PCextreme storing? Actuele PCextreme storingen en onderhoud
PCextreme zal in de nacht van Donderdag 16 op Vrijdag 17 Februari 2012 tussen 0:00 en 6:00 onderhoud uitvoeren aan haar netwerk. Dit onderhoud zal zich enkel beperken tot een segment van ons netwerk, gedurende het onderhoud verwachten wij een maximale downtime van 15 minuten.
De volgende IP-reeksen vallen binnen dit segment:
– 31.25.96.64/26
– 31.25.103.0/24
– 79.99.129.64/27
– 31.25.98.0/24
– 31.25.101.0/24
Op dit moment ondervindt PCextreme een storing met vps-pool-19.kvm.pcextreme.nl. Technici zijn op de hoogte en zijn op dit moment druk bezig de server weer zo spoedig mogelijk online te krijgen.
00:05 De server is online en alle vps’en zijn gestart.
De aanval die gisteravond werd gestart op de Premium hosting heeft PCextreme gisteravond met succes kunnen blokkeren, waarna de aanval rond 05:00 deze ochtend stopte. Ongeveer een uur geleden is deze aanval echter weer gestart en kunt u hier wederom hinder van ondervinden.
Men is druk bezig deze aanval af te weren, wat een intensief proces is.
Update 22:46: De provider heeft besloten om uit voorzorg onze firewall capaciteit vannacht door middel van extra hardware te gaan verdubbelen.
Update 01:10 De firewall capaciteit is verdubbeld.
06:15 Inmiddels is het Premium cluster al weer enige uren probleemloos online, de firewalling houd de aanhoudende DDoS aanval goed tegen. PCextreme blijft het in de gaten houden.
Op dit moment kunt u hinder ondervinden in het benaderen van PCextreme Webhosting diensten. Dit uit zich in kortstondige onbereikbaarheid of vertraging bij het laden van de website.
Systeem- en netwerkbeheerders onderzoeken de oorzaak.
Update: De situatie lijkt weer stabiel te zijn, men blijft alert.
Update 18:00: Onverhoopt treedt er wederom vertraging op bij het benaderen van webhosting diensten bij PCextreme. Deze problemen zijn (net als gisterenavond) gerelateerd aan een DDOS aanval, die dit keer op een andere wijze op onze dienstverlening is gericht. De provider doet er uiteraard alles aan om de hinder als gevolg van deze aanval tot een minimum te beperken.
Op dit moment kunt u hinder ondervinden als gevolg van een storing op het Shared Webhosting platform van PCextreme. De oorzaak van de storing wordt op dit moment onderzocht door onze technici.
21:25 Nader onderzoek wijst uit dat het om een DDoS aanval gaat. Netwerkbeheerders zijn bezig de aanval af te wenden.
21:35 Inmiddels zijn alle clusters behalve pr01 weer online. Er wordt aan gewerkt deze zo spoedig mogelijk online te krijgen.
22:06 Het lijkt er momenteel op dat de aanvallers de aanval vergroten waardoor diensten wederom onbereikbaar dreigen te worden. PCextreme doet er alles aan om uw website online te houden.
22:40 Alle clusters behalve pr01 zijn al weer enige tijd online. De DDoS lijkt nog vooral gericht op pr01. Technici zijn er nog mee bezig.
0:00 Ook pr01 moet inmiddels weer online zijn.
0:45 De situatie lijkt stabiel en pr01 functioneert weer naar behoren.
Wegens een defecte disk in vps-pool-14.kvm.pcextreme.nl heeft PCextreme besloten de pool offline te brengen teneinde deze disk te vervangen. De provider poogt de downtime tot een minimum te beperken.
11:45 De server is online, en alle vps’en zijn gestart.
Op dit moment ondervindt PCextreme problemen met de server : reseller03.pcextreme.nl
Technici zijn op de hoogte en druk bezig het probleem op te lossen.
10:15 Door hardware falen heeft PCextreme de problemen met reseller03 nog niet kunnen oplossen. Op dit moment is de provider een nieuwe locatie aan het inregelen.
10:35 Rond 11:00 uur zal de nieuwe locatie voor reseller03 in gebruik genomen worden.
11:40 De nieuwe locatie staat gereed, het herstellen van de data vindt op dit moment plaats.
13.00 PCextreme is nog steeds druk bezig met het kopiëren van data naar de nieuwe locatie. De provider hoopt zo met een verwachte oplostijd te komen.
13:30 Het migreren van de data naar de uitvalslocatie is inmiddels voltooid, er wordt momenteel gewerkt aan het herstellen van de betreffende reseller omgeving.
15:15 Een deel van de websites zijn binnen ons interne netwerk weer online geplaatst, op het moment voert PCextreme steeksproefgewijs integriteitscontroles uit waarna de provider bij goed bevinden de reseller server weer van buitenaf open zullen stellen. De werkzaamheden zullen mogelijk nog tot begin van de avond duren.
16:00 De reseller server is inmiddels weer online waardoor websites en e-mail weer benaderbaar moeten zijn. Er wordt nog gewerkt aan de beschikbaarheid van (roundcube) webmail en ftp. Eventuele problemen kunnen gemeld worden via een ticket aan onze support afdeling.
Tussen 00:00 en 05:00 zullen de volgende resellers een uitbreiding krijgen aan de opslag capaciteit:
– reseller03
– reseller10
– reseller16
– reseller18
– reseller02
– reseller21
Binnen dit tijdsbestek zullen de servers om de buurt meer ruimte toegewezen krijgen.
Nadere informatie volgt.
00:15 – 01:15 reseller03: is online en beschikbaar.
01:20 – 01:40 reseller10: is online en beschikbaar.
01:45 – 01:55 reseller16: is online en beschikbaar.
02:05 – 03:00 reseller18: helaas lopen we momenteel vertraging op, dit is met name te wijten aan een langdurige file sysem check.
03:40 reseller18: is online en beschikbaar
04:07 – 04:19 reseller02: is online en beschikbaar
04:30 – 04:58 reseller21: is online en beschikbaar
Op dit moment is de server : custromerbackup2.pcextreme.nl onbereikbaar.
De technische dienst is op de hoogte en zal de storing zo spoedig mogelijk verhelpen.
16:43 De server is weer online en beschikbaar .
Op dit moment ondervindt PCextreme een storing op dedi-pool-10.kvm.pcextreme.nl .
De disk met het OS lijkt op dit moment niet herkend te worden.
Technici zijn op de hoogte en druk bezig het probleem op te lossen.
7:45 De disk met het OS is nu vervangen en het systeem wordt gereedgemaakt om de taken te hervatten.
8:55 De server is volledig hersteld en de dedicated servers zijn weer gestart.