Op 7 maart a.s. zal onze leverancier tussen 4.00 en 6.00 uur onderhoud uitvoeren aan onze glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2. Hoewel er geen onderbreking aan de glasvezelverbinding verwacht wordt is er wel een verhoogde kans hierop. In het geval van een onderbreking zullen klanten die een wavelength op dit pad afnemen hinder ondervinden. Verkeer in het BIT-netwerk zal omgeleid worden via andere verbindingen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Tussen 5.51 en 5.52 uur hebben wij een aantal korte onderbrekingen gezien op onze glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 en op wavelenghts tussen BIT-1 en Londen en tussen BIT-2 en Frankfurt. Netwerkverkeer is automatisch omgeleid maar we kunnen niet uitsluiten dat verbindingen hier kortstondig hinder van ondervonden hebben. Klanten die een unprotected wavelength afnemen zullen last van deze onderbreking gehad hebben.

Op dit moment zijn de verbindingen weer stabiel. Wij zijn in overleg met de leverancier van deze verbindingen om te achterhalen wat de oorzaak was. Er was geen onderhoud aan deze verbindingen aan ons aangekondigd.

Tussen 5.51 en 5.52 uur hebben wij een aantal korte onderbrekingen gezien op onze glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 en op wavelenghts tussen BIT-1 en Londen en tussen BIT-2 en Frankfurt. Netwerkverkeer is automatisch omgeleid maar we kunnen niet uitsluiten dat verbindingen hier kortstondig hinder van ondervonden hebben. Klanten die een unprotected wavelength afnemen zullen last van deze onderbreking gehad hebben.

Op dit moment zijn de verbindingen weer stabiel. Wij zijn in overleg met de leverancier van deze verbindingen om te achterhalen wat de oorzaak was. Er was geen onderhoud aan deze verbindingen aan ons aangekondigd.

Ons monitoringsysteem heeft geconstateerd dat één van de twee redundante stroomgroepen waarmee onze apparatuur in Telecity 2 gevoed wordt weggevallen is. Alle apparatuur is voorzien van redundante voedingen waardoor er op dit moment geen verstoring is.

Mocht ook de tweede stroomgroep in het rack onverhoopt uitvallen dan zal dit korte onderbrekingen in het netwerkverkeer tot gevolg hebben waarna verkeer omgeleid wordt. Klanten die een VLAN of wavelength vanaf Telecity 2 naar Ede afnemen zullen deze verbroken zien worden tot het moment dat minimaal één van de twee stroomgroepen weer werkt.

Telecity is op dit moment aan het onderzoeken waarom een van de twee stroomgroepen uitgevallen is, wij zijn in afwachting van hun reactie.

Ons monitoringsysteem heeft geconstateerd dat één van de twee redundante stroomgroepen waarmee onze apparatuur in Telecity 2 gevoed wordt weggevallen is. Alle apparatuur is voorzien van redundante voedingen waardoor er op dit moment geen verstoring is.

Mocht ook de tweede stroomgroep in het rack onverhoopt uitvallen dan zal dit korte onderbrekingen in het netwerkverkeer tot gevolg hebben waarna verkeer omgeleid wordt. Klanten die een VLAN of wavelength vanaf Telecity 2 naar Ede afnemen zullen deze verbroken zien worden tot het moment dat minimaal één van de twee stroomgroepen weer werkt.

Telecity is op dit moment aan het onderzoeken waarom een van de twee stroomgroepen uitgevallen is, wij zijn in afwachting van hun reactie.

Tussen 10.23 uur en 10.26 uur traden er een aantal korte onderbrekingen van maximaal een seconde per keer op aan de glasvezelverbinding BIT-1 – Telecity en aan de wavelenghts van BIT tussen BIT-1 en Londen en BIT-2 en Frankfurt.

Tijdens deze storing is verkeer omgeleid via andere verbindingen, dit kan zeer korte verbrekingen of vertragingen opgeleverd hebben. Inmiddels zijn de verbindingen weer stabiel.

Op dit moment is nog niet duidelijk wat de oorzaak is, vermoedelijk is er een storing geweest bij de leverancier van deze verbindingen. Wij zijn daarmee in contact om opheldering te krijgen.