Solcon storing? Actuele Solcon storingen en onderhoud
|
Starttijd: |
21-11-2011 19:39 uur |
|
Eindtijd: |
21-11-2011 20:00 uur |
|
Status: |
Probleem:
Door een storing met het Solcon filter ondervinden klanten problemen met hun internetverbinding waarbij browsen niet mogelijk is.
Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 17-11-2011 08:30 |
| Eindtijd: | 17-11-2011 08.45 |
| Status: |
Storing:
Momenteel zijn er problemen met webmail.solcon.nl, uw email is wel te lezen via onze nieuwe webmail ssw.solcon.nl. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 17-11-2011 08.00 |
| Eindtijd: | 17-11-2011 11:00 |
| Status: |
Update 1: 10:20
Na herstart acces router (Ar18) lijkt het probleem verholpen. Klanten komen batch gewijs online.
Indien de verbinding niet online komt zet uw modem uit en aan.
Probleem:
Er is een storing op een access router (Ar18) van Solcon.
Kenmerken:
Wel ADSL signaal op het modem, WAN IP-adres wordt verkregen, geen data verkeer mogelijk.
Klant impact:
Klanten die ADSL internet hebben via lijn-aanbieder Bitstream kunnen hinder ondervinden van geen internet.
Gemeld: Solcon
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 12-11-2011 10.00 |
| Eindtijd: | 12-11-2011 16:00 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
Update1:
Er is een monteur onderweg naar de Dslam. Verwachte oplostijd op dit moment ca 12:30.
Update2:
Uit contact met de engineers blijkt dat de verwachte oplostijd verplaatst is naar ca 16:00.
Update3:
De storing is opgelost na een kaart herstel op de Dslam. Officiele tijd van de afmelding volgens de leverancier 14:25.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 11-10-2011 07:45 |
| Eindtijd: | 11-10-2011 10:00 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 09-11-2011 08.00 |
| Eindtijd: | 09-11-2011 13.00 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Deze storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
Update 1:
Er is een monteur aangestuurd om de storing te verhelpen.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 30-11-2011 04.00 |
| Eindtijd: | 30-11-2011 06:30 |
| Status: |
Probleem:
Door een gepland onderhoud op de dienst IPTV door Reggefiber ondervinden eindgebruikers mogelijk hinder van een onderbreking in de Digitale TV diensten op de Glasvezel (FTTH) verbindingen. Het onderhoud staat gepland voor de onderstaande locaties:
Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 23-11-2011 12:26 |
| Eindtijd: | 23-11-2011 18:00 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Reggefiber ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Reggefiber werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
Update 1: Momenteel een lasploeg onderweg.
Update 2: De vezels zijn gelast.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 23-11-2011 08.17 |
| Eindtijd: | 23-11-2011 14.00 |
| Status: |
Probleem:
Door een storing op het glasvezel netwerk van Reggefiber ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de internet en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Reggefiber werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
Update 1: Verachte oplostijd door Liander is bijgesteld, Men verwacht nu dat storing om 12:00 uur is opgelost.
Update 2: Stroomstoring inderdaad afgemeld door Liander. Mogelijke oorzaak is de UPS. Inmiddels is er een monteur onderweg naar Twello. Verwachte aankomst 12:45 uur.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 23-11-2011 15.15 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Er is een internet storing bij Solcon.
Klanten kunnen hinder ondervinden van geen internet.
De verantwoordelijke afdeling is bezig het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Update : 15.30
Het probleem lijkt opgelost. Internet verbindingen die hinder ondervonden komen batch gewijs online.
Mocht de verbinding niet werken is het raadzaam het modem uit en aan te zetten.
Gemeld: Solcon
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen