30 mei

[open] Storing – Televisie van XS4ALL – Motorola 1853 heeft herstart nodig

gemeld door Bruno op 30-05-2016, 18:31
begintijd: 17:34 op 30-05-2016, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met
Televisie van XS4ALL en de Motorola 1853.

Een herstart van de ontvanger is de oplossing.

Mocht dit geen resultaat geven reboot u dan ook uw andere hardware
zoals uw modem en glasvezel kastje (NTU).

Onze excuses voor het ongemak.

24 mei

[open] Onderhoud Televisie van XS4ALL – update software

gemeld door Bruno op 24-05-2016, 20:09
begintijd: 19-05-2016, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met
Televisie van XS4ALL. Er zijn problemen met het uit stand-by halen
van de TV-ontvanger. Een herstart is dan de oplossing.
Mocht dit geen resultaat geven reboot u dan ook uw andere hardware
(modem/glasvezel ntu).

Dit probleem zal in de aankomende software uitrol worden hersteld
automatisch.

Meer Televisie storingen

20 mei

Digitale televisie storing (Glashart Media)

Digitale televisie storing (Glashart Media)

Momenteel is er een storing met het digitale TV signaal via Glashart Media. Dit resulteert in een melding: “Waiting for network”. De leverancier is bezig om het probleem te onderzoeken.

Update leverancier:

Update 12:00
Er blijkt een storing te zijn op het KPN ETN netwerk. De storing is nog in onderzoek.

Impact

Klanten met digitale TV via Glashart Media kunnen geen gebruik maken van de dienst.

06 apr

[open] Storing – Televisie van XS4ALL – Beeld of ontvangst zenders

gemeld door Bart op 6-04-2016, 19:00
begintijd: 12:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u momenteel problemen ondervinden met
de beeld- en geluidskwaliteit van de zenders via Televisie van XS4ALL.
Zappen naar een andere zender is voldoende om het probleem te
verhelpen. In sommige gevallen is een herstart van de tv-ontvanger
noodzakelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

06 apr

[open] Storing – Televisie van XS4ALL – Verstoring op verschillende SD zenders

gemeld door Bart op 6-04-2016, 19:00
begintijd: 12:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u momenteel knetterend geluid en zwart beeld ervaren op de volgende SD zenders:
– NPO 1
– NPO 2
– NPO 3
– RTL 4
– SBS6
– RTl 5
– NET 5
– Discovery Channel
– RTL 8
– National Geo
– Comedy Central

Om het probleem tijdelijk te verhelpen kunt u zappen naar een andere zender of de tv-ontvanger herstarten.

Voor de meest gebruikte 30 kanalen zijn maatregelen getroffen zodat u hierop minder of nauwelijks hinder zal ondervinden.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

30 mrt

[open] Onderhoud meerdere locaties – Update Software TV-ontvanger

gemeld door Bruno op 30-03-2016, 18:14
begintijd: 18:31, duur: Onbekend

Als gevolg van een software matige update kunt u mogelijk
problemen ondervinden met de TV-ontvanger.

In de meeste gevallen helpt het om de tv-ontvanger opnieuw op te
starten.

Mocht dat niet direct resultaat geven kan het helpen alle hardware
een powercycle te geven (de Modem, de Tv-ontvanger en bij
glasvezel de NTU).

In heel sommige gevallen is het nodig een fabrieksrest op uw TV-
ontvanger uit te voeren of de software te verwijderen.

Onze excuses voor het ongemak.

14 mrt

[open] Storing – Televisie van XS4ALL

gemeld door Rudie op 14-03-2016, 09:23
begintijd: , duur:

Als gevolg van een storing kunt u in momenteel problemen ondervinden
met de TV-ontvanger (STB). De TV-ontvanger kan blijven hangen in
stand-by. In de meeste gevallen helpt het om de tv-ontvanger opnieuw
op te starten.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

05 feb

[open] Onderhoud – Televisie

gemeld door Jesse op 5-02-2016, 10:53
begindatum: 09-02-2016
begintijd: 01:00, duur: 3 uur

In de nacht van 8 op 9 februari zal er onderhoud plaatsvinden op het
iTV platform van XS4ALL.

Hierdoor zijn de volgende zaken niet mogelijk:
Her/Opstarten van de tv ontvanger
Extra zenderpakketten aanschaffen
Films huren
Opnames afspelen

Reeds gestarte films of opnames zijn wel te bekijken.

Onze excuses voor het ongemak.

19 jan

[open] Storing – Televisie van XS4ALL – Omgeving Venlo

gemeld door Bart op 19-01-2016, 11:50
begintijd: 11:40, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in omgeving Venlo problemen
ondervinden met het afspelen van Programma Gemist items, Opnames of
Films & Series in de Videotheek. Dit geldt ook voor de items in de
extra zenderpakketten die te vinden zijn in de Videotheek zoals HBO On
Demand en de Films & Series uit het Videoland Unlimited Pakket.

Denk hierbij aan blokkering beeld en haperend geluid bij het afspelen
van de programma’s.

Wij werken momenteel aan de oplossing. Onze excuses voor dit ongemak.

storingsoverzicht-logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.