Storing telefonie

Op dit moment is het algemene nummer van BIT onbereikbaar. De verbinding komt wel tot stand, echter kan er door een storing bij onze telefonieprovider de verbinding niet doorgeschakeld worden naar een dienstdoende engineer.

We zoeken contact met onze telefonieprovider omdat het probleem niet aan onze systemen lijkt te liggen.

Indien u ons wilt bereiken kunt u op dit moment bellen met 026-3724617 en uw bericht achterlaten. Een medewerker van BIT neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Spoedonderhoud Netapps
> Op woensdag 17 augustus tussen 00.00 en 02.00 uur zal BIT twee
> storageservers en haar VOIP-centrale verplaatsen.

Dit aangekondigde onderhoud is niet geheel verlopen zoals gepland, zoals
ook te lezen valt in de storing die hierover op onze website staat:
http://www.bit.nl/home/support/storingen-onderhoud/storingen/?id=1313582974

In navolging op deze storing zal BIT aankomende nacht van 00.00 tot
02.00 uur een spoedonderhoud uitvoeren om de ontstane verminderde
redundantie tussen de twee storageservers te verhelpen.

De volgende diensten zullen gedurende dit spoedonderhoud onderbroken
worden en enige tijd niet benaderbaar zijn:

• Alle websites op ons Windows shared hosting platform
• Alle emails in POP- en IMAP-mailboxen van BIT
• Webmail op https://webmail.bit.nl

Al uw emails worden opgevangen en op een later moment alsnog afgeleverd.

Heeft u naar aanleiding van dit spoedonderhoud op- of aanmerkingen?
Neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care.
Via telefoon op 0318 648 688 of via email op [email protected]

Spoedonderhoud Netapps
> Op woensdag 17 augustus tussen 00.00 en 02.00 uur zal BIT twee
> storageservers en haar VOIP-centrale verplaatsen.

Dit aangekondigde onderhoud is niet geheel verlopen zoals gepland, zoals
ook te lezen valt in de storing die hierover op onze website staat:
http://www.bit.nl/home/support/storingen-onderhoud/storingen/?id=1313582974

In navolging op deze storing zal BIT aankomende nacht van 00.00 tot
02.00 uur een spoedonderhoud uitvoeren om de ontstane verminderde
redundantie tussen de twee storageservers te verhelpen.

De volgende diensten zullen gedurende dit spoedonderhoud onderbroken
worden en enige tijd niet benaderbaar zijn:

• Alle websites op ons Windows shared hosting platform
• Alle emails in POP- en IMAP-mailboxen van BIT
• Webmail op https://webmail.bit.nl

Al uw emails worden opgevangen en op een later moment alsnog afgeleverd.

Heeft u naar aanleiding van dit spoedonderhoud op- of aanmerkingen?
Neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care.
Via telefoon op 0318 648 688 of via email op [email protected]

Na de verhuizing in het onderhoud van afgelopen ochtend heeft één van de twee sets van onze storage-oplossing voor opslag van mail en websites op onze shared hosting platformen problemen. Deze storage-set (op BIT-1) is daarom uit productie genomen om onderzocht te worden.

Het gevolg hiervan is dat de data niet redundant opgeslagen wordt maar alleen op de storage-set op BIT-2. Engineers van BIT zijn samen met de leverancier de problemen aan het onderzoeken.

Op dit moment ervaren wij een storing op één van onze MySQL5 servers. Deze server levert databases voor onder andere onze shared hostingplatformen.

Er blijken diverse databases niet meer beschikbaar te zijn op deze server. Deze storing is in onderzoek. Zodra wij meer weten, melden we dat op onze site.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

Op vrijdag 26 augustus a.s. zal VTLWavenet werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur. Er wordt geen onderbreking van de verbinding verwacht, maar er is wel een verhoogd risico hierop. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch via andere verbindingen gerouteerd worden. Klanten met een unprotected wavelength zullen dan wél een onderbreking in hun verbinding ondervinden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Nachtonderhoud BIT-1
Op woensdag 17 augustus tussen 00.00 en 02.00 uur zal BIT twee storageservers en haar VOIP-centrale verplaatsen.

Door het onderhoud deze nacht zullen de volgende diensten tijdelijk niet of verminderd beschikbaar zijn:

• ETRN en bSMTP
• Alle websites op ons Windows shared hosting platform
• Alle emails in POP- en IMAP-mailboxen van BIT
• Webmail op https://webmail.bit.nl
• Het BIT algemene telefoonnummer 0318 648688
• Ontvangst van faxen op 0318 643334

Uw emails worden gedurende het onderhoud opgevangen en later alsnog bezorgd in uw mailbox.

In het geval u ons dringend wil bereiken gedurende dit onderhoud, probeert u dan altijd éérst ons officiële nummer 0318 648688.

Mocht dit nummer geen gehoor geven dan kunt u contact opnemen met onze uitwijktelefooncentrale op telefoonnummer 026-3724617. Geeft u duidelijk uw naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer door. Een medewerker van BIT neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit onderhoud, neemt
u dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer
0318 648 688 of per email via [email protected].

Onderhoud backupstorage [overdag]
Op dinsdag 16 augustus zullen wij tussen 10.30 en 12.30 uur servers verhuizen binnen ons datacenter BIT-1. Het betreft servers die storage bieden aan onze backupoplossingen voor zowel Windows- als Linux-servers. Gedurende de verhuizing zullen zowel de Windows- als Linux-backups niet beschikbaar zijn.

Deze verhuizing vindt overdag plaats, daar het maken van backups juist ’s nachts gebeurt. De werkzaamheden zullen pas gestart worden als alle backups klaar zijn.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit onderhoud, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318 648 688 of per email via [email protected].