Werkzaamheden Noord-Holland en Friesland UPC voert in de nacht van 11 op 12 februari tussen 1.00 en 7.00 uur ‘s nachts verbeteringen door in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden die hiervoor moeten worden uitgevoerd, kunnen klanten in diverse regio’s in de provincies Noord-Holland en Friesland tijdelijk geen gebruik maken van hun diensten van UPC. Het doorvoeren van de verbeteringen aan ons netwerk is nodig om onze klanten ook in de toekomst optimaal van dienst te kunnen zijn. – – -, Werkzaamheden Noord-Holland en Friesland

Onderbreking zenders Standaardpakket Radio/TV UPC voert in de nacht van 10 op 11 februari tussen 4.00 en 7.00 uur ’s nachts verbeteringen door in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden die hiervoor moeten worden uitgevoerd vindt er een onderbreking plaats op een aantal radio- en tvkanalen in het Standaardpakket Radio/TV. Het betreft de volgende kanalen: TV: Eén, Ketnet-Canvas, Showchannel, Euronews, Het Gesprek, Family 7 Radio: Radio 1 t/m 6, FIP, VRT 1 en 2, Klara, Studio Brussel, Classic FM, TMF Radio, De Concertzender, Ujala, Radio538, radio10gold, Q-music, Bembem. – – – Werkzaamheden Noord-Holland en Friesland UPC voert in de nacht van 11 op 12 februari tussen 1.00 en 7.00 uur ‘s nachts verbeteringen door in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden die hiervoor moeten worden uitgevoerd, kunnen klanten in diverse regio’s in de provincies Noord-Holland en Friesland tijdelijk geen gebruik maken van hun diensten van UPC. Het doorvoeren van de verbeteringen aan ons netwerk is nodig om onze klanten ook in de toekomst optimaal van dienst te kunnen zijn. – – -, Onderbreking zenders Standaardpakket Radio/TV, Werkzaamheden Noord-Holland en Friesland

Storing UPC.nl Momenteel ondervinden wij technische problemen met het klantenservicegedeelte en Mijn UPC op upc.nl. Er wordt hard aan gewerkt om de pagina’s zo snel mogelijk weer beschikbaar te hebben. – – – Missende content UPC On Demand Op dit moment zijn er problemen met UPC On Demand, waardoor het mogelijk is dat u de melding “Even geduld aub” krijgt als u een film probeert te bestellen. Er wordt hard gewerkt om deze films zo spoedig mogelijk alsnog beschikbaar te maken. Indien een film niet start, zal deze ook niet in rekening worden gebracht. Onze excuses voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Storing UPC.nl, Missende content UPC On Demand

Missende content UPC On Demand Op dit moment zijn er problemen met UPC On Demand, waardoor het mogelijk is dat u de melding “Even geduld aub” krijgt als u een film probeert te bestellen. Er wordt hard gewerkt om deze films alsnog beschikbaar te maken. De verwachting is dat alle titels dit weekend nog beschikbaar zijn. Indien een film niet start, zal deze ook niet in rekening worden gebracht. Onze excuses voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Missende content UPC On Demand

Werkzaamheden Friesland UPC heeft in de nacht van woensdag 4 op donderdag 5 februari tussen 1.00 en 7.00 uur ’s nachts verbeteringen doorgevoerd in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden die hiervoor moesten worden uitgevoerd, konden klanten in onderstaande postcodegebieden tijdelijk geen gebruik maken van hun vaste telefoon- en internetverbinding van UPC. 8408, 8411 t/m 8415, 8441, 8442, 8445 t/m 8449, 8456, 8459, 8491, 8495, 8644, 8647, 8911, 8915 t/m 8919, 8923, 8924, 8927, 8931, 8932, 8935, 8936, 8938, 8939, 9001, 9006, 9007, 9009, 9011, 9013, 9014, 9051, 9053, 9054, 9057, 9071 t/m 9074, 9083, 9085, 9086, 9088, 9089, 9171, 9172, 9178, 9201 t/m 9204, 9216, 9217, 9254 t/m 9256 en 9265. Mocht u na deze werkzaamheden geen gebruik kunnen maken van uw UPC Internet en/of Telefonieverbinding, dan kunt u dit verhelpen door de modem 10 seconden van het stroom te halen. Het doorvoeren van de verbeteringen aan ons netwerk is nodig om onze klanten ook in de toekomst optimaal van dienst te kunnen zijn. – – -, Werkzaamheden Friesland

Stroomstoring in de regio Vlaardingen (postcodegebied 3136-3137) Door een stroomstoring zijn er momenteel geen UPC producten beschikbaar in de regio Vlaardingen. Zodra alle werkzaamheden van het energiebedrijf afgerond zijn, melden wij dat op deze site. De verwachting is dat de storing rond 13:30 uur verholpen is. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Stroomstoring in de regio Vlaardingen (postcodegebied 3136-3137)

Wijzigingen zenders UPC Digitale Televisie Per 2 februari 2009 is een aantal wijzigingen in het zenderaanbod van UPC Digitale TV doorgevoerd. Klik hier voor een volledig overzicht – – – Zendmast in uw omgeving kan sneeuw, strepen of blokjes geven op uw tv In de afgelopen jaren zijn er op meerdere plaatsen NOZEMA-zendmasten in gebruik genomen. De straling van deze zendmasten kan storing geven op uw televisie. Mogelijk kunt u hierdoor sneeuw, strepen of blokjes ervaren op een aantal zenders. De storing kan ontstaan omdat de straling van de nieuwe zendmast binnendringt in de binnenhuisbekabeling (bij niet goed geïsoleerde kabels, stekkers, splitters of wandcontactdozen). Hoewel gelukkig niet iedereen last zal hebben van de stoorzenders, kan UPC helaas niet voorkomen dat de storing mogelijk optreedt. Uiteraard helpen wij u wel zo goed mogelijk bij het oplossen van het probleem. In sommige regios hebben UPC klanten die nabij een nieuwe stoorzender wonen van ons een brief ontvangen met daarop een speciaal telefoonnummer. Door uw gegevens achter te laten op dit speciale telefoonnummer ontvangt u van ons gratis een goede kabelset van 1 en 5 meter. In veel gevallen zal het gebruik van goede coax-kabels het probleem oplossen. Aanvullende informatie en advies kunt u vinden op: upc.nl/bekabeling – – – E-mail in omloop met verzoek gegevens te bevestigen Momenteel is er een e-mail in omloop waarin u gevraagd wordt uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw e-mail te bevestigen. Deze e-mail is niet afkomstig van UPC en wij vragen u deze e-mail te negeren. UPC Nederland – – -, Wijzigingen zenders UPC Digitale Televisie, Zendmast in uw omgeving kan sneeuw, strepen of blokjes geven op uw tv, E-mail in omloop met verzoek gegevens te bevestigen