20 okt

Onderhoud digitale TV (regio Noord Holland)

Het onderhoud vindt plaats in de nacht van 20 op 21 oktober tussen 01.00 en 06.00 uur.

Ervaart u problemen?

• Mogelijk gaat de zender die u kijkt tijdens het onderhoud even op zwart. Zap een aantal keren heen en weer, dan kunt u de zenders weer bekijken.

Helpt dit niet? Haal de stekker van de mediabox uit het stopcontact. Wacht 1 minuut en sluit deze weer aan. Kijkt u via CI+? Zet dan uw TV uit en weer aan.

• Heeft u zwart beeld of is de zendervolgorde veranderd? Stel dan de zenders opnieuw in op uw tv.

 

06 okt

Onderhoud digitale TV regio Gelderland

Starttijd: 07-10-2014 01:00
Eindtijd: 07-10-2014 06:00

Het onderhoud vindt plaats in de nacht van 06 op 07 oktober tussen 01.00 en 06.00 uur.    Ervaart u problemen? • Mogelijk gaat de zender die u kijkt tijdens het onderhoud even op zwart. Zap een aantal keren heen en weer, dan kunt u de zenders weer bekijken. Helpt dit niet? Haal de stekker van de mediabox uit het stopcontact. Wacht 1 minuut en sluit deze weer aan. Kijkt u via CI+? Zet dan uw TV uit en weer aan. • Heeft u zwart beeld of is de zendervolgorde veranderd? Stel dan de zenders opnieuw in op uw tv.

29 sep

Foutmelding 1080 bij opstarten UPC Horizon Mediabox

Het kan zijn dat uw Horizon mediabox bij het opstarten de foutmelding 1080 laat zien. Het kan helpen uw Horizon mediabox meerdere malen korte tijd los te koppelen van de stroom. Mocht de mediabox daarna niet opstarten, dan kan u het volgende proberen.

  1. Haal de mediabox van het stroom.
  2. Zet de mediabox op het stroom.
  3. Na 1 seconde druk de MIN ( – ) toets op de voorkant van de mediabox in.
  4. Houd de MIN ( – ) vast tot de mediabox de software binnen haalt. Dit is te zien op het display van de box.
  5. De mediabox gaat de software H3.0 ophalen
  6. Soms is het nodig om de afstandsbediening opnieuw koppelen zodra de taalkeuze naar voren komt.
  7. De installatie kan 20 minuten duren.

Woont u in Brabant en heeft u problemen met UPC on Demand bestellingen via uw Horizon mediabox, dan kan dit worden opgelost door de mediabox gedurende een kwartier op standby te zetten.

23 sep

UPC Horizon Mediabox software update 3.1

UPC Horizon Mediabox software update 3.1 wordt vanaf deze week uitgerold. UPC werkt continu aan het optimaliseren van onze service en diensten. Daarbij luisteren we goed naar onze klanten. Naast de update van augustus 2014 hebben we weer nieuwe verbeteringen doorgevoerd voor uw Horizon Mediabox.

Wanneer komt de UPC Horizon Mediabox software update 3.1?

In de week van 23 september: Noord-Brabant en Limburg.
In de week van 30 september: Noord-Holland.
In de week van 7 oktober: Friesland, Flevoland en Zuid-Holland.
In de week van 9 oktober: Gelderland en Drenthe.

De verbeteringen worden automatisch geïnstalleerd, dus u hoeft hier zelf niets voor te doen.

Wat is er nieuw?

Lees meer