Category Archives: BIT

Actuele BIT storingen en onderhoud

25 nov

Onderhoud aan de glasvezel BIT-2 – SARA

In de ochtend van 12 december a.s. zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren
aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit
onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.

Er wordt geen onderbreking van de verbinding verwacht, maar er is wel een verhoogd risico. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch over andere paden geleid worden, maar zullen klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties wel hinder ondervinden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

24 nov

Netwerkonderhoud 2 december a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdagochtend 2 december zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het
volgende onderhoud aan ons netwerk uitvoeren:

  • wij zullen onze ethernet interconnectie met NDIX migreren naar een
    nieuwe edge router. In een eerder onderhoud is dit niet gelukt. De migratie zal naar verwachting een onderbreking van enkele minuten
    opleveren voor klanten die via NDIX een internet feed van BIT afnemen.
    Klanten met een eigen dedicated poort op de apparatuur van NDIX zullen
    geen hinder ondervinden van deze migratie.
  • we zullen onze Netscreen firewalls upgraden naar een nieuwe software
    versie. Dit zal naar verwachting een korte onderbreking opleveren van
    circa één minuut voor onze UMTS-diensten en voor websites op onze shared
    hostingplatformen welke gebruik maken van de BIT MySQL of PostgreSQL
    databases.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

24 nov

Netwerkonderhoud 2 december a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdagochtend 2 december zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het
volgende onderhoud aan ons netwerk uitvoeren:

  • wij zullen onze ethernet interconnectie met NDIX migreren naar een
    nieuwe edge router. In een eerder onderhoud is dit niet gelukt. De migratie zal naar verwachting een onderbreking van enkele minuten
    opleveren voor klanten die via NDIX een internet feed van BIT afnemen.
    Klanten met een eigen dedicated poort op de apparatuur van NDIX zullen
    geen hinder ondervinden van deze migratie.
  • we zullen onze Netscreen firewalls upgraden naar een nieuwe software
    versie. Dit zal naar verwachting een korte onderbreking opleveren van
    circa één minuut voor onze UMTS-diensten en voor websites op onze shared
    hostingplatformen welke gebruik maken van de BIT MySQL of PostgreSQL
    databases.
  • wij zullen onze beide F5 loadbalancers upgraden naar een nieuwe software
    versie. Dit zullen wij doen door eerst de standby loadbalancer te
    upgraden, daarna de actieve en standby loadbalancer om te schakelen,
    waarna we de dan standby geworden loadbalancer zullen upgraden. Hierdoor
    verwachten wij geen onderbreking in de loadbalanced diensten.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

19 nov

Onderhoud Windows hostingplatform 26 november a.s.

Onderhoud Windows hostingplatform
Op donderdag 26 november tussen 0.00 en 2.00 uur zullen wij onderhoud
uitvoeren aan het Windows shared hostingplatform. Wij zullen tijdens dit
onderhoud de backup applicatie IASO Backup nogmaals proberen te
vervangen wat in het onderhoud van 10 november niet niet is gelukt.

Tijdens dit onderhoud is het mogelijk dat bij het overschakelen naar de
andere domaincontroller uw website enkele seconden niet bereikbaar is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

19 nov

Onderhoud Windows hostingplatform 26 november a.s.

Onderhoud Windows hostingplatform
Op donderdag 26 november tussen 0.00 en 2.00 uur zullen wij onderhoud
uitvoeren aan het Windows shared hostingplatform. Wij zullen tijdens dit
onderhoud de backup applicatie IASO Backup nogmaals proberen te
vervangen wat in het onderhoud van 10 november niet niet is gelukt.

Tijdens dit onderhoud is het mogelijk dat bij het overschakelen naar de
andere domaincontroller uw website enkele seconden niet bereikbaar is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

19 nov

Koeling BIT-2A kortstondig onderbroken.

Koeling BIT-2A kortstondig onderbroken.
Vandaag is tijdens het onderhoud aan de brandmeldinstallatie de koeling in de ruimte BIT-2A kortstondig uitgeschakeld geweest. Voor de duur van ongeveer 30 seconden is er geen koeling geweest omdat het gebouwbeheersyssteem dacht dat er een vooralarm was. Dit vooralarm werd gegenereerd door een test van de onderhoudsmonteur.

Medewerkers van BIT hebben meteen gereageerd en hebben de koeling weer aangezet door het vooralarm op te heffen.

18 nov

Storing SMS-berichten monitoring/storingspagina

Storing SMS-berichten monitoring/storingspagina
Vanwege een grote storing in het Vodafone netwerk worden meldingen op onze storingspagina niet of beperkt via SMS doorgestuurd. Klanten die via SMS door onze monitoring systemen geinformeerd worden over storingen aan hun server(s) ondervinden dezelfde hinder.

Meldingen van onze monitoringsystemen naar BIT’s eigen engineers komen wel aan, deze worden niet alleen via SMS verstuurd.

Wij hebben geen zicht op de oplostijd van deze storing. Zodra de storing bij Vodafone opgelost is, zullen onze SMS-diensten weer gaan werken.

17 nov

Spoedonderhoud Windows hostingplatform 18 november a.s.

Spoedonderhoud Windows hostingplatform
Komende ochtend, 18 november aanstaande gaat BIT spoedonderhoud plegen aan het Windows hostingplatform. Er was een storing aan de primaire Domaincontroller waardoor het platform automatisch overgefaald is. Tijdens dit onderhoud zullen wij de primaire Domaincontroller weer actief maken.

Om 0.00 uur wordt begonnen met het onderhoud wat naar verwachting 1 uur gaat duren. Tijdens dit onderhoud is het mogelijk dat bij het overfalen naar de andere domaincontroller uw website enkele seconden niet bereikbaar is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

17 nov

Verminderde redundantie windows shared webhosting platform

Verminderde redundantie windows webhosting.
Zojuist hebben we ons windows-webhosting platform laten overfalen naar de secundaire Domain Controller (DC). Reden hiervoor is een storing aan de primaire DC. Engineers zijn bezig deze storing te verhelpen, tot dan is er verminderde redundantie op eerder genoemd platform.

Websites van onze klanten ondervinden geen last van deze storing.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze storing neem dan contact op onze afdeling Customer Care op 0318-648 688 of via [email protected].

17 nov

Spoedonderhoud Windows hostingplatform 18 november a.s.

Spoedonderhoud Windows hostingplatform
Komende ochtend, 18 november aanstaande gaat BIT spoedonderhoud plegen aan het Windows hostingplatform. Er was een storing aan de primaire Domaincontroller waardoor het platform automatisch overgefaald is. Tijdens dit onderhoud zullen wij de primaire Domaincontroller weer actief maken.

Om 0.00 uur wordt begonnen met het onderhoud wat naar verwachting 1 uur gaat duren. Tijdens dit onderhoud is het mogelijk dat bij het overfalen naar de andere domaincontroller uw website enkele seconden niet bereikbaar is.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].