De aktieve unit van ons loadbalanced cluster is zojuist (om 8.39u) spontaan gereboot. De standby loadbalancer is direct actief geworden, maar we kunnen niet uitsluiten dat er korte onderbrekingen zijn geweest naar shared web- en mailhosting en naar diensten van klanten die loadbalancing bij BIT afnemen.

Uit de eerste analyse van logfiles is nog geen verklaring voor de reboot tevoorschijn gekomen. Wij zullen samen met de leverancier deze storing onderzoeken.

degraded RAID storageplatform
De filer die morgenochtend tussen 0.00 uur en 7.00 uur een geplande reboot krijgt, zoals aangekondigd in dit onderhoud, heeft sinds 16.41 uur problemen. Hierdoor bevinden onze mailman-, etrn- en bsmtp-machines zich in een ‘degraded raid’-situatie. Aangezien het verhelpen van deze problemen niet gereed zal zijn voordat de machine een reboot krijgt tijdens het geplande onderhoud, zullen deze problemen tijdens het komende onderhoud verholpen worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 2 november zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur onderhoud uitvoeren aan de storageserver sunfiler1.dmz.bit.nl.

Deze filer zal een reboot krijgen. Hierdoor bevinden onze mailman-, etrn- en bsmtp-machines zich tijdelijk een ‘degraded raid’-situatie, omdat storage voor deze platforms op de beide Sun-filers draait.

Er wordt voor dit onderhoud dan ook geen onderbreking verwacht.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected]

Op woensdag 2 november zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur onderhoud uitvoeren aan de storageserver sunfiler1.dmz.bit.nl.

Deze filer zal een reboot krijgen. Hierdoor bevinden onze mailman-, etrn- en bsmtp-machines zich tijdelijk een ‘degraded raid’-situatie, omdat storage voor deze platforms op de beide Sun-filers draait.

Er wordt voor dit onderhoud dan ook geen onderbreking verwacht.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected]

verstoring shared storage, hosted kerio, DHCP leases en vertraging bSMTP
Op dit moment ervaren we vertragingen in onze maildiensten. Zowel onze shared Kerio als bSMTP diensten hebben last van deze vertraging. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. Zodra duidelijk is waar dit probleem door veroorzaakt wordt en/of waneer het opgelost zal zijn melden we dat op onze site.

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze storing, neem dan contact op met onze afdeling customer care op telefoonnummer 0318-648688 of e-mailadres [email protected].

Op maandag 31 oktober zal de leverancier van onze elektrische installatie tussen 08:30 en 16:00 onderhoud uitvoeren op de elektrische verdeler van BIT-2A. Dit in navolging van het thermografisch onderzoek van de elektrische installatie. De installateur zal de zekeringhouders van de voeding van de verdeler vervangen.

De verdeler is ten behoeve van twee van de drie koelmachines en de CCU’s (de machines die de gekoelde lucht onder de vloer blazen) van BIT-2A, de voeding van de racks in BIT-2A verloopt via een andere verdeler, zodoende heeft dit onderhoud geen invloed op de
stroomvoorziening van uw apparatuur.

Gezien deze verdeler met een alternatieve, parallelle voeding zal worden uitgerust voordat de primaire voeding wordt afgeschakeld verwachten wij geen onderbreking van de stroomvoorziening richting de koelinstallatie van BIT-2A.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Op maandag 31 oktober zal de leverancier van onze elektrische installatie tussen 08:30 en 16:00 onderhoud uitvoeren op de elektrische verdeler van BIT-2A. Dit in navolging van het thermografisch onderzoek van de elektrische installatie. De installateur zal de zekeringhouders van de voeding van de verdeler vervangen.

De verdeler is ten behoeve van twee van de drie koelmachines en de CCU’s (de machines die de gekoelde lucht onder de vloer blazen) van BIT-2A, de voeding van de racks in BIT-2A verloopt via een andere verdeler, zodoende heeft dit onderhoud geen invloed op de
stroomvoorziening van uw apparatuur.

Gezien deze verdeler met een alternatieve, parallelle voeding zal worden uitgerust voordat de primaire voeding wordt afgeschakeld verwachten wij geen onderbreking van de stroomvoorziening richting de koelinstallatie van BIT-2A.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Door een storing aan een van de servers die virusscanning verzorgt heeft deze korststondig alle e-mails die hij scande als virusmails aangemerkt. Dit probleem is inmiddels opgelost. Wanneer u een e-mail heeft ontvangen welke ten onrechte als virusmail is herkend volgt u dan de instructie uit de betreffende e-mail, u zal van ons dan als nog de originele e-mail ontvangen.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318 648 688 of via e-mail op [email protected].

Storing MySQL5 databases
Op dit moment ervaren wij een storing op één van onze MySQL5 servers bekend onder de namen mysql5.bit.nl en db1.bit.nl. Deze server levert databases voor onder andere onze shared hostingplatformen.

Om nog onbekende oorzaak is de SQL server op korte momenten niet bereikbaar. Deze storing is in onderzoek. Zodra wij meer weten, melden we dat op onze site.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Een van de transportpompen van het koelsysteem van Bit-2A geeft een storing. De andere pomp heeft het werk overgenomen.

De installateur is bezig het probleem te onderzoeken.