14 mei

[opgelost] Korte onderbreking glasvezelverbinding BIT-2 – SARA

Om 0.24 uur is er een korte onderbreking geweest van /- 2 seconden op de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA geweest. Verkeer wat over deze verbinding gerouteerd wordt is kortstondig omgeleid. Klanten die een wavelength op genoemde pad of AMS-IX verbinding afnemen kunnen een korte onderbreking ondervonden hebben.

Wij zullen bij onze glasvezelleverancier navraag doen over de oorzaak van deze onderbreking, er is ons geen onderhoud bekend wat dit kon veroorzaken.

12 mei

Storing glasvezel Almere

begintijd 10:30

Bij de pop alr-mzp zijn glasvezelkabels van Reggefiber kapot getrokken. Hierdoor kunnen klanten aangesloten op deze pop momenteel mogelijk geen gebruik maken van de glasvezeldiensten.

Update
Aannemer is onderweg de schade te beoordelen en herstellen.

Update 14:00
Het gaat om 8 DAC kabels waarop 4 actieve klanten zitten. Het herstel is begonnen.

28 apr

Storing glasvezel in Meppel (update)

begintijd 07:50
eindtijd onbekend

Op dit moment is er een storing op het glasvezel netwerk in Meppel. Hierdoor zijn alle glasvezeldiensten van alle klanten op het glasvezel netwerk in Meppel uitgevallen.

Update
Het blijkt te gaan om een kabelbreuk bij Eurofiber. Eurofiber is bezig met het oplossen van dit probleem. Eindtijd onbekend.

Update 14:15
Alle aansluitingen zijn momenteel weer voorzien van diensten. Als wij de definitieve afmelding hebben ontvangen vanuit Eurofiber, sluiten wij de storing definitief.

18 apr

Onderhoud aan glasvezelverbinding BIT-2 – SARA

Eurofiber zal van 30 april 23.00 uur tot 1 mei 7.00 uur werkzaamheden uitvoeren aan onze glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA.

Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid worden, wat een korte onderbreking in netwerkverbindingen kan opleveren. Klanten met unprotected vlans of wavelength stussen deze twee lokaties en klanten die een AMS-IX verbinding via BIT afnemen zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden gedurende de gehele duur van de onderbreking.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

14 apr

Onderhoud glasvezeldiensten in Krimpen aan den IJssel

begintijd 15 april 2014 – 01:00 uur
eindtijd 15 april 2014 – 06:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud in Krimpen aan den IJssel kunt u onderbrekingen ervaren in de glasvezeldiensten van Caiway.

De diensten internet, telefonie en IP-TV zullen tijdens dit onderhoud ongeveer 15 minuten worden onderbroken.

Indien u na dit onderhoud niet kunt internetten, bellen of problemen ondervindt met uw tv-ontvanger, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw glasvezelmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) en/of tv-ontvanger moet u ook de stekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het glasvezelmodem weer in het stopcontact en wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– De router en/of de tv-ontvanger mag u weer aanzetten. Ook nu moeten de lampjes weer gaan branden.

De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd in onderstaande straten:

Hoge Vijver
Hoge Park
Hofje van Noblet
Othello
Rigoletto
Landgoed Nederhoven
Fort Moermont
Fort Pinssen
Fort de Roovere
Fort Asperen
Fort Rijnauwen
Fort Honswijk
Tosca
Aida
Figaro
Griseldahof
Fidelio
Arianne
Norma
Carmen
Orfeo

11 apr

Storing CATV in Ommen (glasvezel)

Status: Actueel | Starttijd: 08:00 | Eindtijd: Onbekend

Omschrijving werkzaamheden/storing

Na onderhoud van de leverancier aan de voedende vezels van Ommen is er geen CATV signaal meer.

Verwachte impact

KPN is aangestuurd om de verstoring te verhelpen

04 apr

Storing glasvezel PDC1 Nikhef (opgelost)

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 11:30 uur
Storing eind: 12:32
Datum: 4 april 2014
Omschrijving: Op dit moment is er een outage op de glasvezel-verbinding tussen PDC1 en Nikhef.
Impact op: Klanten die een WDM kanaal afnemen over dit tracé zullen outage ervaren. IP-traffic en L2 verbindingen worden op dit moment over andere paden omgeleid.
Actie: De leverancier heeft de dienst inmiddels deels hersteld, maar e.e.a. functioneert nog niet optimaal.
Hieraan wordt nog verder gewerkt.
Update: [4 april – 12:32 uur]

De outage is verholpen. Alles zou weer naar behoren moeten werken.
03 apr

Storing glasvezel PDC1 Nikhef (opgelost)

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 23:07 uur
Storing eind: 4 april 03:00 uur
Datum: 3 april 2014
Omschrijving: Op dit moment is er een outage op de glasvezel-verbinding tussen PDC1 en Nikhef.
Impact op: Klanten die een WDM kanaal afnemen over dit tracé zullen outage ervaren. IP-traffic en L2 verbindingen worden op dit moment over andere paden omgeleid.
Actie: De leverancier heeft het probleem in onderzoek.
Update: [4 april – 07:00 uur]

Oms 3:00 uur is de dienstverlening weer hersteld.
storingsoverzicht-logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.