Concepts-ICT storing? Actuele Concepts-ICT storingen en onderhoud
In verband met een storing bij één van onze partners is het niet mogelijk om uit te bellen. In sommige gevallen is het daarnaast ook niet mogelijk om telefoongesprekken te ontvangen. Uiteraard heeft deze storing bij ons de hoogste urgentie en doen wij er alles aan om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op het nummer 076–7501620. Onze excuses voor het ongemak.
In verband met een storing bij één van onze partners is er op dit moment een verstoring van de diensten op de glasvezel in Deventer en Bathmen. Gedupeerden ervaren op dit moment dat er geen internet- en telefoniediensten beschikbaar zijn. Uiteraard heeft deze storing bij ons de hoogste urgentie en doen wij er alles aan om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op het nummer 076–7501620. Onze excuses voor het ongemak!
Update
De storing bij onze partner is verholpen en alle diensten zijn hersteld. Mocht u nog problemen ondervinden met het gebruik van telefoon of internet dan kunt u het modem stroomloos maken (eventuele router idem) en na 10 minuten het apparaat weer voorzien van stroom.
Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op het nummer 076–7501620.
In verband met een storing bij één van onze partners is er op dit moment een verstoring van de diensten op de glasvezel in Deventer, Rijssen en Bathmen. Gedupeerden ervaren op dit moment dat er geen internet en telefonie diensten beschikbaar zijn. Uiteraard heeft deze storing bij ons de hoogste urgentie en doen wij er alles aan om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op het nummer 076–7501620. Onze excuses voor het ongemak!
Update
De storing bij onze partner is verholpen en alle diensten zijn hersteld. Mocht u nog problemen ondervinden met het gebruik van telefoon of internet dan kunt u het modem stroomloos maken (eventuele router idem) en na 10 minuten het apparaat weer voorzien van stroom.
Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op het nummer 076–7501620.
In verband met een storing bij één van onze partners is er op dit moment een verstoring van de diensten op de glasvezel in Deventer, Rijssen en Bathmen. Gedupeerden ervaren op dit moment dat er geen internet en telefonie diensten beschikbaar zijn. Uiteraard heeft deze storing bij ons de hoogste urgentie en doen wij er alles aan om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op het nummer 076–7501620. Onze excuses voor het ongemak!
Openingstijden Customer Care Center (Helpdesk en Administratie)
In verband met de feestdagen zullen de openingstijden van ons Customer Care Center (tijdelijk) gewijzigd worden:
Openingstijden 31 december 2009, Oudjaarsdag:
Kantoor: 08.30 – 16.00 uur
Administratie: 08.30 – 16.00 uur
Helpdesk: 08.30 – 21.00 uur
Openingstijden 1 januari 2010, Nieuwjaarsdag:
Kantoor: Gesloten
Administratie: Gesloten
Helpdesk: 10.00 – 16.00 uur
U kunt ons Customer Care Center bereiken via telefoonnummer: 076-7501620
In de volgende steden wordt niet gegraven of geinstalleerd vanwege de vakantieperiode. Zie onderstaand overzicht.
Glasvezel Amsterdam
Gesloten 24 december t/m 1 januari
Glasvezel Rotterdam
Gesloten 24 december t/m 3 januari
DSL installatie partij
Gesloten 24 december t/m 1 januari
Hako (Deventer en Enschede)
Gesloten 18 december t/m 4 Januari
Volker Wessels (Rijssen/Holten)
Gesloten 22 december t/m 4 Januari
VM-Fiber (volledige installatie glasvezel)
Gesloten 21 December t/m 4 Januari 2009
vrijdag 27 november 2009
DEVENTER – Na een paar avonden proefdraaien gaat de manifestatie ‘Het geheim van licht’ morgenavond van start op het Vogeleiland.
Het evenement wordt georganiseerd omdat Deventer als eerste stad in Europa nu een volledig glasvezelnetwerk heeft.
Gisteravond gonsde het eiland van de activiteiten. Lampen in alle soorten en maten, kabels, kleuren en veel complexe techniek. Ook vanavond zullen de techneuten en de kunstenaars nog volop testen, sleutelen en afbouwen.
Op het eiland komen negen kunstwerken te staan met als thema licht, internet en glasvezel. “Het doel van het festival is te laten zien wat je allemaal met glasvezel kunt”, zegt Annemarie Johannes het het organiserende adviesbureau 4Cata. “De aanleiding was de voltooiing van het glasvezelnetwerk in Deventer. Het idee is dat Deventer even het centrum is van internet. Er is zoveel mogelijk interactie tussen de kunstwerken en de bezoekers.” Veel van de werken reageren op de bezoeker door middel van sensoren. Zo is er de ‘Twittertrap’. Met elke stap veroorzaakt degene die de trap beklimt geluid en licht. Die ‘compositie’ is op internet terug te vinden. Zo zullen meer zaken die de komende maand op het Vogeleiland gebeuren ook op internet te vinden zijn.
Glasvezel transporteert informatie met behulp van licht. “We halen het licht dat anders onder de grond blijft naar boven. Dat is het nieuwe geheim van licht”, zegt Marien van Schijndel van 4Cata.
Ook zal geprobeerd worden een chat-sessie te organiseren met kinderen uit Zuid-Korea en Zuid-Afrika omdat dat de twee landen zijn waar glasvezel al over het hele land verspreid is.
Centraal op het eiland is een groot scherm opgezet waar onder meer een film van de Deventer kunstenaars Elise van der Linden en Jilles Waagmeester wordt geprojecteerd. Zij leggen een verband tussen de oude manier van communicatie per paard en de huidige mogelijkheden van de snelheid van het licht.
Het evenement is tot 20 december elke avond gratis te bezoeken (van 17.00 uur tot 21.30 uur).
www.geheimvanlicht.nl
In verband met een netwerkstoring bij één van onze partners zijn er beperkte verbindingen mogelijk. Uiteraard heeft deze storing bij ons de hoogste urgentie en doen wij er alles aan om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze Helpdesk op het nummer 076–7501620. Onze excuses voor het ongemak!
—UPDATE—28/10/2009 12:50 UUR—
De vermelde storing is inmiddels verholpen. Indien u toch nog problemen ervaart kunt u contact opnemen met onze afdeling Services onder telelfoonnummer: 076-7501620
In de nacht van 30- op 31 September zal er tussen 00:00 en 01:00 onderhoud aan ons e-mail platform plaats vinden.
Hierdoor zal de e-mail dienst in dit uur tijdelijk onderbroken worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Door onvoorziene omstandigeheden wordt er vandaag, 11-09-2009, tussen 1400 en 1500 uur onderhoud gepleegd in de wijk Casacade. Klanten kunnen een onderbreking van de diensten ondervinden in dit uur. Om problemen in de toekomst te voorkomen is besloten het onderhoud zo spoedig mogelijk te starten. Onze excuses voor het ongemak.