14 apr

Onderhoud glasvezeldiensten in Krimpen aan den IJssel

begintijd 15 april 2014 – 01:00 uur
eindtijd 15 april 2014 – 06:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud in Krimpen aan den IJssel kunt u onderbrekingen ervaren in de glasvezeldiensten van Caiway.

De diensten internet, telefonie en IP-TV zullen tijdens dit onderhoud ongeveer 15 minuten worden onderbroken.

Indien u na dit onderhoud niet kunt internetten, bellen of problemen ondervindt met uw tv-ontvanger, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw glasvezelmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) en/of tv-ontvanger moet u ook de stekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het glasvezelmodem weer in het stopcontact en wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– De router en/of de tv-ontvanger mag u weer aanzetten. Ook nu moeten de lampjes weer gaan branden.

De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd in onderstaande straten:

Hoge Vijver
Hoge Park
Hofje van Noblet
Othello
Rigoletto
Landgoed Nederhoven
Fort Moermont
Fort Pinssen
Fort de Roovere
Fort Asperen
Fort Rijnauwen
Fort Honswijk
Tosca
Aida
Figaro
Griseldahof
Fidelio
Arianne
Norma
Carmen
Orfeo

13 apr

Gepland onderhoud in Schiedam (week 16)

Als gevolg van gepland onderhoud in week 16 kunt u in Schiedam onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal dagelijks worden uitgevoerd van 14-04-2014 t/m 18-04-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden.

Op 14-04-2014
Harkje Benthempad
Aletta Jacobsstraat
Elisabeth Koetenstraat
Mina Krusemanstraat
Johanna Naberpad
Betsy Perkpad
Carry Pothuisstraat
Annie Salomonshof
Mary Zeldenruststraat
Roos Vosstraat

Op 15-04-2014
Basilicumveld
Melisseveld
Korianderveld
Rozemarijnveld
Lavendelveld
Mieriksveld
Timjanveld
De Velden
Anijsveld
Bieslookveld
Saffraanveld
Veldpad

Op 16-04-2014
Kamilleveld
Kervelveld
Lavendelveld
Majoraanveld
Mieriksveld
De Velden

Op 17-04-2014
De Velden
Malmo
Dilleveld
Veldpad

Op 18-04-2014
ABBAborg
Alfred Nobelborg
Trelleborg
Gustav Vasaborg
Raoul Wallenbergborg
Goteborg
Dag Hammarskjoldborg
Carolus Linnaeusborg
Olof Palmeborg

10 apr

Onderhoud internet en Telefonie in Hilvarenbeek

begintijd 11 april 2014 – 01:00 uur
eindtijd 11 april 2014 – 06:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u in Hilvarenbeek onderbrekingen ervaren in de diensten Internet en Telefonie van Caiway.

De diensten internet en telefonie zullen tijdens dit onderhoud ongeveer 30 minuten worden onderbroken.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

10 apr

Onderhoud internet en Telefonie in Harderwijk (Drielanden)

begintijd 11 april 2014 – 04:00 uur
eindtijd 11 april 2014 – 06:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u geen gebruik maken van de diensten internet en telefonie van Caiway in de wijk Drielanden.

De diensten internet en telefonie zullen tijdens dit onderhoud maximaal 2 uur worden onderbroken.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

09 apr

Onderhoud internet, Telefonie en Televisie in Hilvarenbeek

begintijd 10 april 2014 – 02:00 uur
eindtijd 10 april 2014 – 06:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u in Hilvarenbeek onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

De dienst televisie zal tijdens dit onderhoud maximaal 10 minuten worden onderbroken.
De diensten internet en telefonie zullen tijdens dit onderhoud enkele seconden worden onderbroken.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

07 apr

Onderhoud internet, telefonie en televisie in Borculo

begintijd 08 april 2014 – 00:00 uur
eindtijd 08 april 2014 – 06:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u in Borculo geen gebruik maken van de diensten van Caiway.

De diensten internet, telefonie en televisie zullen tijdens dit onderhoud niet beschikbaar zijn.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

Starttijd: 08-04-2014 – 00:00 uur
Eindtijd: 08:04-2014 – 06:00 uur

04 apr

Caiway signaal problemen

Begintijd rond 21:30

Meerdere berichten komen binnen, dat delen van het Caiway netwerk storing ondervinden met het (tv) signaal. Problemen zoals een foutmelding op alle zenders op de televisie en blokjes in beeld.

04 apr

Storing digitale tv ontvanger omgeving Westland (opgelost)

Als gevolg van een storing is het mogelijk dat uw digitale TV ontvanger de ingestelde zenders is kwijtgeraakt. Hierdoor zijn onze Radio en Televisiediensten in Westland e.o. onderbroken.

Wij adviseren u om uw digitale TV ontvanger opnieuw de zenders te laten zoeken met behulp van de volgende stappen:

1. Gaat u naar het Menu ‘instellingen’ van uw digitale TV ontvanger
2. Kies voor de optie ‘zenders zoeken’
3. Druk op de Start knop

De exacte omschrijvingen binnen het menu verschillen per digitale TV ontvanger. U kunt de handleiding voor uw ontvanger eventueel raadplegen via https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/radioentelevisie/handleidingen

01 apr

Onderhoud IPTV van Caiway

begintijd 02-04-2014 – 02:00 uur
eindtijd 02:04-2014 – 05:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u in het Caiway leveringsgebied beperkingen ervaren in het gebruik van de dienst IP-TV van Caiway.

De dienst IP-TV zal tijdens dit onderhoud beperkt beschikbaar zijn gedurende 30 minuten.

Indien u na dit onderhoud problemen ondervindt met uw tv-ontvanger, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw glasvezelmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van de tv-ontvanger moet u ook de stekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het glasvezelmodem weer in het stopcontact en wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– De tv-ontvanger mag u weer aanzetten. Ook nu moeten de lampjes weer gaan branden.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.