
  goed functioneert. Naar verwachting levert dit geen onderbreking op in
  de loadbalanced diensten.
• Op advies van de leverancier van onze DWDM apparatuur zullen wij de
  managementmodule van onze DWDM apparatuur op BIT-2 vervangen. Wij
  verwachten geen onderbreking in de glasvezelverbinding naar SARA
  (Amsterdam) die via deze DWDM apparatuur loopt.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].

Tijdens het onderhoud aan de stroomvoorziening in BIT-2 is er tussen 1.07 uur en 1.40 uur een probleem opgetreden met de inkomende mailservers (mx1.bit.nl). Door het tijdelijk wegvallen van een interne databaseserver door een spanningsonderbreking misten de machines die onderdeel uitmaken van het mx1.bit.nl loadbalanced platform hun database synchronisatie, waardoor de configuratie niet correct was. Het resultaat hiervan is dat gedurende een deel van deze periode de mailsevers geweigerd hebben om mail te accepteren. Engineers van BIT hebben direct na het constateren dit probleem verholpen, zodat al snel mail weer geaccepteerd werd. Mail die gedurende de storing aan de mailservers van BIT aangeboden werd maar geweigerd is, zal normaliter door de verzendende partij opnieuw verstuurd worden.

Onderbreking glasvezel
Zojuist rond 5.48 is onze glasvezel verbinding tussen BIT-2 en SARA enkele malen onderbroken geweest. Verkeer tussen BIT-2 en SARA is gedurende die onderbrekingen automatisch omgeleid via het backup pad, echter klanten met point-to-point verbindingen (vlans of wavelengths) hebben wel een korte onderbreking ervaren.

De leverancier van de verbinding, Eurofiber, had rond dit tijdstip onderhoud gepland staan wat geen gevolgen zou hebben voor deze verbinding. Zij zijn nog aan het onderzoeken waarom onze verbinding hier toch last van heeft gehad. Zodra wij meer informatie ontvangen zullen we deze storingsmelding updaten.

Reeds eerder hebben wij een onderhoud gehad waarin wij de
zaalverdelers voorzien hebben van meer zekeringhouders, zodat wij meer
klanten kunnen voorzien van een extra stroomgroep. Deze
werkzaamheden heeft de leverancier helaas niet in dat onderhoud af
kunnen ronden en wij zijn genoodzaakt nog een onderhoud hiervoor in te
plannen.

Op 23, 24 en 25 oktober zal de leverancier van de zaalverdelers
tussen 0.00 en 6.00 uur deze werkzaamheden uitvoeren.

Stuk voor stuk worden de resterende zaalverdelers spanningsloos gemaakt
en uitgebreid. Het spanningsloos maken van een zaalverdeler zal naar
verwachting geen impact hebben op de voeding van uw servers, aangezien
dit per feed zal gebeuren. De Automatic Transfer Switch (ATS) zal
zodoende overschakelen naar de andere feed. Eerst zullen alle
zaalverdelers van feed A stuk voor stuk omgebouwd en getest worden,
hierna zullen de zaalverdelers van B omgebouwd worden waardoor uw rack
terug zal schakelen naar de eerste feed. Naar verwachting heeft dit geen
impact op de werking van uw apparatuur.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

Reeds eerder hebben wij een onderhoud gehad waarin wij de
zaalverdelers voorzien hebben van meer zekeringhouders, zodat wij meer
klanten kunnen voorzien van een extra stroomgroep. Deze
werkzaamheden heeft de leverancier helaas niet in dat onderhoud af
kunnen ronden en wij zijn genoodzaakt nog een onderhoud hiervoor in te
plannen.

Op 23, 24 en 25 oktober zal de leverancier van de zaalverdelers
tussen 0.00 en 6.00 uur deze werkzaamheden uitvoeren.

Stuk voor stuk worden de resterende zaalverdelers spanningsloos gemaakt
en uitgebreid. Het spanningsloos maken van een zaalverdeler zal naar
verwachting geen impact hebben op de voeding van uw servers, aangezien
dit per feed zal gebeuren. De Automatic Transfer Switch (ATS) zal
zodoende overschakelen naar de andere feed. Eerst zullen alle
zaalverdelers van feed A stuk voor stuk omgebouwd en getest worden,
hierna zullen de zaalverdelers van B omgebouwd worden waardoor uw rack
terug zal schakelen naar de eerste feed. Naar verwachting heeft dit geen
impact op de werking van uw apparatuur.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

Vanwege een stroom storing op SARA (onderdeel van AMS-IX) waren voor een korte periode een aantal diensten onderbroken. Onder andere DSL en Extended Ethernet.

Wij zien dat de stroom weer ingeschakeld is op SARA en we zien dat DSL inmiddels weer beschikbaar komt. Wij zijn in afwachting van het herstel van de overige diensten.