In de nacht van 5 op 6 augustus vindt er tussen 00:00 en 02:00 onderhoud plaats aan het Magento hostingplatform bij Byte. Alle Magento websites zullen in dit onderhoudsvenster enkele minuten niet beschikbaar zijn. We gaan tijdens dit onderhoud aanpassingen doen aan de opslagruimte van de websites. Uiteraard hoeft u zelf geen actie te ondernemen.

Door een configuratiefout op Magento server 13 is deze enkele minuten onbereikbaar geweest. Het kan dus zijn dat uw Magentoshop even niet bereikbaar was. De configuratiefout werd veroorzaakt door een van onze klanten.

Onze technici zoeken nog naar de achterliggende oorzaak van deze configuratiefout. Daarover hoort u later meer. Onze excuses voor het ongemak.

Door een bug in de MySQL spatial extensies in versie 5.0 is database server 15 gedurende 2 minuten onbereikbaar geweest.

Het probleem is opgelost door de site die deze bug aan het licht gebracht heeft, te verplaatsen naar een andere server waar dit probleem niet zou moeten optreden.

Onze technici zoeken nog naar een definitieve oplossing om deze bug in MySQL voorgoed op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Update (13:45): We zijn weer overgeschakeld op de hoofd database. Alle sites moeten were als vanouds draaien op de normale snelheid.
De site die overlast veroorzaakte staat niet meer op deze server maar staat nog steeds apart.

Update (13:30): Het synchroniseren naar de hoofdserver is bijna voltooid. De verwachting is nog steeds dat we voor 14:00 terug kunnen naar de hoofdserver.

Update (12:45): Het overzetten van de replicatieserver naar de hoofdserver verloopt volgens schema. We schakelen tussen 13:15 en 14:00 terug naar de hoofdserver zodat alle sites weer de beschikking hebben over een snelle database server. Bij het overschakelen is de database tijdelijk read-only. Gemiddeld duurt dit 1 minuut.
Het kan dat er tijdens deze overschakeling enkele fout meldingen zichtbaar zijn.

Update (12:30): Het overzetten van de replicatieserver naar de hoofdserver is nu voor 50% afgerond. Alle databases moeten gesynchroniseerd worden. Wij verzoeken u nog even geduld op te brengen.

Update (12:00): De replicatie server (van databasecluster1) heeft het druk met verwerken, waardoor sommige sites traag zijn, of zelfs down. Onze technici werken hard aan een oplossing. Wij proberen zo snel mogelijk weer terug te schakelen op de hoofdserver. Verwachte oplostijd 30 min.

Update (11:15): We zijn overgestapt op de backup/replicatie server (van databasecluster1). Hierdoor zijn alle sites weer beschikbaar, zei het iets langzamer. Wij kunnen het probleem met de hoofdserver nu oplossen, en als deze weer goed werkt zullen wij vanavond op een

rustig moment weer terugschakelen naar de hoofdserver.

Update (11:10): Het probleem blijkt toch niet opgelost. De overbelaste server (van databasecluster1) geeft de oude verbindingen niet meer vrij, waardooralsnog geen nieuwe verbindingen kunnen worden gemaakt.

Update (11:00): De storing is opgelost. Het probleem werdt veroorzaakt door een probleem met de database van een enkele klant. Deze probleemdatabase is verplaatst naar een speciaal actie cluster in ons netwerk, waardoor de rest van de klanten hier geen last van hebben.

Origineel bericht (10:50): Op dit moment ondervinden een aantal sites hinder van een storing aan een van onze database servers. Alleen websites op database server 1 ondervinden hinder van deze storing. Onze technici werken hard aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Update (12:00): De replicatie server heeft het druk met verwerken, waardoor sommige sites traag zijn, of zelfs down. Onze technici zijn hard op zoek naar een oplossing. Wij proberen zo snel mogelijk weer terug te schakelen op de hoofdserver. Verwachte oplostijd 30 min.

Update (11:15): We zijn overgestapt op de backup/replicatie server. Hierdoor zijn alle sites weer beschikbaar, zei het iets langzamer. Wij kunnen het probleem met de hoofdserver nu oplossen, en als deze weer goed werkt zullen wij vanavond op een

rustig moment weer terugschakelen naar de hoofdserver.

Update (11:10): Het probleem blijkt toch niet opgelost. De overbelastte server geeft de oude verbindingen niet meer vrij, waardooralsnog geen nieuwe verbindingen kunnen worden gemaakt.

Update (11:00): De storing is opgelost. Het probleem werdt veroorzaakt door een probleem met de database van een enkele klant. Deze probleemdatabase is verplaatst naar een speciaal actie cluster in ons netwerk, waardoor de rest van de klanten hier geen last van hebben.

Origineel bericht (10:50): Op dit moment ondervinden een aantal sites hinder van een storing aan een van onze database servers. Alleen websites op database server 1 ondervinden hinder van deze storing. Onze technici werken hard aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Update (11:00): De storing is opgelost. Het probleem werdt veroorzaakt door een probleem met de database van een enkele klant. Deze probleemdatabase is verplaatst naar een speciaal actie cluster in ons netwerk, waardoor de rest van de klanten hier geen last van hebben.

Op dit moment ondervinden een aantal sites hinder van een storing aan een van onze database servers. Alleen websites op database server 1 ondervinden hinder van deze storing. Onze technici werken hard aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Update, 07-07-2010 23:14 uur: het onderhoud is succesvol verlopen. De failover naar de replicator verliep naadloos, sites die van deze machine gebruik maken hebben dit nauwelijks gemerkt. De software-upgrade op de primaire machine is goed verlopen, en na de nodige testen is de failback ook probleemloos verlopen. Tests geslaagd! 🙂

In de avond van 7 juli vindt er om 23:00 een klein onderhoud plaats aan het nieuwe databasecluster (databasecluster 16) van Byte. Uiteraard hoeft u hier zelf niets voor aan te passen. Wel is het databasecluster wellicht enkele minuten minder bereikbaar.

In de avond van 7 juli vindt er om 23:00 een klein onderhoud plaats aan het nieuwe databasecluster (databasecluster 16) van Byte. Uiteraard hoeft u hier zelf niets voor aan te passen. Wel is het databasecluster wellicht enkele minuten minder bereikbaar.

In de nacht van 29 op 30 juni vindt er tussen middernacht en 04:00 onderhoud plaats aan het netwerk van Byte. We gaan tijdens dit onderhoud aanpassingen doen aan de structuur van ons netwerk. Uiteraard hoeft u hier niets voor aan te passen.

Update: het onderhoud is met succes uitgevoerd!

In de nacht van 29 op 30 juni vindt er tussen middernacht en 04:00 onderhoud plaats aan het netwerk van Byte. Het kan dat sites in die nacht meerdere malen voor enkele minuten niet beschikbaar zijn. We gaan tijdens dit onderhoud aanpassingen doen aan de structuur van ons netwerk. Uiteraard hoeft u hier niets voor aan te passen.