21 jul

[Onderhoud] Database 44, 55, 56 segment 1

Op donderdag 31 juli 2014 om 10:30 uur gaan we database 44, 55 en iets later database 56 in segment 2
migreren van MySQL 5.5 naar MySQL 5.6. We hebben op 21 juli iedereen
die binnen deze databases wordt gemigreerd een aankondiging per e-mail
verstuurd.

Je kunt via het Service Panel nagaan of jouw website(s) van deze server(s)/cluster(s)/segment(en) gebruik maakt/maken.

07 okt

Solcon Services – Traagheid met mysql.solcon.nl (opgelost)

Starttijd: 04:00
Eindtijd: 14.00
Status: Opgelost

Omschrijving werkzaamheden/storing

Momenteel zijn er performance problemen met onze database server van ons shared Linux platform.
Eindgebruikers kunnen traagheid ondervinden met openen van phpmyadmin of met connecties vanaf de websites richting de database server.

Dit probleem is momenteel in onderzoek.

Verwachte impact

Het openen van phpmyadmin is traag en connecties kunnen traag zijn richting de database server. Hierdoor kunnen websites langzaam laden.

10 jul

[ Storing (opgelost) ] Mogelijk MySQL foutmeldingen

Update 12:32 uur: De problemen voor klanten zijn verholpen. Wij werken nog door aan een structurele fix.

Update 12:28 uur: We hebben de oorzaak van de bug gevonden. We rollen nu een tijdelijke oplossing uit zodat klanten er geen hinder meer van ondervinden. Zodra dat is gedaan, melden we dat uiteraard.

We ervaren deze week een bug in onze Apache configuratie generator van de webservers. De configuratie wordt hierdoor regelmatig opnieuw geladen. Als dit gebeurt wanneer u een bewerking aan de database aan het doen bent, kunt u mogelijk de volgende melding krijgen:

‘MySQL server has gone away’.

Door het herladen van de configuratie valt namelijk de verbinding met de database kort weg. Dit heeft geen effect op de bereikbaarheid van uw website.

Uw bewerking is dan niet doorgevoerd, u kunt deze nogmaals uitvoeren. Dan zal dit wel lukken. Dit werkt voor u natuurlijk niet prettig. Wij zijn aan het uitzoeken waarom dit steeds gebeurt om zo de bug op te lossen. Onze excuses voor dit ongemak!

08 dec

[opgelost] Storing MySQL databaseserver

[opgelost] Storing MySQL databaseserver
Om 22:52 is er een korte storing van enkele minuten geweest op één van onze MySQL5 servers.

Deze server, bekend onder de namen db2.bit.nl, levert databases voor onder andere onze shared hostingplatformen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

07 dec

[opgelost] Storing MySQL databaseserver

[opgelost] Storing MySQL databaseserver
Om 22:52 is er een korte storing van enkele minuten geweest op één van onze MySQL5 servers.

Deze server, bekend onder de namen db2.bit.nl, levert databases voor onder andere onze shared hostingplatformen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

08 okt

[ Storing (update) ] Sporadische foutmelding MySQL

Het is mogelijk dat een websites heel af en toe een foutmelding laat zien, zoals “Unknown MySQL server host dbint012345”. De database server van de site geeft dan deze foutmelding. Dit kan voorkomen onder alle websites, maar slechts in 0,05% van alle database verzoeken.

Update maandag 8 oktober 14:35 uur: Op dit moment werken 4 technici keihard om dit probleem op te lossen. Omdat we het probleem niet kunnen triggeren is het erg lastig debuggen. We zitten er bovenop.

 

05 okt

Sporadische foutmelding MySQL

Vanaf de databaseservers wordt sporadisch de MySQL foutmelding “Unknown MySQL server host ‘dbint012345′” afgegeven. Hoewel de foutmelding kan voorkomen onder ons gehele klantenbestand, gaat het om minder dan een halve procent van alle databaseverzoeken (queries).

09 jul

[ Onderhoud (update) ] MySQL upgrade

Op alle databaseclusters, zowel shared als dedicated, zal in de week van 9 tot 13 juli een kleine upgrade van MySQL uitgevoerd worden. MySQL wordt geupgrade van versie 5.5.20 naar versie 5.5.22. Met deze upgrade worden alleen (mogelijke) problemen opgelost, functioneel verandert er niets.

Update, 09-07-2012, 7:30: het eerste onderhoudsvenster is succesvol verlopen. Databaseservers 2, 3, 17, 18, 19, 20, 23, 25, 27, 29, 30 en 31 zijn geupgrade naar MySQL 5.5.22. Let op: nummers 10 en 26 zijn uitgesteld naar morgen in verband met ander onderhoud aan deze systemen. In plaats van deze servers zijn dbservers 30 en 31 vanochtend extra gedaan.