Category Archives: BIT

Actuele BIT storingen en onderhoud

20 mrt

Onderhoud VoIP-diensten

Onderhoud VoIP-diensten
Onze VoIP-leverancier laat ons weten op maandag 25 maart 2013 tussen 22:00 en 00:00 onderhoud uit te gaan voeren aan hun systemen.

Deze systemen verzorgen de BIT VoIP-dienst voor BIT en haar klanten.

Er wordt door onze leverancier geen onderbreking in de dienstverlening verwacht. In niet voorziene gevallen kunnen er haperingen of onderbrekingen in lopende gesprekken plaatsvinden.

Mocht u na het onderhoudsvenster toch problemen ondervinden met uw VoIP-dienst, herstart dan eerst uw apparatuur en neem indien gewenst contact op met Customer Care op 0318 648 688 of via email op [email protected].

20 mrt

Onderhoud VoIP-diensten

Onderhoud VoIP-diensten
Onze VoIP-leverancier laat ons weten op maandag 25 maart 2013 tussen 22:00 en 00:00 onderhoud uit te gaan voeren aan hun systemen.

Deze systemen verzorgen de BIT VoIP-dienst voor BIT en haar klanten.

Er wordt door onze leverancier geen onderbreking in de dienstverlening verwacht. In niet voorziene gevallen kunnen er haperingen of onderbrekingen in lopende gesprekken plaatsvinden.

Mocht u na het onderhoudsvenster toch problemen ondervinden met uw VoIP-dienst, herstart dan eerst uw apparatuur en neem indien gewenst contact op met Customer Care op 0318 648 688 of via email op [email protected].

19 mrt

Periodiek onderhoud brandmeldinstallatie BIT-2

Op zaterdag 30 maart a.s. zal de leverancier van onze brandmeldinstallatie tussen 8.00 en 17.00 uur onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie in het geval van branddetectie een aantal keren kortstondig uitgeschakeld zijn om de branddetectoren te kunnen testen. In het onwaarschijnlijke geval dat er op dat moment brand gedetecteerd wordt zal de blusinstallatie handmatig geactiveerd worden door het
aanwezige personeel.

19 mrt

Periodiek onderhoud brandmeldinstallatie BIT-2

Op zaterdag 30 maart a.s. zal de leverancier van onze brandmeldinstallatie tussen 8.00 en 17.00 uur onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie in het geval van branddetectie een aantal keren kortstondig uitgeschakeld zijn om de branddetectoren te kunnen testen. In het onwaarschijnlijke geval dat er op dat moment brand gedetecteerd wordt zal de blusinstallatie handmatig geactiveerd worden door het
aanwezige personeel.

18 mrt

[opgelost] Vertraging aflevering email

[opgelost] Vertraging aflevering email
Als gevolg van een verkeerd uitgevoerde wijziging op één van onze mailservers, wordt een deel van de email vertraagd afgeleverd. Er is hierbij geen email verloren gegaan. Wij verwachten dat de email maximaal 30 minuten vertraagd wordt.

Mocht u vragen hebben over deze storing neem dan contact op met onze afdeling Customer Care op 0318-648688 of [email protected].

18 mrt

Onderhoud glasvezelverbinding BIT-2 – SARA

Op dinsdag 26 maart a.s. zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur. Er wordt geen onderbreking van de verbinding verwacht, maar er is wel een verhoogd risico hierop. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch via andere verbindingen gerouteerd worden. Klanten die een unprotected wavelength afnemen en klanten die een eigen AMS-IX aansluiting via BIT hebben zullen dan wél een onderbreking in hun verbinding ondervinden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

18 mrt

Onderhoud glasvezelverbinding BIT-2 – SARA

Op dinsdag 26 maart a.s. zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur. Er wordt geen onderbreking van de verbinding verwacht, maar er is wel een verhoogd risico hierop. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch via andere verbindingen gerouteerd worden. Klanten die een unprotected wavelength afnemen en klanten die een eigen AMS-IX aansluiting via BIT hebben zullen dan wél een onderbreking in hun verbinding ondervinden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

07 mrt

[opgelost] Onderbrekingen glasvezelverbinding BIT-1 – Telecity 2 en wavelenghts

Tussen 5.51 en 5.52 uur hebben wij een aantal korte onderbrekingen gezien op onze glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 en op wavelenghts tussen BIT-1 en Londen en tussen BIT-2 en Frankfurt. Netwerkverkeer is automatisch omgeleid maar we kunnen niet uitsluiten dat verbindingen hier kortstondig hinder van ondervonden hebben. Klanten die een unprotected wavelength afnemen zullen last van deze onderbreking gehad hebben.

Op dit moment zijn de verbindingen weer stabiel. Wij zijn in overleg met de leverancier van deze verbindingen om te achterhalen wat de oorzaak was. Er was geen onderhoud aan deze verbindingen aan ons aangekondigd.

07 mrt

[opgelost] Onderbrekingen glasvezelverbinding BIT-1 – Telecity 2 en wavelenghts

Tussen 5.51 en 5.52 uur hebben wij een aantal korte onderbrekingen gezien op onze glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 en op wavelenghts tussen BIT-1 en Londen en tussen BIT-2 en Frankfurt. Netwerkverkeer is automatisch omgeleid maar we kunnen niet uitsluiten dat verbindingen hier kortstondig hinder van ondervonden hebben. Klanten die een unprotected wavelength afnemen zullen last van deze onderbreking gehad hebben.

Op dit moment zijn de verbindingen weer stabiel. Wij zijn in overleg met de leverancier van deze verbindingen om te achterhalen wat de oorzaak was. Er was geen onderhoud aan deze verbindingen aan ons aangekondigd.

01 mrt

Onderhoud netwerkbackup

Onderhoud netwerkbackup
Op woensdag 6 maart zullen wij tussen 14.00 en 17.30 uur onderhoud

uitvoeren aan de dienst netwerkbackup. Dit onderhoud brengt downtime met
zich voor de UNIX backup service. De backups zullen tijdens het
onderhoud niet beschikbaar zijn op uw server(s).

Dit onderhoud vindt, anders dan normaal, overdag plaats. Het onderhoud
wordt uitgevoerd nadat de backups gemaakt zijn en is naar verwachting
ruim op tijd klaar voordat de volgende backup ronde begint.

Wij doen ons best deze downtime zo kort mogelijk te houden, maar kunnen
hinder niet uitsluiten.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].