Rond 16.45 uur is er een storing opgetreden aan een koelunit van datacenter BIT-1. Engineers van BIT hebben gepoogd de unit te herstarten, maar dit heeft nog geen effect gehad. De leverancier van de koelunit komt zo snel mogelijk om het probleem op te lossen.

Wij hebben extra capaciteit bijgeschakeld, door de uitval van de koelunit is er echter gedurende korte tijd een zeer beperkte verhoging in de temperatuur in de ruimte geweest, door het bijschakelen is de temperatuur nu zelfs lager dan voor het moment van uitvallen.

Onderbreking naar Londen en Frankfurt
Om 21.27 zijn onze verbindingen naar Londen en Frankfurt onderbroken geweest. De routering binnen ons netwerk is automatisch overgefaald. Het is echter wel mogelijk dat u hier kort hinder van heeft ondervonden in de vorm van packet loss. Op dit moment zijn de verbindingen stabiel, maar hebben wij ze nog niet in gebruik genomen. We wachten het onderzoek van de leverancier van de wavelengths af voordat we ze weer in gebruik nemen.

Door een groei van de hoeveelheid gebruikte ruimte op het netwerkback-upplatform voor Linux is er deze nacht een tekort aan ruimte ontstaan, waardoor het mogelijk is dat back-ups van een aantal servers niet goed gemaakt zijn.

BIT heeft een aantal maatregelen genomen die zouden moeten beschermen tegen dergelijke problemen (zoals reservering van ruimte en monitoring op beschikbare capaciteit), helaas zijn deze niet effectief genoeg gebleken in deze situatie. In de loop van de komende dag zullen wij bepalen hoe we er zorg voor kunnen dragen dat een dergelijk probleem zich niet herhaalt.

Om het capaciteitsprobleem op te lossen zullen wij vandaag ruimte beschikbaar maken door extra disks toe te voegen aan de storage voor back-ups.

Onze excuses voor het ongemak.

Rond 8.50 uur vandaag is er een korte onderbreking geweest van nsauth2.bit.nl, één van de authoritatieve nameservers van BIT. Als gevolg hiervan gaf deze server geen antwoorden op DNS queries. Queries naar nsauth1.bit.nl en nsauth3.bit.org leverden wel valide antwoorden op.

De server waarop nsauth2.bit.nl gehost werd is uit productie genomen, de functie is overgedragen naar een andere DNS server, zodat nsauth2.bit.nl nu weer normaal op DNS queries antwoordt. De onderbreking heeft hierdoor slechts kort geduurd.

Windowsonderhoud

Op dinsdag 20 april tussen 4.00 en 5.30 uur zal er onderhoud uitgevoerd worden aan de volgende machines:

• De twee domaincontrollers voor het Windows hosting platform zullen bijgewerkt worden met de nieuwste Windows patches. Er zal enkele keren van master-node gewisseld worden, sites die op het Windows hosting platform draaien zullen mogelijk enkele seconden onbereikbaar zijn.
• De MSSQL-server mssql.bit.nl zal bijgewerkt worden met de nieuwste Windows patches. Hierdoor zal de machine een aantal keren gedurende enkele minuten onbereikbaar zijn. Sites die gebruik maken van deze MSSQL-server zullen hier ook last van hebben.

Als u vragen hebt naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging kunt u contact zoeken met onze customercare afdeling op [email protected] of 0318-648688.

Windowsonderhoud

Op dinsdag 20 april tussen 4.00 en 5.30 uur zal er onderhoud uitgevoerd worden aan de volgende machines:

• De twee domaincontrollers voor het Windows hosting platform zullen bijgewerkt worden met de nieuwste Windows patches. Er zal enkele keren van master-node gewisseld worden, sites die op het Windows hosting platform draaien zullen mogelijk enkele seconden onbereikbaar zijn.
• De MSSQL-server mssql.bit.nl zal bijgewerkt worden met de nieuwste Windows patches. Hierdoor zal de machine een aantal keren gedurende enkele minuten onbereikbaar zijn. Sites die gebruik maken van deze MSSQL-server zullen hier ook last van hebben.

Als u vragen hebt naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging kunt u contact zoeken met onze customercare afdeling op [email protected] of 0318-648688.

onderhoud DSL
In de ochtend van 07 april 2010 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op het DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 03.00 uur.

Gedurende deze periode zal een beperkt aantal DSL verbindingen mogelijk gedurende maximaal drie maal 15 minuten geen internettoegang hebben.

Wegens dynamische routering in het BBned core netwerk is niet aan te geven welke DSL verbindingen geen internettoegang zullen hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

onderhoud DSL
In de ochtend van 07 april 2010 zal BBned werkzaamheden uitvoeren op het DSL netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 03.00 uur.

Gedurende deze periode zal een beperkt aantal DSL verbindingen mogelijk gedurende maximaal drie maal 15 minuten geen internettoegang hebben.

Wegens dynamische routering in het BBned core netwerk is niet aan te geven welke DSL verbindingen geen internettoegang zullen hebben.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].