26 jun

[open] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 26-06-2018, 09:24
begintijd: 08:51, duur: Onbekend

Als gevolg van een stroomstoring kunt u in Amsterdam momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 jun

[NL, AMS-01, CDN] Connectivity loss in LeaseWeb Object Storage platform

Time: June 20, 2018 15:57:00 (UTC)
Dear LeaseWeb Customer,

On 20/6/2018, between 15:57 and 18:18 UTC, the object storage platform lost connectivity to the Internet, due to a network configuration error on the platform's edge servers. Unfortunately, access to the platform was unavailable for the duration of the incident.

We apologize for any service disruptions that above events might have caused.

06 jun

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our network

Time: June 6, 2018 13:00:00 (UTC)
Dear Leaseweb Customer,

You may have experienced increased latency or packet loss to and from our LON-11 data center between 10:00 – 10:15 UTC today.

The root cause has been traced to a subsea cable cut in our carrier's network.

After further investigation, we identified that the same carrier circuit flapped between 00:00 – 00:15 UTC which might have caused connectivity issues.

We are in touch with our carrier regarding this matter, and further updates will follow.

04 jun

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our network [Update]

Time: May 27, 2018 14:30:00 (UTC)
[UPDATE]

Dear Leaseweb customer,

The root cause was traced back to a memory issue on one of our core routers, which caused the BGP sessions to drop. In order to improve stability and performance of the router, we will schedule an emergency maintenance to upgrade the software version on this core router.

We will notify you via a separate email with the date/time and impact of the emergency software upgrade.

——————————-

Dear Leaseweb Customer,

We experienced network connectivity issues between 14:30 and 14:50 UTC on one of our core routers which affected the whole AMS-01 datacenter. During the event we noticed that some of the BGP sessions on one of the core routers flapped which caused the issues to happen.

We will further investigate the root cause and follow up with the appropriate actions.

Please contact our support team if you are currently still experiencing network connectivity issues within the AMS-01 datacenter.

27 mei

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our network

Time: May 27, 2018 14:30:00 (UTC)
Dear LeaseWeb Customer,

We experienced network connectivity issues between 14:30 and 14:50 UTC on one of our core routers which affected the whole AMS-01 datacenter.

We will further investigate the root cause and follow up with the appropriate actions.

Please contact our support team if you are currently still experiencing network connectivity issues within the AMS-01 datacenter.

27 mei

[open] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Shon op 27-05-2018, 10:13
begintijd: 10:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

23 mei

[open] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 23-05-2018, 16:52
begintijd: 16:50, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 mei

[open] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 20-05-2018, 15:25
begintijd: 15:18, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.