Actuele BIT storingen en onderhoud
Distributed Denial of Service attack
Op dit moment vindt er een DDoS-aanval plaats gericht op servers binnen het netwerk van BIT en zijn klanten. Engineers van BIT zijn bezig om deze aanval af te slaan en de overlast tot een minimum te beperken.
Zodra er meer bekend is over deze aanval melden we dat op onze site.
Op woensdag 28 mei a.s. zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur onderhoud voeren aan onze loadbalancers.
Naar aanleiding van een onverwachte overschakeling tussen de actieve en standby loadbalancer op 13-05-2014 zullen wij op advies van onze leverancier een aantal tests uitvoeren op de actieve loadbalancer in BIT-2. Hiervoor zal eerst overgeschakeld worden zodat de loadbalancer in BIT-1 actief wordt. Dit overschakelen zou geen merkbare onderbreking mogen opleveren voor loadbalanced diensten.
Hierna wordt de loadbalancer in BIT-2 offline gehaald en zullen de tests uitgevoerd worden. Tijdens deze test is er derhalve geen standby loadbalancer beschikbaar. Na afronding van de tests zal de loadbalancer in BIT-2 weer actief gemaakt worden.
Tevens zullen wij tijdens dit onderhoud een aantal aanpassingen maken in SSL offloading (HTTPS) van loadbalanced diensten van BIT en klanten. Verouderde, zwakkere encryptiealgoritmes worden uitgeschakeld. Deze encryptiealgoritmes worden niet meer door recente webbrowsers gebruikt, waardoor deze wijziging geen merkbaar effect hoort te hebben.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].
Op donderdag 22 mei a.s. zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur het volgende
onderhoud uitvoeren:
Een van de hypervisors van het virtualisatieplatform voor klanten van
BIT zal worden voorzien van extra geheugen. Tevens zullen de hypervisors
worden geüpdate. Naar verwachting zal dit geen merkbare impact hebben
op de beschikbaarheid van virtuele machines. Daarnaast zal er ook
onderhoud gepleegd worden aan de management software van de virtuele
machines. Tijdens dit onderhoud zal de beheerfunctionaliteit voor
virtuele machines in portal.bit.nl niet beschikbaar zijn.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648
688 of via [email protected].
Om 0.24 uur is er een korte onderbreking geweest van /- 2 seconden op de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA geweest. Verkeer wat over deze verbinding gerouteerd wordt is kortstondig omgeleid. Klanten die een wavelength op genoemde pad of AMS-IX verbinding afnemen kunnen een korte onderbreking ondervonden hebben.
Wij zullen bij onze glasvezelleverancier navraag doen over de oorzaak van deze onderbreking, er is ons geen onderhoud bekend wat dit kon veroorzaken.
Failover loadbalancers
Om 06.42 uur vond er een automatische overschakeling van de actieve naar de standby loadbalancer plaats. Deze overschakeling kan een kleine merkbare onderbreking in loadbalanced diensten opgeleverd hebben. Inmiddels is er weer teruggeschakeld naar de actieve loadbalancer. Onze engineers zijn aan het onderzoeken naar de toedracht van deze automatische overschakeling.
[opgelost] Failover loadbalancers
Om 06.42 uur vond er een automatische overschakeling van de actieve naar de standby loadbalancer plaats. Deze overschakeling kan een kleine merkbare onderbreking in loadbalanced diensten opgeleverd hebben. Inmiddels is er weer teruggeschakeld naar de actieve loadbalancer. Onze engineers zijn aan het onderzoeken naar de toedracht van deze automatische overschakeling.
Er is op dit moment een probleem met één van de drie koelmachines van BIT-2A. Deze koelmachine is nu uitgeschakeld en wordt door de leverancier onderzocht. De twee overgebleven koelmachines leveren voldoende koelcapaciteit op om BIT-2A te koelen, er is echter op dit moment slechts beperkte overcapaciteit beschikbaar.
Er is op dit moment een probleem met één van de drie koelmachines van BIT-2A. Deze koelmachine is nu uitgeschakeld en wordt door de leverancier onderzocht. De twee overgebleven koelmachines leveren voldoende koelcapaciteit op om BIT-2A te koelen, er is echter op dit moment slechts beperkte overcapaciteit beschikbaar.
onderhoud mp.bit.nl
Vodafone zal op ons verzoek de APN met BIT upgraden zodat de APN ook geschikt wordt voor 4G. Deze wijziging zal op donderdag 15 mei tussen 08.00 en 12.00 uur uitgevoerd worden.
Tijdens het onderhoud zult u maximaal 30 minuten geen gebruik kunnen maken van de APN van BIT. In deze periode kunt u wel gebruik maken van de APN van Vodafone. U kunt hiervoor de onderstaande gegevens gebruiken:
APN: office.vodafone.nl
gebruikersnaam: vodafone
wachtwoord: vodafone
Let op, als u de Vodafone APN instelt krijgt uw aangesloten apparatuur een ander IP-adres en wordt er geen gebruik gemaakt van de BIT-firewall. Na het onderhoud kunt u de APN weer terugzetten naar mp.bit.nl met de eerder door BIT verstrekte gebruikersnaam en wachtwoord.
Mocht u na het onderhoudsvenster toch problemen ondervinden met de BIT APN, herstart dan eerst uw apparatuur en neem indien gewenst contact op met Customer Care op 0318 648 688 of via email op [email protected].
Wij ervaren packetloss via AMS-IX op SARA. Daarop hebben wij de peerings die wij op die locatie hebben down gebracht. Verkeer via AMS-IX op Telecity2 verloopt wel zonder packetloss.
In de tussentijd hebben wij bericht ontvangen vanaf AMS-IX dat zij problemen zien op de switch waar wij op SARA op aangesloten zijn.