Op dindag 20 november zullen we tussen 6:30 en 7:00 spoedonderhoud uitvoeren aan de loadbalancers in het BIT netwerk. Dit spoedonderhoud is nodig om de optimale beschikbaarheid, na de storing van vandaag, te herstellen. Na dit onderhoud zal de loadbalancer in BIT-2A weer primair zijn.

Gedurende dit onderhoud zal de beschikbaarheid van loadbalanced diensten één of meerdere keren onderbroken zijn. De duur van de onderbreking is enkele seconden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op dindag 20 november zullen we tussen 6:30 en 7:00 spoedonderhoud uitvoeren aan de loadbalancers in het BIT netwerk. Dit spoedonderhoud is nodig om de optimale beschikbaarheid, na de storing van vandaag, te herstellen. Na dit onderhoud zal de loadbalancer in BIT-2A weer primair zijn.

Gedurende dit onderhoud zal de beschikbaarheid van loadbalanced diensten één of meerdere keren onderbroken zijn. De duur van de onderbreking is enkele seconden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Failover actieve loadbalancer
Rond 12.00 uur heeft er een ongecontroleerde failover plaats gevonden van de actieve naar de passieve loadbalancer. Gebruikers van loadbalancing diensten zoals VIP’s, email en webhosting kunnen een korte verstoring van deze diensten opgemerkt hebben. Het is op dit moment nog niet duidelijk wat de failover veroorzaakt heeft.

Zodra er meer bekend is over deze verstoring, melden we dat op onze site.

[opgelost] Failover actieve loadbalancer
Rond 12.00 uur heeft er een ongecontroleerde failover plaats gevonden van de actieve naar de passieve loadbalancer. Gebruikers van loadbalancing diensten zoals VIP’s, email en webhosting kunnen een korte verstoring van deze diensten opgemerkt hebben. Het is op dit moment nog niet duidelijk wat de failover veroorzaakt heeft.

Zodra er meer bekend is over deze verstoring, melden we dat op onze site.

[opgelost] Storing switch BIT-2A
Rond 17.45 uur is er een storing aan één van de switches in BIT-2A opgetreden. De exacte impact en oorzaak wordt op dit moment onderzocht. De shared diensten van BIT zoals e-mail en webhosting zijn hierdoor verminderd redundant.

Zodra er meer bekend is over deze storing melden we dat op onze site.

Periodiek onderhoud koelmachines en computairs BIT-1
Van woensdag 21 november t/m dinsdag 27 november zal er tussen 8.30 en
17.30 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die
de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) en de koelmachines van BIT-1.

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de
onderhoudsbeurt. Dit kan op bepaalde plaatsen in de ruimte een lichte
verhoging in de temperatuur veroorzaken.

De koelmachines van BIT-1 zullen ook één voor één worden uitgezet voor
de onderhoudsbeurt. Op BIT-1 is er genoeg capaciteit om dit uit te
voeren zonder verlies van redundantie.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.
Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
support at bit.nl.

Periodiek onderhoud koelmachines en computairs BIT-1
Van woensdag 21 november t/m dinsdag 27 november zal er tussen 8.30 en
17.30 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die
de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) en de koelmachines van BIT-1.

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de
onderhoudsbeurt. Dit kan op bepaalde plaatsen in de ruimte een lichte
verhoging in de temperatuur veroorzaken.

De koelmachines van BIT-1 zullen ook één voor één worden uitgezet voor
de onderhoudsbeurt. Op BIT-1 is er genoeg capaciteit om dit uit te
voeren zonder verlies van redundantie.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.
Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
support at bit.nl.

Onderhoud UPS’en BIT-2A Feed-B
Tijdens de laatste periodieke controle- en onderhoudsbeurt aan onze UPS-systemen in BIT-2A is gebleken dat er batterijen van de B-feed aan vervanging toe zijn. Onze leverancier zal het vervangen van de batterijen uitvoeren op 27 november tussen 0.00 en 7.00 uur.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via [email protected] en 0318 648 688.

Onderhoud UPS’en BIT-2A Feed-B
Tijdens de laatste periodieke controle- en onderhoudsbeurt aan onze UPS-systemen in BIT-2A is gebleken dat er batterijen van de B-feed aan vervanging toe zijn. Onze leverancier zal het vervangen van de batterijen uitvoeren op 27 november tussen 0.00 en 7.00 uur.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via [email protected] en 0318 648 688.

Op woensdag 28 november a.s. zal de leverancier van onze blusgasinstallatie op BIT-1 tussen 8.30 en 17.30 uur het periodieke onderhoud uitvoeren.

Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie uitgeschakeld zijn, mocht er door de brandmeldinstallatie brand gedetecteerd worden dan zal het aanwezige personeel handmatig de blussing activeren.

Het gehele onderhoud zal begeleid worden door engineers van BIT.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].