29 dec

Blokjes in beeld IPTV regio Eindhoven, Weert, Stamproy en Someren

Momenteel kan je in de omgeving Eindhoven en Weert hinder ondervinden van blokjes in het TV beeld.
We doen er alles aan om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Als oplossing kun je het volgende doen:

Druk op ‘Menu’ op je afstandsbediening, en klik op ‘Instellingen’ -> ‘Systeem’ -> ‘Software upgrade’. Zet de ontvanger niet uit terwijl de upgrade bezig is!

26 apr

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), meerdere regio’s

In de nacht van woensdag 27-04-2011 op donderdag 28-04-2011 vinden er tussen 23:00 en 06:00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Cuijk-Centrum
– Doetinchem-Centrum
– Nijmegen-Centrum
– Nijmegen-Hatertse Hei
– Nijmegen-Hees
– Maastricht-Cebtrum
– Maastricht-Pottenberg
– Sittard-Geleen
– Alemlo-Centrum
– Almelo-Schelfhorst
– Ede-Centrum
– Ede-Klaphek
– Heerlen-Centrum
– Heerlen-Nieuwenhagen
– Heerlen-Heerlerbaan
– Heerlen-Hoensbroek
– Eindhoven-Coevering
– Winschoten-Centrum
– Assen-Noorderpark
– Hoogeveen-Centrum
– Weert-Centrum
– Uden-Centrum
– Helmond-Centrum

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. Ook kunt u gedurende een dergelijke geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

15 nov

Storing: ADSL (internet en vast bellen) verschillende regio’s (opgelost)

Deze storing geldt voor zowel KPN als Telfort!

Als gevolg van wegwerkzaamheden bij de A2 is een kabelbreuk ontstaan waardoor het momenteel niet mogelijk is om in onderstaande regio’s gebruik te maken van internet en vast bellen. Er wordt op dit moment gelast, om ervoor te zorgen dat de internetverbinding kan worden hersteld. Naar verwachting is dit om 14:00 uur vandaag opgelost.

Update 16-11-2010, 12.00 uur
Tijdens de laswerkzaamheden is een tweede kabelbreuk aangetroffen. We hebben te maken met een zeer complexe kabelbreuk waardoor de werkzaamheden langer zullen duren dan eerder gemeld. We verwachten dat de klanten die hier hinder van ondervinden in de loop van de avond weer gebruik kunnen maken van internet en vast bellen.

Update 16-11-2010, 17.00 uur
De storing is opgelost. Heeft u nog geen verbinding? Herstart uw modem.

De storing doet zich voor in de volgende regio’s:

– Almere
– Amersfoort
– Almelo
– Harderwijk
– Haarlem
– Maarssen
– Maastricht
– Spakenburg
– Sittard
– Uden
– Weert

Onze excuses voor het ongemak. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.