14 mrt

Onderhoud glasvezelverbinding BIT-1 – Telecity 2

Op donderdag 20 maart a.s. zullen wij werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.

Wij verwachten tijdens dit onderhoud geen onderhoud van de verbinding, maar er is wel een verhoogde kans op een verstoring. Netwerkverkeer zal in het geval van een dergelijk onderbrekinge automatisch omgeleid worden via andere verbindingen. Klanten die een unprotected VLAN of een wavelength op dit pad afnemen zullen dan wel hinder ondervinden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

13 mrt

[opgelost] Storing Amsterdam-Noord – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door Roland op 13-03-2014, 15:20
begintijd: 13-03-2014 13:07, duur: 15-04-2014 14:20

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam-Noord momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

13 mrt

Locatie onbereikbaar (opgelost)

begintijd 13:43

Een van onze locaties in Amsterdam is op het moment onbereikbaar. Men onderzoekt de reden van de storing.

Update 14:00
De locatie in Amsterdam betreft een knooppunt. Netwerken in overige regio’s kunnen via dit knooppunt lopen en indirect last hebben van de storing. Ook Eurofiber klanten lijken last te hebben van deze storing.

Update 14:20
Het knooppunt is weer bereikbaar. Verbindingen lijken weer online te komen.

Update 14:30
De verbindingsproblemen lijken opgelost.

Update 15:09
Sommige klanten hebben aanvullende problemen met telefonie via VoIP gemeld. Deze problemen lijken inmiddels evengoed opgelost. Mocht dit in uw geval anders blijken, herstart dan eerst uw router en daarna (indien van toepassing) uw telefooncentrale.

12 mrt

[opgelost] Onderhoud meerdere locaties – Internet

gemeld door Chester op 12-03-2014, 10:09
begindatum: 13-03-2014
begintijd: 02:00, duur: 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere locaties
een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u
ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door
dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Het gaat om de volgende regio’s:

– Amsterdam-Diemen
– Amsterdam-ZuidOost
– Harderwijk-Centrum
– Leidschendam
– Tilburg
– Voorburg

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

11 mrt

[opgelost] Onderhoud meerdere locaties – Internet

gemeld door Roland op 11-03-2014, 10:42
begindatum: 12-03-2014
begintijd: 12-03-2014 00:00, duur: 12-03-2014 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere locaties
een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u
ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door
dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Voor de onderstaande locaties zullen er werkzaamheden worden
uitgevoerd op 12-03-2014:

[00:00] – [06:45]

– Moerkapelle

[01:00] – [07:00]
– Limburg

[03:00] – [07:00]
– Den Haag – Scheveningen

[04:00] – [07:00]
– Amsterdam-Diemen

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

10 mrt

[opgelost] Storing Amsterdam Oost – Internet van XS4ALL

gemeld door sietske op 10-03-2014, 19:15
begintijd: 10-03-2014 18:46 , duur: onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam Oost en het Amsterdam
Oostelijk Havengebied momenteel geen verbinding maken of problemen
ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om
weer verbinding te kunnen maken.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken er aan om het probleem zo snel
mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

10 mrt

Onderhoud glasvezelverbinding SARA – Telecity 2

Op dinsdag 18 maart a.s. zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen Telecity 2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 8.00 uur. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch via andere verbindingen omgeleid worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

10 mrt

[opgelost] Onderhoud meerdere locaties – Internet

gemeld door Roland op 10-03-2014, 10:40
begindatum: 11-03-2014
begintijd: 11-03-2014 00:00, duur: 11-03-2014 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere locaties
een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u
ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door
dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Voor de onderstaande locaties zullen er werkzaamheden worden
uitgevoerd op 11-03-2014:

[00:00] – [06:00]

– Nijmegen

[00:00] – [07:00]

– Rotterdam

[04:00] – [07:00]

– Den Haag
– Zoeterwoude

[02:00] – [07:00]

– Amsterdam Zuid-Oost
– Harderwijk Centrum
– Leidschendam
– Soest
– Tilburg

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

07 mrt

[opgelost] Onderhoud Amsterdam- Internet

gemeld door Bruno op 7-03-2014, 19:46
begindatum: 07-03-2014
begintijd: 23:59, duur: tot 06:45 op 08-03-2014

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Amsterdam een
korte onderbreking ervaren in uw internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door dit
onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te
zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

07 mrt

Onderhoud glasvezelverbinding BIT-1 – Telecity 2

Op donderdag 13 maart a.s. zullen wij werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.

Tijdens dit onderhoud zal deze verbinding één of meermaals onderbroken worden. Netwerkverkeer zal tijdens deze onderbrekingen automatisch omgeleid worden via andere verbindingen. Klanten die een unprotected VLAN of een wavelength op dit pad afnemen zullen wel hinder ondervinden van dit onderhoud.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].